دليلك الشامل لخدمات البنك الأهلي السعودي (SNB) الإلكترونية
للاستفادة من الخدمات المصرفية الرقمية التي يقدمها البنك الأهلي السعودي (SNB)، يمكنك فتح حساب أو التسجيل في الخدمات الإلكترونية بسهولة، يوضح هذا الدليل خطوات التسجيل، وكيفية الوصول إلى معلومات حسابك، وأهم الميزات المتاحة عبر الإنترنت وتطبيق الجوال.
كيفية فتح حساب جديد عبر الإنترنت لدى البنك الأهلي السعودي
يمكنك فتح حسابك المصرفي رقميًا بالكامل من خلال اتباع الخطوات البسيطة التالية على الموقع الرسمي للبنك:
- ادخل إلى صفحة فتح الحساب الرسمية للبنك الأهلي السعودي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أدخل جميع المعلومات الشخصية والمصرفية المطلوبة بدقة.
- اطلع على الشروط والأحكام ووافق عليها للمتابعة.
- اختر خيار “لست مقيماً” إذا كان ذلك ينطبق عليك.
- حدد العملة الرئيسية التي ترغب في التعامل بها لحسابك.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة في الحقل المخصص له.
- اضغط على زر “متابعة” لإكمال عملية التسجيل.
كيف أجد رقم حسابي في البنك الأهلي السعودي؟
إذا كنت بحاجة لمعرفة رقم حسابك، يوفر البنك الأهلي السعودي عدة طرق سهلة وسريعة للحصول عليه، اختر الطريقة الأنسب لك من الخيارات التالية.
1، عبر الخدمات المصرفية الإلكترونية (الأهلي أون لاين)
تُعد هذه الطريقة الأسرع للوصول إلى كافة تفاصيل حساباتك:
- توجه إلى صفحة تسجيل الدخول في موقع الأهلي أون لاين الرسمي “من هنا“.
- اختر “الدخول السريع” باستخدام بيانات بطاقتك المصرفية.
- أدخل رقم بطاقة الصراف الآلي (مدى).
- اكتب الرقم السري الخاص بالبطاقة.
- اضغط على زر “دخول”.
- بمجرد تسجيل الدخول، ستجد رقم حسابك معروضًا بوضوح في الصفحة الرئيسية لحساباتك.
- يمكنك أيضًا الضغط على تبويب “حسابات” لعرض كشف حساب مفصل يتضمن رقم الحساب.
2، عبر أجهزة الصراف الآلي (ATM)
يمكنك الحصول على رقم حسابك ورقم الآيبان مباشرة من أي جهاز صراف آلي تابع للبنك الأهلي السعودي:
- أدخل بطاقة الصراف الآلي (مدى) في الجهاز.
- اختر “طلب رقم IBAN” من قائمة الخدمات المتاحة على الشاشة.
- سيقوم الجهاز بعرض رقم الآيبان الخاص بك، والذي يحتوي على رقم حسابك الأساسي المكون من 15 رقمًا.
3، عبر طباعة كشف حساب مصغر
يمكنك أيضاً طباعة كشف حساب مختصر من أجهزة الخدمة الذاتية أو الصراف الآلي لمعرفة رقم حسابك:
- أدخل بطاقة مدى الخاصة بك في جهاز الخدمة الذاتية.
- اختر اللغة وأدخل الرقم السري.
- من قائمة الخيارات، اختر “طباعة كشف حساب”.
- حدد الحساب والمدة واللغة المطلوبة.
- اضغط على “تأكيد” لطباعة الكشف الذي يحتوي على جميع تفاصيل حسابك بما في ذلك رقمه الكامل.
4، عبر إيصال الإيداع
عند إجراء أي عملية إيداع نقدي في حسابك عبر أجهزة الصراف الآلي، فإن الإيصال المطبوع يحتوي على بياناتك الأساسية، ومن ضمنها رقم حسابك.
استخدام تطبيق SNB موبايل: تسجيل الدخول وأهم الخدمات
يُعد تطبيق SNB موبايل (الأهلي موبايل سابقًا) أداتك المصرفية المتكاملة لإدارة حساباتك وإنجاز معاملاتك من أي مكان وفي أي وقت.
خطوات تسجيل الدخول إلى تطبيق SNB موبايل
لبدء استخدام التطبيق، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- حمّل تطبيق “SNB موبايل” من متجر التطبيقات (Google Play أو Apple Store) وثبّته على هاتفك.
- افتح التطبيق وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بخدماتك المصرفية الإلكترونية.
- سيتم إرسال رمز تحقق (OTP) في رسالة نصية إلى رقم جوالك المسجل لدى البنك.
- أدخل رمز التحقق في التطبيق لتفعيل جهازك وإتمام عملية تسجيل الدخول بنجاح.
أبرز الخدمات المتوفرة في تطبيق SNB موبايل
يوفر التطبيق مجموعة واسعة من الخدمات التي تلبي كافة احتياجاتك المصرفية اليومية، ومنها:
إدارة الحسابات والبطاقات
- الاستعلام عن رصيد الحساب وعرض كشف حساب مفصل.
- الحصول على كشف حساب إلكتروني وإرساله إلى بريدك الإلكتروني.
- إيقاف أو إعادة إصدار بطاقات مدى.
- طلب دفتر شيكات جديد (بعد الطلب الأول من الفرع).
- الحصول على رقم الحساب الدولي (IBAN) بسهولة.
التحويلات المالية
- تنفيذ الحوالات المالية بين حساباتك الشخصية.
- التحويل إلى مستفيدين آخرين داخل البنك الأهلي السعودي.
- إجراء حوالات محلية إلى بنوك أخرى داخل المملكة.
- تنفيذ الحوالات الدولية عبر خدمة “كويك باي”.
- إدارة قائمة المستفيدين (إضافة، تعديل، حذف).
سداد الفواتير والمدفوعات الحكومية
- سداد فواتير الخدمات العامة (كهرباء، ماء، اتصالات).
- إتمام المدفوعات الحكومية عبر نظام سداد.
- شحن رصيد الجوال مسبق الدفع.
- استعراض سجل المدفوعات والمبالغ المستردة.
إدارة البطاقات الائتمانية
- سداد مستحقات البطاقة الائتمانية مباشرة من حسابك الجاري.
- طلب تنشيط بطاقة ائتمانية جديدة.
- الاطلاع على كشف الحساب الإلكتروني للبطاقة.
- تغيير أو إنشاء رقم سري جديد للبطاقة.
- الاشتراك في برامج الحماية مثل “حمايتي بلس”.
خدمات التمويل والاستثمار
- الاستعلام عن تفاصيل منتجات التمويل الشخصي والعقاري والتأجيري.
- سداد أقساط التمويل المستحقة.
- إدارة المحافظ الاستثمارية وشراء وبيع الوحدات في صناديق الاستثمار.
- المشاركة في الاكتتابات العامة (IPO).
معلومات إضافية ومساعدة
كيف أحدد موقع أقرب فرع أو صراف آلي؟
لتسهيل الوصول إلى خدمات البنك، يمكنك استخدام أداة تحديد المواقع المتوفرة على الموقع الرسمي، تتيح لك هذه الخدمة العثور على أقرب فرع أو جهاز صراف آلي لك بسهولة عبر الخريطة التفاعلية، يمكنك الوصول إلى الخدمة مباشرة عبر هذا الرابط: “من هنا“.
كيف أتواصل مع خدمة عملاء البنك الأهلي السعودي؟
إذا كان لديك أي استفسار أو احتجت إلى مساعدة، يوفر البنك قنوات تواصل متعددة لخدمتك:
- عبر الهاتف: يمكنك الاتصال بالرقم الموحد لخدمة العملاء 920001000.
- عبر الدردشة الفورية: تواصل مع ممثل الخدمة مباشرة عبر خدمة الدردشة على الموقع الرسمي من خلال هذا الرابط “من هنا“.
أسئلة شائعة (FAQs)
ما الفرق بين الأهلي أون لاين وتطبيق SNB موبايل؟
الأهلي أون لاين هو منصة الخدمات المصرفية عبر متصفح الإنترنت على الكمبيوتر، بينما SNB موبايل هو تطبيق مصمم خصيصًا للهواتف الذكية، كلاهما يتيح لك الوصول إلى حساباتك وإجراء معظم المعاملات، لكن التطبيق يوفر تجربة استخدام أسهل وأسرع أثناء التنقل.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور بسهولة من خلال صفحة تسجيل الدخول في الأهلي أون لاين أو عبر تطبيق SNB موبايل، ستحتاج إلى استخدام بيانات بطاقتك المصرفية ورقم جوالك المسجل للتحقق من هويتك.
هل استخدام الخدمات المصرفية الرقمية آمن؟
نعم، يطبق البنك الأهلي السعودي أعلى معايير الأمان الرقمي، مثل التحقق الثنائي عبر إرسال رمز مؤقت إلى هاتفك، لتأمين حساباتك وحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.