ما هي منصة فسح؟ نظرة شاملة على البوابة الجمركية الموحدة
منصة فسح هي البوابة الإلكترونية الوطنية الموحدة للخدمات اللوجستية في المملكة العربية السعودية، أُطلقت كجزء من استراتيجية التحول الرقمي الحكومي، تهدف المنصة إلى تبسيط وأتمتة إجراءات الاستيراد والتصدير من خلال ربط جميع الجهات الحكومية والخاصة المعنية بالتجارة عبر الحدود في نافذة رقمية واحدة.
تعمل المنصة على تسهيل الإجراءات من خلال ربطها المباشر مع هيئات رئيسية مثل الهيئة العامة للجمارك، والهيئة العامة للغذاء والدواء، وهيئة المواصفات والمقاييس والجودة، ووزارة البيئة والمياه والزراعة، هذا التكامل الرقمي يضمن إنجاز المعاملات بكفاءة وشفافية، ويقلل من الاعتماد على المستندات الورقية، مما يوفر الوقت والجهد على المستوردين والمصدرين وشركات الخدمات اللوجستية.
ترتكز رؤية فسح على توحيد المنظومة اللوجستية، من وكلاء الشحن والموانئ إلى شركات النقل، ضمن بيئة رقمية متكاملة، يتيح ذلك تتبع الشحنات بشكل دقيق من نقطة الانطلاق حتى الوصول، ويمنع الازدواجية في الإجراءات، ويقلل من احتمالية حدوث أخطاء أو تأخير، مما يعزز من كفاءة سلسلة الإمداد ويدعم الاقتصاد الوطني.
خطوات إنشاء حساب للأفراد في منصة فسح (دليل 2025)
لإنشاء حسابك الشخصي في منصة فسح، يجب اتباع سلسلة من الخطوات المنظمة لضمان ربط بياناتك بشكل صحيح وتفعيل الحساب، تُعد هذه العملية ضرورية لكل من يعمل في مجال الاستيراد والتصدير والخدمات اللوجستية، إليك الدليل التفصيلي خطوة بخطوة:
- ابدأ بالدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة فسح عبر الرابط المعتمد من هنا، وهي البوابة الرسمية للخدمات الجمركية المتكاملة.
- أدخل بياناتك الشخصية المطلوبة، مثل الاسم الرباعي ورقم الهوية الوطنية، إذا كنت تسجل كمفوض عن جهة ما، ستحتاج إلى إدخال بيانات التفويض وتحديد طبيعة النشاط (تجاري، صناعي، إلخ).
- أضف رقم السجل التجاري للنشاط الذي ترغب في ربط الحساب به، وتأكد من أن السجل ساري المفعول ومسجل لدى الجهات الحكومية المختصة.
- أدخل رقم جوال فعال ومسجل باسمك في الخانة المخصصة، حيث ستستقبل عليه رمز التحقق اللازم لإكمال عملية التسجيل وتأمين حسابك.
- راجع جميع البيانات التي أدخلتها بعناية فائقة (رقم الهوية، السجل التجاري، رقم الجوال)، أي خطأ في هذه البيانات قد يؤدي إلى رفض طلب التسجيل.
- بعد التأكد من صحة المعلومات، اضغط على خيار “انتهاء التسجيل” للانتقال إلى مرحلة التحقق من الهوية.
- ستستلم رمز تحقق عبر رسالة نصية على رقم الجوال المسجل، أدخل هذا الرمز في الحقل المخصص لتأكيد ملكيتك للرقم.
- أكمل خطوة التحقق الأمني عبر تحديد مربع “أنا لست برنامج روبوت” (reCAPTCHA) لضمان أن العملية تتم بواسطة مستخدم حقيقي.
- اضغط على زر “التالي” لاستكمال بقية بيانات الحساب المطلوبة.
- اختر اسم مستخدم فريدًا وسهل التذكر، وأنشئ كلمة مرور قوية تجمع بين الحروف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز لضمان أقصى حماية لحسابك.
- اقرأ شروط وسياسات استخدام المنصة بعناية، ثم وافق عليها للمتابعة، من المهم الاطلاع على هذه البنود لأنها تحدد حقوقك ومسؤولياتك كمستخدم.
- اضغط على زر “إرسال” لتقديم طلبك، سيقوم فريق المنصة بمراجعة بياناتك وتفعيل حسابك، وبعدها ستتمكن من الوصول إلى جميع الخدمات المتاحة.
أبرز خدمات منصة فسح حسب نوع المنفذ
صُممت منصة فسح لتكون بوابة خدمية شاملة تدعم جميع الأطراف المشاركة في التجارة الدولية بالمملكة، توفر المنصة حلولًا رقمية متكاملة لتحويل الإجراءات الجمركية التقليدية إلى عمليات إلكترونية سريعة وفعالة، مما يمنح المستخدمين سيطرة كاملة على معاملاتهم، تتوزع خدماتها لتلبية احتياجات مختلف الفئات والقطاعات على النحو التالي:
- للمستوردين والمصدرين: تتيح المنصة أدوات رقمية لإدارة الملفات الجمركية، وتتبع مسار الشحنات بدقة، وإدارة الفواتير إلكترونيًا، بالإضافة إلى استخراج تصاريح دخول وخروج البضائع، مما يضمن انسيابية العمليات ويقلل من التأخير.
- خدمات الميناء الجاف: موجهة للشحنات التي تمر عبر الموانئ الجافة أو تُنقل بالسكك الحديدية، تُمكّن هذه الخدمة المستخدمين من إدخال بيانات الشحنة، متابعتها لحظة بلحظة، حجز مواعيد الفحص، والتنسيق مع الجهات المعنية لإتمام التخليص الجمركي دون الحاجة لمراجعات يدوية.
- خدمات المنافذ الجوية: تغطي كافة الإجراءات المتعلقة بالبضائع المنقولة جوًا، تشمل هذه الخدمات مراقبة حركة الشحن داخل المطارات، وتقديم طلبات تصاريح الشحن والتخزين، وكل ذلك عبر ربط إلكتروني مباشر مع السلطات الجمركية والأمنية في المطارات.
- خدمات المنافذ البرية: تهدف إلى تسهيل حركة الشحنات عبر نقاط العبور البرية من خلال توفير ربط مباشر بين المنفذ الحدودي والأنظمة الرقمية، مما يضمن جاهزية المستندات المطلوبة قبل وصول الشحنة ويسرّع من وتيرة الإجراءات الجمركية.
خدمات متخصصة للمستوردين والمصدرين عبر فسح
توفر منصة فسح باقة متكاملة من الخدمات الرقمية المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المستوردين والمصدرين، بهدف تسهيل الإجراءات الجمركية، وتقليل التكاليف، وتجنب أي تأخير قد يؤثر على سلاسل الإمداد، تشمل هذه الخدمات:
- معلومات خطابات الفسح: تتبع حالة شحنتك بدقة عبر الوصول الفوري إلى تفاصيل خطابات الفسح، بما في ذلك رقم الخطاب، تاريخه، والجهة المصدرة له.
- إقرار بعدم التصرف: إصدار إقرار رسمي إلكترونيًا بعدم التصرف في الشحنة لحين استكمال جميع الإجراءات الجمركية المطلوبة، مما يضمن الالتزام بالأنظمة.
- طلب استثناء من الرسوم: تقديم طلب للحصول على إعفاء من الرسوم الجمركية للشركات التي تملك اتفاقيات خاصة، مما يدعم ميزتها التنافسية.
- تفاصيل الغرامات: الاطلاع على تفاصيل أي غرامات مترتبة على الشحنات بسبب التأخير أو المخالفات، مما يساعد في المتابعة واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
- نتائج فحص العينات: الاستفسار عن نتائج فحص عينات البضائع بشكل مباشر لاتخاذ القرار المناسب بشأنها، سواء بالقبول أو الرفض.
- استخراج البيان الجمركي: الحصول على نسخة إلكترونية موثقة من البيان الجمركي لأي شحنة مكتملة الإجراءات، وذلك لغايات الأرشفة والمراجعة.
- متابعة الفروقات الجمركية: تتبع أي فروقات مالية أو إدارية متعلقة بالرسوم الجمركية لتجنب أي التباس وضمان دقة الحسابات.
- استرداد الرسوم الجمركية: تقديم طلب إلكتروني لاسترداد الرسوم المدفوعة مسبقًا في حال إلغاء الشحنة أو إعادة تصديرها.
- الإفراج عن الضمان المالي: الاستعلام عن إمكانية الإفراج عن الضمان البنكي المقدم أثناء عملية الاستيراد بعد استيفاء جميع الالتزامات.
- الاستعلام عن الرقم الجمركي: التحقق من الرقم الجمركي الخاص بالمستورد المسجل في النظام، والذي يُستخدم في جميع المعاملات الرسمية.
- إدخال بيانات المستوردين والمصدرين: تسجيل وتحديث بيانات المستوردين والمصدرين إلكترونيًا لتسريع عملية الاعتماد وبدء النشاط التجاري.
- إضافة رقم مستورد لمنفذ جديد: تمكين الشركات التي تتعامل مع منافذ متعددة من توسيع نطاق عملها بسهولة دون إجراءات ورقية معقدة.
خدمات الميناء الجاف المقدمة
تقدم منصة فسح مجموعة من الخدمات الرقمية المتخصصة للميناء الجاف، والتي تهدف إلى تسريع دورة العمل الجمركي ورفع كفاءة التعامل مع الحاويات والشحنات، مما يساهم في تحسين الحركة اللوجستية وتقليل التدخل البشري، تشمل الخدمات المتاحة:
- تقديم بيان الاستيراد: رفع بيانات الشحنة الجمركية رقميًا، مما يسمح للجهات المختصة ببدء معالجتها ومراجعتها بشكل فوري.
- حجز موعد دخول شاحنة: تنظيم حركة الشاحنات من وإلى الميناء الجاف عبر حجز مواعيد دقيقة، مما يقلل من الازدحام ويضمن انسيابية العمليات.
- الاستعلام عن المخالفات وسدادها: مراجعة أي مخالفات مسجلة على الشحنة وسداد قيمتها مباشرة عبر المنصة لتجنب أي تأخير في التخليص.
- إصدار إذن التسليم: الحصول على إذن تسليم إلكتروني لنقل البضاعة إلى وجهتها النهائية بعد اكتمال جميع الإجراءات النظامية والجمركية.
- طباعة البيان الجمركي: استخراج نسخة إلكترونية من البيان الجمركي تحتوي على كافة بيانات الشحنة الرسمية لاستخدامها في الأرشفة أو تقديمها للجهات المعنية.
- طباعة البيان الجمركي النهائي: الحصول على نسخة رسمية نهائية ومعتمدة من البيان الجمركي، وهي وثيقة أساسية لإتمام عمليات التسليم والنقل.
- الإعفاء من رسوم أرضيات التأمين: تقديم طلب إلكتروني للحصول على إعفاء من رسوم التخزين (الأرضيات) في حال كانت الشحنة مؤهلة لذلك وفقًا للشروط المعتمدة.
- خدمة طباعة البيان الجمركي النهائي (للتأكيد): تضمن هذه الخدمة اكتمال جميع المتطلبات للحصول على الوثيقة النهائية ببيانات موثوقة وصالحة للاستخدام كمرجع نظامي.
خدمات المرور عبر المنافذ الجوية
توفر منصة فسح حلولًا رقمية متكاملة للمنافذ الجوية بهدف تسريع المعاملات الجمركية وتعزيز دقة البيانات المتعلقة بالشحن الجوي، تساهم هذه الخدمات في تقليل التكاليف والجهد من خلال تمكين المستخدم من إدارة عملياته بكفاءة عالية، فيما يلي أبرز الخدمات المتاحة:
- تقديم بيان الاستيراد بشكل مباشر لتوثيق جميع الشحنات الواردة ضمن النظام الجمركي الرسمي.
- خدمة طباعة البيان الجمركي متاحة على مدار الساعة للاحتفاظ بنسخ ورقية أو إلكترونية.
- أرشفة البيانات الجمركية لجميع الشحنات الصادرة والواردة لتسهيل الرجوع إليها مستقبلًا.
- تعديل البيان الجمركي بسهولة عبر خدمة خطابات التعديل الإلكترونية في حال وجود أي تحديثات.
- الاطلاع على الإعفاءات الجمركية الرقمية لمعرفة أهلية الشحنة للإعفاء بناءً على الضوابط المحددة.
- تقديم بيان التصدير إلكترونيًا وتوثيقه بشكل فوري في سجلاتك الجمركية.
- متابعة بيان التصدير ومعرفة حالته وتفاصيله والتأكيدات النظامية المسجلة عليه.
- خدمة تقديم خطاب التعديل الإلكتروني متاحة لتصحيح أي بيانات في بيان سبق تقديمه.
- تقديم البيان الإحصائي للوارد كمرجع رقمي دقيق لتتبع حركة الشحن وتحليلها تجاريًا.
- الاستعلام عن البيان الإحصائي الصادر للوصول إلى تفاصيل الشحنات الصادرة ومتابعتها.
- تقديم تعديلات على البيان الجمركي الصادر بمرونة عبر خدمة مخصصة لذلك.
- الوصول إلى البيانات الإحصائية للشحنات الصادرة بدقة عالية لاستخدامها في التقارير الرسمية.
- الاطلاع على التفاويض لمراجعة التفاصيل المسجلة والتحقق من تطابق البيانات المصرح بها.
- استخدام خدمة خطابات التعديل الإلكتروني المرتبطة بالبيان الوارد لتحديث البيانات دون مراجعة حضورية.
- الاطلاع على البيان الإحصائي الصادر مباشرة عبر المنصة ومراجعة كافة المعلومات الرقمية المحدثة.
- تقديم البيان الجمركي بصورة إلكترونية متكاملة لتقليل الوقت وضمان توثيق شامل للبيانات.
- خدمة تقديم بيان التصدير تضمن استيفاء كافة متطلبات الجهات المختصة وفقًا للضوابط الجمركية.
- عند الحاجة، يوفر تقديم خطاب التعديل الإلكتروني المرونة اللازمة لتحديث بيانات البيان الجمركي.
- البيان الاستيرادي المقدم يُسجل في قاعدة البيانات الرسمية لتوثيق جميع الشحنات الواردة بدقة.
- إدارة الاستعلام عن التفاويض المعتمدة بشفافية كاملة لدعم اتخاذ قرارات دقيقة.
الخدمات المتاحة في المنافذ البرية
تلعب منصة فسح دورًا محوريًا في تحسين كفاءة المنافذ البرية عبر تقديم خدمات رقمية متكاملة لإدارة حركة البضائع والمركبات، يساهم النظام في تنظيم العمليات الجمركية وضمان تطابقها مع الأنظمة المعتمدة، تشمل أبرز الخدمات:
- بيان الإحصائي الصادر: تحليل بيانات الصادرات لدعم اتخاذ قرارات جمركية مدروسة ومبنية على معلومات دقيقة.
- استقبال حركة المركبات: تتبع وتسجيل دخول وخروج جميع الشاحنات لضمان الانضباط الكامل للحركة المرورية.
- طباعة البيان الجمركي النهائي: تمكين أصحاب الشحنات من توثيق اكتمال الإجراءات الجمركية والحصول على نسخة رسمية.
- الاطلاع على التفويضات: التحقق من الصلاحيات الممنوحة للمخلصين الجمركيين والشركات لضمان شرعية الإجراءات.
- طلب إعفاءات رسوم أرضيات التأمين: تقديم طلب إلكتروني للإعفاء من رسوم التخزين في حال استيفاء الشروط، مما يقلل التكاليف التشغيلية.
- الاطلاع على بيان الاستيراد مرة ثانية: مراجعة تفاصيل الشحنة المدخلة مسبقًا للتأكد من دقة البيانات مثل نوع البضاعة وتاريخ الدخول.
- خدمة بيان التصدير: تسجيل بيانات الشحنات الصادرة لضمان توثيقها ومطابقتها للقوانين المعمول بها.
- استقبال المنافيست البري: توثيق بيانات جميع الشاحنات القادمة وما تحمله من بضائع عبر رفعها إلى النظام الإلكتروني.
- الاستعلام عن المخالفات وسدادها: تمكين المستخدم من معرفة المخالفات المسجلة واتخاذ الإجراء اللازم بشأنها إلكترونيًا.
- بيان العبور (الترانزيت): تتبع الشحنات التي تعبر أراضي المملكة والتأكد من مطابقتها للشروط والمعايير الرسمية.
- تقديم بيان الاستيراد: تسجيل بيانات الشحنات الواردة والتأكد من مطابقتها للاشتراطات والسياسات المعتمدة.
- تقديم بيان الاستيراد للمرة الثانية: إتاحة إمكانية تعديل أو تحديث البيانات التي تم إدخالها مسبقًا بشكل إلكتروني سريع.
- أرشفة وثائق البيان الجمركي الصادر: حفظ نسخ إلكترونية من مستندات الشحنات المصدرة لتسهيل الرجوع إليها عند الحاجة.
- أرشفة وثائق البيان الجمركي الوارد: توفير آلية لحفظ مستندات البضائع المستوردة إلكترونيًا لسهولة الوصول إليها ومراجعتها.
- الاطلاع على الإعفاءات: مساعدة المستخدم في معرفة ما إذا كانت حالته تندرج تحت بنود الإعفاء وما هي المتطلبات اللازمة للاستفادة منها.
كيفية التواصل مع الدعم الفني لمنصة فسح
توفر منصة فسح قنوات تواصل متعددة وموثوقة لمساعدة المستخدمين في حل المشكلات والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالخدمات الجمركية، بناءً على تجربتنا، تتميز هذه القنوات بفعاليتها وسرعة استجابتها، إليك أفضل الطرق للتواصل:
- الاتصال الهاتفي المباشر: يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني مباشرة عبر الرقم الموحد 920033950، هذا الرقم مخصص لتلقي جميع الاستفسارات والملاحظات المتعلقة بخدمات المنصة.
- الموقع الرسمي: للحصول على معلومات تفصيلية وإرشادات حول الخدمات، يُعد الموقع الرسمي المصدر الأكثر شمولية، يمكنك زيارته عبر الرابط “من هنا“.
- حساب تويتر (X): لمتابعة آخر التحديثات والأخبار والتواصل بشكل تفاعلي، يمكنك زيارة الحساب الرسمي الموثق لمنصة فسح على منصة تويتر (X) عبر الرابط “من هنا“.
أسئلة شائعة حول منصة فسح
ما هو الهدف الرئيسي لمنصة فسح؟
الهدف الرئيسي لمنصة فسح هو تسهيل وأتمتة إجراءات التجارة عبر الحدود في المملكة العربية السعودية من خلال توفير نافذة إلكترونية موحدة تربط جميع الجهات الحكومية والخاصة ذات الصلة، مما يعزز الكفاءة والشفافية ويقلل الوقت والتكاليف.
هل التسجيل في فسح إلزامي؟
نعم، التسجيل في منصة فسح إلزامي لجميع المستوردين والمصدرين والمخلصين الجمركيين ووكلاء الشحن وأي جهة تتعامل مع عمليات الاستيراد والتصدير في المملكة، حيث أصبحت المنصة هي البوابة الرسمية لتقديم جميع المعاملات الجمركية.
ما هي المستندات الأساسية المطلوبة لإنشاء حساب؟
لإنشاء حساب فردي، ستحتاج بشكل أساسي إلى: رقم الهوية الوطنية، ورقم السجل التجاري للنشاط، ورقم جوال فعال ومسجل باسمك، قد تطلب المنصة مستندات إضافية بناءً على طبيعة نشاطك التجاري.
كيف أضمن قبول تسجيلي في المنصة دون مشاكل؟
لضمان عملية تسجيل سلسة، تأكد من دقة جميع البيانات التي تدخلها، خاصة رقم الهوية ورقم السجل التجاري ورقم الجوال، يجب أن يكون رقم الجوال مرتبطًا بهويتك لتتمكن من استقبال رمز التحقق، أي عدم تطابق في البيانات قد يؤدي إلى رفض الطلب.
