المخالفات المرورية: دليلك الشامل للاستعلام والدفع أونلاين

كيف تستعلم عن مخالفاتك المرورية في السعودية؟ دليلك الشامل 2025

للحفاظ على سلامتك وتجنب أي غرامات إضافية، من الضروري متابعة سجل مخالفاتك المرورية بشكل دوري، توفر الحكومة السعودية عدة طرق سهلة وفعّالة للاستعلام عن المخالفات، سواء عبر الإنترنت أو الهاتف، هذا الدليل يوضح لك جميع الخيارات المتاحة بالتفصيل.

طرق الاستعلام الإلكتروني عن المخالفات المرورية

توفر المنصات الرقمية الحكومية أسرع الطرق للاطلاع على تفاصيل المخالفات المسجلة عليك أو على مركباتك، إليك أبرز هذه الطرق:

1، الاستعلام عبر منصة أبشر (للأفراد والمقيمين)

تُعد منصة “أبشر” البوابة الرئيسية للخدمات الحكومية الإلكترونية في المملكة، وتوفر خدمة استعلام مباشرة وسهلة عن المخالفات.

• ادخل إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر عبر الرابط: من هنا.
• اختر “أبشر أفراد” ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• من لوحة التحكم، اختر “خدمات المرور”، ثم انقر على “الاستعلام عن المخالفات المرورية”.
• ستظهر لك صفحة تحتوي على جميع المخالفات المسجلة، مع تفاصيل كاملة تشمل قيمة الغرامة، تاريخها، وموقعها.
• إذا قررت السداد، يمكنك إتمام العملية مباشرة عبر المنصة باستخدام حسابك البنكي أو بطاقتك المصرفية ضمن بيئة إلكترونية آمنة تضمن تسجيل الدفع فورًا في النظام.

• انتقل إلى منصة أبشر الإلكترونية الرسمية عبر الرابط: من هنا.
• من الصفحة الرئيسية، اختر قسم “الخدمات الاستعلامية”.
• اختر خدمة “الاستعلام عن المخالفات المرورية للزائرين” واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

لضمان نجاح الاستعلام، يجب توفر الشروط التالية:

• يجب أن يكون لديك أحد المستندات التالية: رقم جواز السفر، رقم الحدود، رقم هوية مقيم من إحدى دول الخليج، أو بطاقة الهوية السكانية للبحرينيين.
• يجب أن تكون المخالفة قد تم تسجيلها داخل أراضي المملكة العربية السعودية.

طرق الاستعلام عن المخالفات عبر الهاتف

إذا كنت تفضل استخدام الهاتف، توفر الإدارة العامة للمرور قنوات اتصال مباشرة للاستعلام عن المخالفات.

1، الاستعلام عبر الاتصال بالرقم الموحد (989)

تتيح هذه الخدمة الصوتية الاستعلام عن المخالفات باستخدام رقم السجل المدني دون الحاجة للإنترنت.

• اتصل بالرقم 989 من أي شريحة جوال داخل المملكة.
• اضغط على الرقم (1) لاختيار اللغة العربية، ثم اضغط على الرقم (1) مرة أخرى للدخول إلى خدمات السيارات.
• اضغط مجددًا على الرقم (1) للتوجه إلى خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية.
• سيطلب منك النظام الصوتي إدخال رقم السجل المدني الخاص بك.
• أدخل رقم السجل المدني بشكل صحيح، ثم اضغط على رمز الشباك (#) للمعالجة.
• سيقوم النظام بعرض إجمالي قيمة المخالفات المسجلة عليك، وقد تصلك رسالة نصية بالتفاصيل.

2، الاستعلام عبر الرسائل النصية (SMS)

للحصول على رد فوري ومفصل، يمكنك استخدام خدمة الرسائل النصية القصيرة.

• أرسل رسالة نصية تحتوي على رقم هويتك الوطنية أو رقم إقامتك إلى الرقم المعتمد 88993.
• ستصلك رسالة رسمية تحتوي على تفاصيل دقيقة تشمل رقم المخالفة، المبلغ المستحق، تاريخ التسجيل، ومصدرها.
• تعمل هذه الخدمة خلال أوقات الدوام الرسمي، من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة 2:30 ظهرًا.

3، أرقام التواصل المباشر مع إدارة المرور

للاستفسارات العامة أو في حال واجهت أي مشكلة، يمكنك التواصل مباشرة مع ممثلي خدمة العملاء.

• الرقم المباشر لخدمة العملاء: 920002005 للاستفسار عن تفاصيل المخالفات أو أي إجراءات متعلقة بالرخصة أو المركبة.
• الرقم الموحد الدولي: 00966114419688 للاستفسارات العامة من داخل أو خارج المملكة.
• ساعات العمل الرسمية لاستقبال المكالمات هي من الساعة 7:30 صباحًا حتى 2:30 ظهرًا بتوقيت السعودية.

فهم تفاصيل المخالفات المرورية وعقوباتها

بعد الاستعلام عن مخالفاتك، من المهم أن تفهم القواعد المتعلقة بها، مثل حالات مضاعفة الغرامة والعقوبات المترتبة على المخالفات الجسيمة.

متى تتضاعف قيمة المخالفة المرورية؟

أوضحت الإدارة العامة للمرور أن قيمة الغرامة قد تصل إلى الحد الأعلى في حال تكرار نفس المخالفة خلال فترة زمنية محددة.

• وفقًا للمادة 75 من نظام المرور، إذا ارتكب السائق نفس المخالفة مرة أخرى خلال 6 أشهر من تاريخ تسجيل المخالفة الأولى، تُطبق عليه الغرامة بالحد الأعلى المحدد نظاميًا.
• يتم توضيح ذلك في إشعار المخالفة الجديدة بعبارة: «تمت مضاعفة قيمة الغرامة لارتكاب قائد السيارة ذات الفعل المخالف لقواعد المرور خلال فترة 6 أشهر من تاريخ الفعل المخالف الأول».

الجزاءات النظامية للمخالفات المرورية الجسيمة

فرضت وزارة الداخلية عقوبات مشددة لبعض المخالفات التي تهدد السلامة العامة لردع السلوكيات الخطرة على الطرق.

• المخالفات التي تشكل تهديدًا حقيقيًا لحياة الآخرين قد تصل عقوبتها إلى السجن لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر، بالإضافة إلى غرامة مالية تصل إلى 10,000 ريال سعودي.
• إذا تسبب السائق في حادث مروري ثم غادر الموقع دون إبلاغ الجهات المختصة، يُعتبر ذلك تهربًا من المسؤولية ويعرضه لعقوبات صارمة قد تشمل إجراءات جنائية، حيث أن هذا التصرف يخالف القانون ويفاقم الضرر.

تصنيف المخالفات المرورية حسب الجداول الرسمية

لتنظيم عملية فرض الغرامات وتحقيق الشفافية، صنفت الإدارة العامة للمرور المخالفات في جداول محددة بناءً على درجة خطورتها، ولكل جدول نطاق غرامة مالية محدد.

جدول المخالفات رقم 1 (غرامة من 100 إلى 150 ريال)

• ترك المركبة في وضع التشغيل بعد مغادرتها، مما يعرضها للسرقة أو الاستخدام غير المشروع.
• قيادة المركبة داخل الأسواق أو الأماكن التي يُمنع القيادة فيها.
• عدم وجود وثيقة تأمين سارية المفعول للمركبة.
• عدم إعطاء الأولوية للمشاة أثناء عبورهم من الأماكن المخصصة لهم.
• إيقاف المركبة في أماكن غير مخصصة للوقوف.
• عبور المشاة للطرق من غير الأماكن المخصصة لهم.

جدول المخالفات رقم 2 (غرامة من 150 إلى 300 ريال)

• الرجوع بالمركبة إلى الخلف في الطريق العام لمسافة تزيد على 20 مترًا.
• قيام سائق الدراجة الآلية بالتعلق بمركبة أخرى، أو سحب أشياء تعرض السلامة العامة للخطر.
• تجاوز المركبات عند إشارات المرور أو نقاط التفتيش باستخدام كتف الطريق.
• عدم حمل رخصة القيادة أو رخصة سير المركبة أثناء القيادة.
• عدم استخدام حزام الأمان.
• وجود عوائق داخل المركبة تحجب رؤية السائق.
• عدم خضوع المركبة للفحص الفني الدوري.
• استخدام أنوار التلاقي بشكل خاطئ يزعج السائقين الآخرين.
• عدم استخدام إشارة الانعطاف عند تغيير المسار أو الالتفاف.
• عدم ترك مسافة أمان كافية بين مركبتك والمركبة التي أمامك.
• التسارع المفاجئ للمركبة بشكل يحدث ضجيجًا.
• التجمهر في مواقع الحوادث مما يعيق حركة السير.
• استخدام منبه السيارة (البوري) بشكل مفرط أو مزعج.
• قيادة مركبة تجر مقطورة دون الالتزام بالضوابط المعتمدة.

جدول المخالفات رقم 3 (غرامة من 300 إلى 500 ريال)

• رمي أي أجسام خارج المركبة أثناء سيرها.
• القيادة بسرعة منخفضة بشكل يعرقل حركة المرور.
• استخدام الفرامل بشكل مفاجئ لغير ضرورة.
• عدم اتخاذ تدابير السلامة اللازمة عند توقف المركبة في حالة طارئة.
• الانشغال بغير الطريق أثناء القيادة، مثل استخدام الهاتف المحمول.
• ترك الأطفال دون سن العاشرة في المركبة دون مرافق راشد.
• قيادة المركبة برخصة قيادة منتهية الصلاحية.
• عدم الالتزام بتنظيمات السير عند تقاطعات الطرق.
• القيادة بأسلوب مخالف للآداب العامة.
• عدم تأمين المركبة بشكل صحيح عند الوقوف في المنحدرات.
• تغيير المسار بشكل عشوائي ومفاجئ.
• استخدام أجهزة غير مصرح بها في المركبة أو وضع شعارات وملصقات مخالفة للآداب العامة.

أسئلة شائعة حول المخالفات المرورية

كيف يمكنني سداد قيمة المخالفات المرورية؟

يمكنك سداد المخالفات بسهولة عبر منصة أبشر، أو من خلال تطبيقات البنوك السعودية، أو أجهزة الصراف الآلي باستخدام رقم المخالفة أو رقم الهوية.

هل يمكن الاعتراض على المخالفات المرورية؟

نعم، تتيح منصة “أبشر” خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية المسجلة إلكترونيًا خلال 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة، بشرط عدم سدادها وعدم وجود اعتراضات أخرى قيد المراجعة لنفس الشخص.

كم من الوقت تستغرق المخالفة لتظهر في النظام؟

عادةً ما تظهر المخالفات في النظام خلال فترة تتراوح بين يومين إلى خمسة أيام عمل من تاريخ رصدها.

ماذا يحدث إذا لم أسدد المخالفة في الوقت المحدد؟

قد يؤدي التأخر في سداد المخالفة إلى إيقاف بعض الخدمات الحكومية مثل تجديد رخصة القيادة أو استمارة المركبة حتى يتم السداد، كما قد يتم تطبيق الحد الأعلى للغرامة وفقًا لنظام المرور.