المساعدة المقطوعة: دليل الاستعلام الشامل للمستفيدين 2025
تقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية العديد من برامج الدعم المالي، ومنها برنامج “المساعدة المقطوعة”، على الرغم من إيقاف استقبال طلبات جديدة لهذا البرنامج ودمجه ضمن منظومة الضمان الاجتماعي المطور، لا يزال بإمكان المستفيدين المسجلين سابقاً الاستعلام عن حالة طلباتهم.
هذا الدليل يوضح لك كافة الطرق المتاحة للاستعلام عن المساعدة المقطوعة، بالإضافة إلى الشروط والفئات المستهدفة التي كانت معتمدة في البرنامج.
ملاحظة هامة: حالة برنامج المساعدة المقطوعة حاليًا
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رسميًا عن إيقاف استقبال أي طلبات جديدة لبرنامج المساعدة المقطوعة، تم نقل خدمات الدعم المالي إلى برنامج الضمان الاجتماعي المطور، الذي يهدف إلى تقديم دعم شهري مستمر للفئات الأكثر استحقاقًا وفق آليات وشروط جديدة، الاستعلامات الحالية مخصصة فقط لمن لديهم طلبات قائمة بالفعل قيد المراجعة أو في قوائم الانتظار.
طرق الاستعلام عن المساعدة المقطوعة
إذا كان لديك طلب سابق، يمكنك متابعة حالته بسهولة عبر القنوات الإلكترونية التي توفرها الوزارة، إليك الخطوات التفصيلية لكل طريقة:
1، الاستعلام برقم الهوية الوطنية (السجل المدني)
تُعد هذه الطريقة هي الأسرع والأكثر شيوعًا للاستعلام عن حالة طلبك:
- ادخل مباشرة إلى صفحة الاستعلام عن المساعدة المقطوعة عبر هذا الرابط: “من هنا“.
- أدخل رقم السجل المدني (رقم الهوية) في الحقل المخصص.
- أدخل رمز التحقق المرئي الذي يظهر في الصورة.
- اضغط على زر “عرض”.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على كافة التفاصيل المتعلقة بطلب المساعدة المقطوعة وحالته الحالية.
2، الاستعلام برقم الطلب
إذا كنت تحتفظ برقم الطلب الذي حصلت عليه عند التقديم، يمكنك استخدامه للاستعلام كالتالي:
- توجه إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر هذا الرابط: “من هنا“.
- اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- ابحث عن خدمة “الاستعلام عن طلب”.
- أدخل رقم الطلب الخاص بك.
- أدخل رقم السجل المدني أو رمز التحقق المطلوب.
- انقر على “عرض” أو “استعلام”.
- سيقوم النظام بعرض جميع البيانات المتاحة حول طلبك.
من هم الفئات المستحقة للمساعدة المقطوعة (وفقًا للشروط السابقة)؟
كانت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية توجه هذا الدعم لفئات محددة بهدف تحسين مستواهم المعيشي، شملت هذه الفئات:
- الأسر ذات الدخل المحدود جدًا.
- الأسر التي يعاني عائلها من السجن.
- السيدات الأرامل والمطلقات اللاتي لا يملكن دخلاً كافياً.
- أسر الأيتام.
- كبار السن الذين تجاوزوا 60 عامًا وتنطبق عليهم شروط الاستحقاق.
- الأسر التي تضررت من ظروف قاهرة، مثل الحالات التي تم عزلها سابقًا بسبب جائحة كورونا.
شروط الحصول على المساعدة المقطوعة (عندما كان التقديم متاحًا)
لضمان وصول الدعم لمستحقيه، وضعت الوزارة مجموعة من الشروط الأساسية التي كان يجب توافرها في المتقدم، وهي:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- الإقامة الدائمة داخل أراضي المملكة العربية السعودية.
- ألا يمتلك المتقدم أي سجلات تجارية أو أصول زراعية ذات قيمة.
- ألا يقل عمر المتقدم عن 35 عامًا.
- ألا يكون مقيمًا في أحد دور الإيواء الحكومية أو السجون.
- ألا يتجاوز الدخل الشهري 3000 ريال سعودي للأعزب، و8680 ريالًا سعوديًا للمتزوج (رب الأسرة).
كم تبلغ قيمة المساعدة المقطوعة؟
كانت قيمة المساعدة المقطوعة تُحدد بناءً على تقييم دقيق لوضع الأسرة المادي وعدد أفرادها واحتياجاتها، بشكل عام:
- تراوحت قيمة المساعدة بين 10,000 ريال سعودي كحد أدنى وتصل إلى 30,000 ريال سعودي كحد أقصى.
- يتم تحديد المبلغ الدقيق من قبل الوزارة بعد دراسة كل حالة على حدة.
- يُصرف المبلغ مرة واحدة لمساعدة الأسرة على تلبية احتياجاتها الطارئة أو تحسين وضعها المعيشي.
أسئلة شائعة (FAQs)
هل ما زال التقديم متاحًا على المساعدة المقطوعة في عام 2025؟
لا، لقد تم إيقاف استقبال طلبات جديدة لبرنامج المساعدة المقطوعة، البرنامج البديل هو نظام الضمان الاجتماعي المطور الذي يقدم دعمًا شهريًا مستمرًا، يمكنك التقديم عليه إذا كنت مستوفيًا للشروط الجديدة.
لدي طلب قديم، هل سيتم صرف المساعدة لي؟
الطلبات القديمة التي تم تقديمها قبل إيقاف البرنامج لا تزال قيد المراجعة، يتم الصرف للمستحقين بناءً على أقدمية التقديم وتوفر الميزانيات، أفضل طريقة لمعرفة حالة طلبك هي الاستعلام بشكل دوري باستخدام رقم الهوية عبر موقع الوزارة.
كيف يمكنني تقديم شكوى أو اعتراض؟
أتاحت الوزارة عدة قنوات لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بالطلبات القائمة:
- عبر الاتصال بالرقم الموحد لخدمة العملاء 19911.
- من خلال حساب “العناية بالعملاء” الرسمي للوزارة على منصة تويتر: “من هنا“.
- زيارة أقرب مكتب للضمان الاجتماعي في منطقتك خلال ساعات العمل الرسمية (من الأحد إلى الخميس، من 8:00 صباحًا حتى 2:20 مساءً).