خطوات التسجيل في حساب المواطن
لإنشاء حساب جديد في برنامج حساب المواطن، يجب أولاً التأكد من استيفاء شروط الأهلية المعلنة من البرنامج، مثل معايير الدخل وعدد أفراد الأسرة، بعد ذلك، يمكنك اتباع الخطوات التالية لتقديم طلبك إلكترونياً:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية الرسمية لبرنامج حساب المواطن “من هنا“.
- اختر “تسجيل جديد”.
- أدخل رقم هويتك الوطنية.
- أدخل رقم جوالك المسجل في أبشر.
- أنشئ كلمة مرور قوية لحسابك.
- أعد كتابة كلمة المرور للتأكيد.
- اضغط على “تسجيل” لإتمام إنشاء الحساب المبدئي.
ما هي المستندات المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن؟
لتكتمل عملية التسجيل، قد يُطلب منك إرفاق بعض الوثائق التي تثبت أهليتك، تأكد من تجهيز المستندات التالية بصيغة رقمية ليسهل رفعها على الموقع:
- صورة واضحة من بطاقة الهوية الوطنية ويجب أن تكون سارية المفعول.
- مستند رسمي يوضح إجمالي الدخل الشهري لرب الأسرة والتابعين، مثل خطاب تعريف بالراتب.
- كشف حساب بنكي لآخر 3 أشهر إذا لزم الأمر.
- صورة من كارت العائلة.
- صورة من بطاقة الأحوال المدنية للمستفيدين.
- مستند يثبت الدخل الشهري للزوجة في حال كانت تعمل.
شروط وخطوات التسجيل للفرد المستقل (الأعزب)
يمكن للفرد المستقل (الأعزب) التسجيل في حساب المواطن للحصول على الدعم إذا استوفى مجموعة من الشروط المحددة، إليك الشروط والخطوات اللازمة لتقديم الطلب.
الشروط الأساسية للفرد المستقل
- يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عامًا.
- ألا يتجاوز إجمالي دخله الشهري الحد المانع للدعم (2000 ريال سعودي كأحد المعايير الأولية).
- أن يكون مقيماً بشكل دائم داخل المملكة العربية السعودية.
- ألا يكون مسجلاً كموظف في القطاع الحكومي أو الخاص بوظيفة يتجاوز دخلها الحد المانع.
- تقديم ما يثبت استقلالية السكن، مثل عقد إيجار إلكتروني باسمه أو صك ملكية.
خطوات تسجيل الفرد المستقل
إذا كنت فرداً مستقلاً وتنطبق عليك الشروط، اتبع هذه الخطوات لتقديم طلبك:
- توجه إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية “من هنا“.
- اختر “تسجيل جديد” لإنشاء حساب.
- أدخل بياناتك الشخصية الأساسية: الاسم، رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، ورقم الجوال.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على كلمة مرور مؤقتة.
- استخدم كلمة المرور المؤقتة لتسجيل الدخول.
- سيُطلب منك تعيين كلمة مرور جديدة ودائمة لحسابك.
- أكمل بياناتك الشخصية وبيانات العنوان الوطني والحساب البنكي (الآيبان).
- أفصح عن جميع مصادر الدخل الخاصة بك بدقة، مثل الراتب، المعاشات التقاعدية، أو أي بدلات، (ملاحظة: لا يتم احتساب القروض ضمن الدخل).
- ارفع الوثائق المطلوبة التي تثبت استقلاليتك السكنية (عقد إيجار أو صك ملكية).
- راجع جميع البيانات التي أدخلتها بعناية للتأكد من صحتها قبل الإرسال.
- اضغط على “تقديم الطلب” بعد الإقرار بصحة المعلومات.
طريقة تحديث البيانات في حساب المواطن
يعد تحديث بياناتك بشكل دوري عند حدوث أي تغيير (مثل تغيير الدخل، عدد أفراد الأسرة، أو العنوان) شرطاً أساسياً لضمان استمرارية الدعم وتجنب إيقافه، يمكنك تحديث بياناتك بسهولة عبر الخطوات التالية:
- سجل الدخول إلى حسابك في بوابة حساب المواطن “من هنا“.
- أدخل اسم المستخدم (رقم الهوية) وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- من لوحة التحكم، اختر “تفاصيل الطلب”.
- اختر القسم الذي ترغب في تحديثه (البيانات العامة، بيانات التابعين، الدخل، العقارات، الحساب البنكي).
- أدخل البيانات الجديدة التي تريد إضافتها أو تعديلها.
- تأكد من دقة المعلومات المحدثة ثم اضغط على “حفظ” أو “تحديث”.
كيفية التحقق من الأهلية والاستحقاق
بعد تقديم الطلب، يقوم البرنامج بدراسة أهليتك، يمكنك متابعة حالة طلبك ومعرفة نتيجة الأهلية والمبلغ المستحق باتباع الخطوات البسيطة التالية:
- سجل الدخول إلى حسابك في موقع حساب المواطن الرسمي “من هنا“.
- من القائمة الرئيسية، اختر “دراسة الأهلية”.
- ستظهر لك حالة الأهلية (مؤهل، غير مؤهل، أو تحت الدراسة) وتفاصيل المبلغ المستحق في حال كنت مؤهلاً.
أسئلة شائعة
ما هي أهداف برنامج حساب المواطن؟
يسعى البرنامج إلى تحقيق عدة أهداف استراتيجية لدعم المواطنين، أبرزها:
- تخفيف الآثار الاقتصادية الناتجة عن الإصلاحات المختلفة على الأسر السعودية المستحقة.
- رفع كفاءة الدعم الحكومي من خلال توجيهه بشكل مباشر للفئات الأكثر استحقاقاً.
- تشجيع الأسر على ترشيد استهلاك منتجات الطاقة والمياه.
متى يتم صرف دعم حساب المواطن؟
يتم إيداع الدعم في حسابات المستفيدين البنكية بشكل دوري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، إذا صادف يوم الصرف عطلة رسمية (الجمعة أو السبت)، يتم تقديم الصرف إلى يوم الخميس أو تأخيره إلى يوم الأحد.
ماذا يعني ظهور حالة الدفعة “مرفوضة”؟
إذا ظهرت حالة الدفعة “مرفوضة”، فهذا يعني غالباً وجود مشكلة في حسابك البنكي (الآيبان) المرتبط بالبرنامج، كأن يكون الحساب غير نشط أو موقوفاً، في هذه الحالة، يجب عليك مراجعة البنك لتنشيط حسابك ثم تحديث بيانات الحساب البنكي في بوابة حساب المواطن.
هل يجب إعادة تقديم الطلب بعد تحديث البيانات؟
لا، لا تحتاج إلى إعادة تقديم الطلب بالكامل، عند تحديث أي من بياناتك، كل ما عليك فعله هو حفظ التغييرات التي أجريتها، سيقوم النظام بمعالجة البيانات المحدثة لدراسة أهليتك للدفعات القادمة.
ماذا تعني حالة “لا يوجد” أو “وُجِهت” في تفاصيل الدفعات؟
حالة “لا يوجد”: تعني أن إجمالي دخل الأسرة المسجل يتجاوز الحد المانع الذي يمنع الحصول على الدعم، وبالتالي فإن الأسرة غير مستحقة لهذه الدفعة،
حالة “وُجِهت”: تعني أن عملية إيداع مبلغ الدعم في حسابك البنكي قد بدأت وهي قيد التنفيذ، وستصل إلى حسابك خلال ساعات.
