كيفية الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية في السعودية (دليل 2025)
إذا تعرضت لجريمة إلكترونية مثل الاحتيال أو الابتزاز، من الضروري اتخاذ إجراء فوري، توفر الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية عدة قنوات رسمية وآمنة لتقديم البلاغات، مما يضمن حماية حقوقك ومحاسبة مرتكبي الجريمة، هذا الدليل يوضح لك الخطوات المباشرة للإبلاغ عبر المنصات المعتمدة.
ما هي أسرع طريقة للإبلاغ عن جريمة إلكترونية؟
للإبلاغ الفوري، يمكنك استخدام تطبيق “كلنا أمن” أو الاتصال بالرقم الموحد للطوارئ، هذه القنوات مصممة للاستجابة السريعة للحوادث الأمنية.
طرق الإبلاغ الفوري عن الجرائم الإلكترونية
اختر القناة الأنسب لك من الخيارات التالية لبدء عملية الإبلاغ فوراً.
1، الإبلاغ عبر تطبيق “كلنا أمن”
تطبيق “كلنا أمن” هو الوسيلة المباشرة التي خصصتها وزارة الداخلية لتلقي البلاغات الأمنية، بما في ذلك الجرائم الإلكترونية، لتقديم بلاغ، اتبع الخطوات التالية:
- حمّل تطبيق “كلنا أمن” على هاتفك الذكي، التطبيق متوفر لأجهزة أندرويد عبر متجر Google Play ولأجهزة آيفون عبر App Store.
- أنشئ حساباً جديداً باستخدام بياناتك الشخصية (رقم الهوية).
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- اختر قسم البلاغات وحدد نوع البلاغ المتعلق بالجرائم المعلوماتية.
- اكتب تفاصيل الواقعة بوضوح ودقة.
- أرفق أي أدلة متوفرة لديك (صور، لقطات شاشة، مستندات).
- اضغط على “إرسال” لتقديم البلاغ مباشرة إلى الجهة المختصة.
2، الإبلاغ عبر منصة “أبشر”
توفر منصة أبشر خدمة “بلاغات الجرائم الإلكترونية” ضمن خدمات الأمن العام، اتبع الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر.
- من قائمة “خدماتي”، اختر “الأمن العام”.
- انتقل إلى خدمة “بلاغات الجرائم الإلكترونية”.
- اختر نوع البلاغ المناسب للجريمة التي تعرضت لها.
- املأ نموذج البلاغ بالمعلومات المطلوبة بشكل دقيق وشامل.
- أرفق الأدلة والمستندات التي تدعم بلاغك.
- راجع البيانات ثم اضغط على “إرسال”.
- ستستلم رقم مرجعي للبلاغ يمكنك استخدامه للمتابعة لاحقاً.
3، الإبلاغ عبر الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني
للحالات الطارئة أو إذا كنت تفضل التواصل المباشر، يمكنك استخدام القنوات التالية:
- الاتصال بالرقم الموحد: اتصل بالرقم 999 وقدم تفاصيل الجريمة للموظف المختص.
- تزويد التفاصيل: كن مستعداً لتقديم جميع المعلومات المتعلقة بالجريمة بدقة.
- إرسال الأدلة: قد يُطلب منك إرسال المستندات والأدلة عبر البريد الإلكتروني الرسمي للجهة الأمنية.
- الدعم الفني: استفد من مساعدة فريق الدعم لتوجيهك خلال عملية تقديم البلاغ.
كيفية متابعة بلاغ الاحتيال الإلكتروني
بعد تقديم بلاغك، يمكنك الاستعلام عن حالته ومعرفة الإجراءات التي تم اتخاذها عبر موقع وزارة الداخلية:
- توجه إلى موقع وزارة الداخلية السعودية.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- ابحث عن خيار “الاستعلام عن بلاغ”.
- أدخل الرقم المرجعي للبلاغ الذي حصلت عليه عند التقديم.
- ستظهر لك تفاصيل البلاغ وحالته الحالية والإجراءات المتخذة بشأنه.
الخطوة التالية: رفع دعوى قضائية عبر منصة “ناجز”
بعد إبلاغ الجهات الأمنية، قد تحتاج إلى رفع دعوى قضائية لاسترداد حقوقك المالية أو المعنوية، منصة ناجز التابعة لوزارة العدل هي القناة الرسمية لذلك.
المستندات المطلوبة لرفع دعوى احتيال
قبل البدء، تأكد من تجهيز الوثائق التالية لضمان قبول الدعوى:
- صورة واضحة من الهوية الوطنية أو جواز السفر.
- كشف حساب بنكي يوضح المعاملات المالية المتعلقة بالاحتيال.
- نسخ من أي عقود أو إيصالات أو رسائل (نصية أو بريد إلكتروني) تثبت الواقعة.
- أي معلومات متوفرة عن المدعى عليه (الاسم الكامل، رقم الهاتف، رقم الهوية).
خطوات رفع الدعوى عبر “ناجز”
- حمّل تطبيق “ناجز” أو ادخل إلى منصة ناجز الإلكترونية.
- سجل الدخول باستخدام حساب النفاذ الوطني الموحد.
- من القائمة الرئيسية، اختر “القضاء” ثم “صحيفة الدعوى”.
- اضغط على “طلب جديد” وابدأ في تعبئة النموذج.
- وافق على التعهد بصحة البيانات المقدمة.
- أدخل بياناتك وبيانات المدعى عليه بدقة.
- وضح تفاصيل الدعوى بشكل منطقي ومختصر، مع ذكر وقائع الاحتيال والأضرار الناتجة.
- في قسم المرفقات، قم بتحميل جميع المستندات والأدلة الداعمة.
- راجع الطلب بعناية ثم اضغط على “إرسال الطلب”.
ما هو الاحتيال الإلكتروني وكيف تحمي نفسك؟
الاحتيال الإلكتروني هو أي فعل يستخدم الإنترنت أو التقنية لخداع الأفراد بهدف سرقة أموالهم أو بياناتهم الشخصية، يتم ذلك عبر وسائل متعددة مثل رسائل البريد الإلكتروني، الروابط المشبوهة، أو انتحال صفة جهات رسمية.
أبرز أساليب الاحتيال الإلكتروني الشائعة
- سرقة الحسابات: الاستيلاء على حسابات التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني لاستغلالها في أغراض غير مشروعة.
- رسائل التصيد (Phishing): إرسال رسائل تبدو من مصادر موثوقة (مثل البنوك) لسرقة بيانات الدخول أو المعلومات المالية.
- انتحال صفة الجمعيات الخيرية: إنشاء حملات وهمية لجمع التبرعات بهدف سرقة الأموال.
- البرامج الخبيثة والفيروسات: إرسال برامج ضارة تخترق الأجهزة وتسرق البيانات المخزنة عليها.
- الاحتيال البنكي: الاتصال بالضحية وانتحال صفة موظف بنك لطلب معلومات سرية مثل أرقام البطاقات أو رموز التحقق.
نصائح لتجنب الوقوع ضحية للاحتيال
- لا تشارك معلوماتك: لا تقدم بياناتك الشخصية أو المالية لأي جهة غير موثوقة.
- تحقق من الروابط: قبل الضغط على أي رابط في رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية، تأكد من أنه يؤدي إلى موقع رسمي وآمن (يبدأ بـ https).
- استخدم كلمات مرور قوية: أنشئ كلمات مرور معقدة ومختلفة لكل حساب.
- فعّل المصادقة الثنائية (2FA): أضف طبقة أمان إضافية لحساباتك لمنع الوصول غير المصرح به.
- حدّث برامجك باستمرار: تأكد من تحديث نظام التشغيل والبرامج على أجهزتك لسد الثغرات الأمنية.
عقوبات جرائم الاحتيال المالي في السعودية
يفرض النظام السعودي عقوبات صارمة ورادعة على مرتكبي جرائم الاحتيال المالي لحماية المجتمع وحقوق الأفراد، تشمل هذه العقوبات:
- السجن لمدة تصل إلى 7 سنوات وغرامة تصل إلى 5 ملايين ريال لمن يستولي على أموال الغير باستخدام طرق احتيالية.
- السجن لمدة تصل إلى 5 سنوات وغرامة تصل إلى 3 ملايين ريال لمن يختلس أموالاً عامة أو خاصة مؤتمن عليها.
- يعاقب كل من يشارك أو يساعد في ارتكاب الجريمة بعقوبة مماثلة.
- قد يتم إعفاء المبلغ عن الجريمة من العقوبة إذا أبلغ السلطات قبل وقوع الضرر.
أسئلة شائعة
ماذا أفعل فوراً إذا شككت أنني تعرضت للاحتيال؟
1، غيّر كلمات المرور: قم بتغيير كلمات المرور لجميع حساباتك الإلكترونية والبنكية فوراً، 2، تواصل مع البنك: أبلغ البنك الذي تتعامل معه لتجميد حساباتك وبطاقاتك المصرفية، 3، قدم بلاغاً رسمياً: استخدم إحدى القنوات المذكورة أعلاه (مثل “كلنا أمن”) لتقديم بلاغ للجهات الأمنية.
ما هي أهم الأدلة التي يجب توفيرها عند الإبلاغ؟
الأدلة القوية تزيد من فرصة نجاح قضيتك، احرص على جمع لقطات شاشة للمحادثات، نسخ من رسائل البريد الإلكتروني، إيصالات التحويلات المالية، وأي معلومات تعريفية عن المحتال (رقم هاتف، حساب بنكي، حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي).
هل يمكن للمحتال استخدام رقم حسابي البنكي فقط؟
رقم الحساب البنكي (IBAN) وحده لا يكفي عادةً لسحب الأموال، لكن المحتالين قد يستخدمونه مع معلومات أخرى يجمعونها عنك (مثل اسمك الكامل أو رقم هويتك) لمحاولة خداعك أو انتحال شخصيتك أمام البنك، لا تشارك أبداً معلومات حساسة مثل الرقم السري للبطاقة أو رمز التحقق (OTP).
