المخالفات المرورية: متى تصدر وكيف تستعلم عنها؟ (دليل شامل)

طرق الاستعلام عن المخالفات المرورية في السعودية

توفر الإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية عدة قنوات رسمية تمكّنك من الاستعلام عن المخالفات المرورية بسهولة ودقة، يمكنك استخدام منصة أبشر، أو موقع وزارة النقل، أو الأرقام الهاتفية المخصصة للحصول على كافة تفاصيل المخالفات المسجلة عليك أو على مركباتك.

1، الاستعلام عبر منصة أبشر الإلكترونية

تُعد منصة أبشر الطريقة الأكثر شيوعًا وشمولية للاستعلام عن المخالفات المرورية، حيث تعرض جميع المخالفات المرتبطة بهويتك الوطنية، اتبع الخطوات التالية للوصول إلى الخدمة:

• ادخل إلى منصة أبشر الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• اختر “أبشر أفراد”.
• سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
• من لوحة المعلومات الرئيسية، اختر “خدماتي” ثم “استعلامات”.
• ضمن قائمة القطاعات، اختر “المرور”.
• انقر على خدمة “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
• سيقوم النظام بعرض صفحة تحتوي على جميع تفاصيل المخالفات المسجلة، سواء كانت مسددة أو غير مسددة، والمبالغ المستحقة.

• توجه إلى موقع وزارة النقل الرسمية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة الرئيسية.
• ابحث عن “خدمات الاستعلام” واختر “الاستعلام عن المخالفات”.
• في صفحة الخدمة، حدد خيار الاستعلام باستخدام “رقم المخالفة”.
• أدخل رقم المخالفة في الحقل المخصص.
• وافق على الشروط والأحكام ثم اضغط على “استعلام”.
• سيتم عرض جميع البيانات المتعلقة بالمخالفة التي أدخلت رقمها.

3، الاستعلام الصوتي عبر الهاتف

للاستعلام السريع عن طريق الهاتف، يمكنك استخدام الأرقام المخصصة من وزارة الداخلية للحصول على تفاصيل المخالفات عبر خدمة الرد الآلي:

الطريقة الأولى: الرقم الموحد 989

• اتصل بالرقم الموحد 989.
• اضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية.
• اضغط على الرقم 1 مرة أخرى لخدمات المرور.
• أدخل رقم السجل المدني (الهوية الوطنية) الخاص بك.
• اضغط على رمز المربع (#).
• ستصلك رسالة نصية فورية على جوالك المسجل تحتوي على ملخص المخالفات والمبلغ الإجمالي المستحق.

الطريقة الثانية: الرقم المباشر

• يمكنك أيضاً الاتصال مباشرة على الرقم 1292888 للاستعلام عن المخالفات.

أسئلة شائعة حول المخالفات المرورية

كيف يمكنني الاعتراض على مخالفة مرورية؟

يمكنك تقديم اعتراض إلكتروني على المخالفات المرورية عبر منصة أبشر خلال 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة، وذلك من خلال خدمة “الاعتراض على المخالفات المرورية” المتوفرة في حسابك.

متى تظهر المخالفة في النظام بعد تسجيلها؟

عادةً ما تظهر المخالفة المرورية في نظام أبشر خلال فترة تتراوح بين يومين إلى 5 أيام عمل من تاريخ ارتكابها وتوثيقها من قبل رجل المرور أو أنظمة الرصد الآلي.

هل يمكن الاستعلام عن مخالفات مركبة لا أملكها؟

لا، خدمات الاستعلام الإلكتروني عبر المنصات الحكومية الرسمية مصممة للحفاظ على الخصوصية، لا يمكنك الاستعلام إلا عن المخالفات المسجلة برقم هويتك أو على المركبات المسجلة باسمك أو التي لديك تفويض عليها.