ما هو برنامج الولاء “الفرسان”؟
برنامج “الفرسان” هو برنامج الولاء الرسمي التابع للخطوط الجوية السعودية، وهو مصمم خصيصًا لمكافأة المسافرين الدائمين، يتيح لك البرنامج كسب “أميال” عند السفر مع السعودية أو شركائها في تحالف “سكاي تيم”، بالإضافة إلى الاستفادة من خدمات شركاء البرنامج الآخرين مثل الفنادق وشركات تأجير السيارات والبنوك.
يمكنك استبدال هذه الأميال بمجموعة من المكافآت القيمة، مثل الحصول على رحلات مجانية، أو ترقية درجة السفر، أو زيادة وزن الأمتعة المسموح به.
المزايا الرئيسية لعضوية “الفرسان”
تقدم عضوية الفرسان مجموعة من المزايا التي تجعل تجربة سفرك أكثر سهولة ورفاهية، تعتمد هذه المزايا على مستوى عضويتك (الأزرق، الفضي، الذهبي).
- كسب واستبدال الأميال: احصل على أميال مكافآت مقابل كل رحلة، واستخدمها لحجز تذاكر مجانية أو ترقية درجة سفرك.
- أولوية في الخدمات: تمتع بأولوية في قوائم الانتظار وفي مناولة الأمتعة عند الوصول.
- وزن أمتعة إضافي: استفد من وزن إضافي مجاني للأمتعة، مما يمنحك مرونة أكبر عند السفر.
- دخول صالات المطارات: يحصل أعضاء المستويين الفضي والذهبي على إمكانية الدخول إلى صالات انتظار فاخرة حول العالم.
- عروض حصرية مع الشركاء: استفد من عروض وخصومات خاصة مقدمة من شركاء البرنامج في قطاعات متنوعة.
مستويات العضوية في برنامج الفرسان
ينقسم البرنامج إلى ثلاثة مستويات، وكلما سافرت أكثر، حصلت على مزايا أفضل عند ترقية عضويتك:
- العضوية الزرقاء (المستوى المبدئي): تحصل عليها بمجرد التسجيل في البرنامج، وتتيح لك البدء في جمع الأميال.
- العضوية الفضية (Elite): يتم الوصول إليها بعد تجميع 25,000 ميل من أميال المستوى أو القيام بـ 20 رحلة دولية خلال عام واحد، تمنحك هذه العضوية مزايا إضافية مثل أولوية الصعود للطائرة ووزن أمتعة إضافي.
- العضوية الذهبية (Elite Plus): تتطلب 50,000 ميل من أميال المستوى أو 40 رحلة دولية خلال عام واحد، توفر لأصحابها أرقى المزايا مثل الدخول لصالات الدرجة الأولى وضمان حجز المقاعد.
إدارة حسابك في “الفرسان”: دليل شامل
لتحقيق أقصى استفادة من عضويتك، يمكنك إدارة حسابك بسهولة عبر الموقع الرسمي، إليك كيفية تنفيذ الإجراءات الأساسية:
كيفية تسجيل الدخول إلى حساب “الفرسان”
للوصول إلى حسابك ومتابعة رصيد أميالك، اتبع هذه الخطوات المباشرة:
- توجه إلى صفحة تسجيل الدخول الرسمية لبرنامج الفرسان عبر هذا الرابط: “من هنا“.
- أدخل رقم عضويتك أو اسم المستخدم الخاص بك.
- أدخل كلمة المرور.
- انقر على زر “تسجيل الدخول” للوصول إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
كيفية تحويل الأميال إلى عضو آخر
يتيح لك البرنامج نقل أميال المكافآت إلى حساب عضو آخر في الفرسان، لإتمام هذه العملية:
- سجّل دخولك إلى حساب الفرسان الخاص بك عبر الرابط الرسمي: “من هنا“.
- من القائمة الرئيسية لحسابك، اختر “أميال الفرسان”.
- ابحث عن خيار “تحويل الأميال” وانقر عليه.
- اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة، والتي تتضمن إدخال رقم عضوية المستلم وعدد الأميال المراد تحويلها.
كيفية المطالبة بالأميال المفقودة لرحلات سابقة
إذا لم تتم إضافة أميال رحلة سابقة إلى حسابك تلقائيًا، يمكنك المطالبة بها يدويًا:
- سجّل دخولك إلى حسابك في موقع الفرسان الرسمي: “من هنا“.
- اذهب إلى قسم “أميال الفرسان” من لوحة التحكم.
- اختر خيار “المطالبة بالأميال المفقودة” أو “Claim Missing Miles”.
- أدخل تفاصيل الرحلة المطلوبة، مثل رقم التذكرة وتاريخ السفر.
- اضغط على “إرسال” لمراجعة طلبك وإضافة الأميال إلى رصيدك.
هل هناك رسوم للانضمام إلى برنامج الفرسان؟
الانضمام إلى برنامج الولاء “الفرسان” مجاني تمامًا، لا توجد أي رسوم تسجيل أو اشتراك سنوي للعضوية الزرقاء، يمكنك التسجيل والبدء في جمع الأميال فورًا دون أي تكلفة.
رقم خدمة عملاء الفرسان
أسئلة شائعة حول برنامج الفرسان
هل التسجيل في برنامج الفرسان مجاني؟
نعم، الانضمام إلى برنامج الفرسان مجاني بالكامل، يمكنك إنشاء حساب جديد والبدء في تجميع الأميال دون دفع أي رسوم اشتراك.
ما الفرق بين “أميال المكافآت” و”أميال المستوى”؟
أميال المكافآت هي الأميال التي يمكنك استبدالها للحصول على تذاكر مجانية أو ترقيات، بينما أميال المستوى هي التي يتم احتسابها لتحديد مستوى عضويتك (فضي أو ذهبي) وترقيته.
متى تنتهي صلاحية أميال الفرسان؟
تنتهي صلاحية أميال المكافآت بعد 3 سنوات من تاريخ اكتسابها في نهاية السنة الميلادية، أما أميال المستوى، فيتم إعادة ضبطها إلى الصفر في نهاية كل عام ميلادي (31 ديسمبر).
