التسجيل في الخطوط السعودية: دليلك الشامل للاستفادة من الخدمات الإلكترونية

إدارة حجوزاتك وخدمات الخطوط السعودية الإلكترونية: دليلك الشامل

توفر الخطوط السعودية مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية التي تتيح لك التحكم الكامل في رحلتك بكل سهولة، من خلال الموقع الرسمي أو التطبيق، يمكنك إدارة حجوزاتك، الاستعلام عن تفاصيل الرحلة، وإنجاز كافة الإجراءات اللازمة عبر الإنترنت.

كيفية الوصول إلى الخدمات الإلكترونية وتسجيل الدخول

للاستفادة من كافة المزايا الرقمية التي تقدمها الخطوط السعودية، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد بسهولة عبر اتباع الخطوات التالية:

• ادخل إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• اختر “تسجيل الدخول” وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
• إذا كنت مستخدمًا جديدًا، اختر “تسجيل” واتبع التعليمات لإنشاء حساب.
• أدخل رمز التحقق المرئي المطلوب لتأكيد هويتك.
• انقر على زر “دخول” للوصول إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
• من القائمة الرئيسية، يمكنك الآن استعراض واختيار “الخدمات الإلكترونية” التي تناسب احتياجاتك.

• لتحميل التطبيق على هواتف الأندرويد عبر متجر Google Play “من هنا“.
• لتحميل التطبيق على هواتف الآيفون عبر متجر App Store “من هنا“.

إرشادات هامة للمسافرين مع الخطوط السعودية

لضمان رحلة مريحة وخالية من المتاعب، تنصح الخطوط السعودية بالالتزام بالإرشادات التالية:

• التواجد في المطار مبكرًا: تأكد من الوصول إلى المطار قبل وقت كافٍ من موعد إقلاع الرحلة لإنهاء إجراءات السفر وتسليم الأمتعة بهدوء.
• التحقق من المستندات الرسمية: تأكد من أن جواز سفرك، تأشيراتك، وأي مستندات أخرى مطلوبة سارية المفعول وصالحة للوجهة التي تسافر إليها.
• معرفة الوزن المسموح به للأمتعة: راجع سياسة الأمتعة الخاصة بفئة تذكرتك لتجنب دفع أي رسوم إضافية في المطار.
• الالتزام بتعليمات السلامة: اتبع دائمًا إرشادات طاقم الطائرة وتعليمات السلامة على متن الطائرة وفي المطار.
• متطلبات الوجهة النهائية: قبل السفر، تحقق من الشروط واللوائح الصحية والجمركية الخاصة ببلد وجهتك.

أرقام التواصل مع مكاتب الخطوط السعودية

إذا احتجت إلى مساعدة مباشرة أو لديك استفسارات، يمكنك التواصل مع مكاتب الخطوط السعودية عبر الأرقام التالية:

• الرقم الموحد لخدمة العملاء: 920022222.
• مكتب جدة – مطار الملك عبدالعزيز الدولي: 966126698904.
• مكتب الخالدية (وكالة الجميع): 0138570431.

أسئلة شائعة

كيف أسترجع مبلغ تذكرة الخطوط السعودية؟

يمكنك استرداد مبلغ التذكرة عبر الدخول إلى قسم “إدارة الحجوزات” على الموقع الرسمي، ثم اختيار “إلغاء واسترداد الحجز”، يعتمد المبلغ المسترد وفترة الاسترداد على شروط فئة السعر الخاصة بتذكرتك.

هل يمكنني تغيير وجهة السفر في حجز مؤكد؟

عادةً، تغيير وجهة السفر يتطلب إلغاء الحجز الحالي وإصدار حجز جديد بالوجهة المطلوبة، قد تترتب على ذلك رسوم إضافية وفروقات في السعر، يُفضل التواصل مع خدمة عملاء الخطوط السعودية للحصول على تفاصيل دقيقة.

ما هو الوقت المطلوب للتواجد في المطار قبل الرحلات الدولية؟

توصي الخطوط السعودية بالتواجد في المطار قبل 3 ساعات على الأقل من موعد إقلاع الرحلات الدولية، وذلك لإتاحة وقت كافٍ لإنهاء إجراءات تسجيل الوصول، وفحص الأمتعة، والمرور عبر نقاط التفتيش الأمني والجوازات.