كيفية تتبع شحنتك مع UPS: دليل مبسط وفعال
لمعرفة حالة شحنتك وموقعها الحالي، توفر UPS طرقًا سهلة ومباشرة، سواء كان لديك رقم تتبع أو رقم مرجعي، يمكنك الحصول على تحديثات دقيقة وفورية، في هذا الدليل، نستعرض الخطوات بالتفصيل.
الطريقة الأولى: استخدام رقم التتبع
تُعد هذه هي الطريقة الأسرع والأكثر شيوعًا، كل ما تحتاجه هو رقم التتبع الذي استلمته عند إتمام عملية الشحن، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- توجه إلى صفحة التتبع الرسمية على موقع UPS عبر هذا الرابط: تتبع شحنات UPS.
- أدخل رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص، تأكد من إدخال الرقم كاملاً وبدون مسافات.
- انقر على زر “تتبع” (Track) لعرض جميع تفاصيل الشحنة ومسارها.
الطريقة الثانية: استخدام الرقم المرجعي
إذا لم يكن لديك رقم التتبع، يمكنك استخدام الرقم المرجعي الذي حددته أثناء إنشاء الشحنة (مثل رقم الفاتورة أو رقم طلب الشراء)، إليك الطريقة:
- ادخل إلى صفحة التتبع الرسمية لشركة UPS من خلال هذا الرابط: تتبع شحنات UPS.
- اختر خيار “التتبع بواسطة الرقم المرجعي” (Track by Reference Number).
- حدد نوع الشحنة (طرد، شحن جوي، إلخ).
- أدخل الرقم المرجعي للشحنة.
- أضف حساب الشاحن (إذا كان مطلوبًا).
- حدد نطاقًا زمنيًا تقريبيًا لتاريخ الشحن.
- اختر بلد وجهة الشحنة.
- أدخل الرمز البريدي لوجهة الشحنة (إن وجد).
- اضغط على زر “تتبع” (Track) لعرض النتائج.
من أين أحصل على رقم تتبع UPS؟
يمكنك العثور على رقم التتبع الخاص بشحنتك بسهولة عبر عدة طرق:
- عبر البريد الإلكتروني: إذا قمت بإنشاء الشحنة عبر موقع UPS.com، سيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني المسجل.
- من المتجر الإلكتروني: عند شراء منتج عبر الإنترنت، يقوم المتجر غالبًا بإرسال بريد إلكتروني لتأكيد الشحن يحتوي على رقم التتبع.
- من إيصال الشحن: إذا قمت بتسليم الطرد بنفسك في أحد فروع UPS، ستجد رقم التتبع مطبوعًا على الإيصال الذي تستلمه.
ما هي مميزات الشحن مع UPS؟
تعتبر UPS خيارًا مفضلاً للكثيرين حول العالم بفضل المزايا التي تقدمها، والتي تركز على الموثوقية والسرعة، أهم هذه المزايا:
- شبكة عالمية موثوقة: تعتمد عليها آلاف المتاجر الإلكترونية الكبرى في أمريكا وأوروبا وآسيا لشحن منتجاتها، مما يضمن تعاملاً احترافيًا مع شحنتك.
- سرعة في التوصيل: تشتهر الشركة بالتزامها بمواعيد التسليم المحددة، حيث تصل معظم الشحنات في الوقت المتوقع ما لم تحدث ظروف قاهرة.
- سهولة الشحن: تتيح لك شحن معظم المنتجات المسموح بها قانونيًا دون تعقيدات، مما يجعلها خيارًا مناسبًا للشحنات الشخصية والتجارية.
- مصداقية عالية: بفضل سمعتها العالمية، يمكنك الاطمئنان على أن شحنتك في أيدٍ أمينة من لحظة الاستلام وحتى التسليم.
- تحكم كامل بالشحنة: يمنحك الموقع الإلكتروني أدوات متقدمة لمتابعة أدق تفاصيل الشحنة، وإجراء تحديثات على معلومات التسليم إذا لزم الأمر.
هل توجد سلبيات للشحن مع UPS؟
لكل خدمة جوانب إيجابية وأخرى يجب أخذها في الاعتبار، بالنسبة لـ UPS، العيب الرئيسي الذي قد يواجهه البعض هو:
- التكلفة المرتفعة نسبيًا: قد تكون أسعار الشحن عبر UPS أعلى بقليل مقارنة ببعض الشركات المنافسة، ومع ذلك، تأتي هذه التكلفة مقابل خدمة عالية الجودة ومستوى عالٍ من الأمان والسرعة في التوصيل.
كم تبلغ تكلفة الشحن مع UPS داخل السعودية؟
لا يوجد سعر ثابت للشحن، حيث تعتمد التكلفة النهائية على عدة عوامل رئيسية:
- وزن وأبعاد الطرد: الشحنات الأثقل والأكبر حجمًا تكون تكلفتها أعلى.
- مسافة الشحن: تزيد التكلفة كلما كانت المسافة بين المرسل والمستقبل أبعد.
- نوع الخدمة: تختلف تكلفة الخدمات السريعة (Express) عن الخدمات الاقتصادية (Standard).
للحصول على تقدير دقيق للتكلفة، يمكنك استخدام أداة “حساب الوقت والتكلفة” المتوفرة على موقع UPS الرسمي.
ما هي مدة توصيل الشحنات داخل السعودية؟
عادةً، تستغرق مدة توصيل الشحنات داخل المملكة العربية السعودية حوالي 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطرد، يعتمد الوقت الفعلي على المدينة المرسل إليها ونوع الخدمة المختارة، عند إنشاء الشحنة، سيزودك النظام بموعد وصول تقديري لمساعدتك في التخطيط.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء UPS في السعودية
إذا احتجت إلى مساعدة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء في المملكة عبر القنوات التالية:
- الرقم الموحد: يمكنك الاتصال على الرقم 920002555 خلال أوقات العمل الرسمية.
- زيارة الفرع الرئيسي: يقع المكتب الرئيسي في مدينة الرياض، المنطقة الوسطى، بلدية السلي، مخرج 17.
ما هي أبرز خدمات الشحن التي تقدمها UPS؟
تقدم UPS مجموعة واسعة من الخدمات لتلبية احتياجات الشحن المختلفة، سواء كانت مستعجلة أو تتطلب حلولاً لوجستية متخصصة، تشمل أبرز فئات الخدمات:
- UPS Express: خدمات التوصيل السريع والمضمون في اليوم التالي محليًا ودوليًا.
- UPS Worldwide Express Freight: لشحن البضائع الثقيلة دوليًا بسرعة.
- UPS Expedited: خدمة شحن دولي بتكلفة اقتصادية.
- UPS Express Plus: للتسليم في الصباح الباكر إلى وجهات عالمية محددة.
- UPS Air Freight: حلول الشحن الجوي المباشر والمجمع.
- UPS Mail Innovations: خدمات بريدية متخصصة للشركات.
- UPS Worldwide Express Freight™ Midday: خدمة شحن دولي ثقيل مع التزام بالتسليم في منتصف اليوم.
- UPS Air Freight Premium Direct: خدمة شحن جوي بأولوية قصوى.
- UPS Express Saver: بديل اقتصادي للشحن السريع الدولي.
- UPS Air Freight Consolidated: خدمة شحن جوي مجمّع بتكلفة أقل.
نبذة عن شركة UPS (United Parcel Service)
تأسست شركة UPS كشركة عالمية رائدة في مجال الخدمات اللوجستية والبريد السريع، وتوسعت شبكتها لتغطي أكثر من 220 دولة ومنطقة حول العالم، تشتهر الشركة بأسطولها الضخم من الطائرات والمركبات، حيث تقوم بتوصيل ما يزيد عن 15 مليون شحنة يوميًا، مما يجعلها واحدة من أكبر شركات الشحن وأكثرها موثوقية على مستوى العالم.
أسئلة شائعة (FAQs)
كيف يمكنني تتبع شحنتي من UPS؟
أسهل طريقة هي زيارة موقع UPS الرسمي وإدخال رقم التتبع في الحقل المخصص، سيظهر لك الموقع آخر تحديثات حالة الشحنة وموقعها الحالي.
فقدت رقم التتبع، ماذا أفعل؟
إذا فقدت رقم التتبع، يمكنك محاولة التتبع باستخدام الرقم المرجعي (مثل رقم الطلب) عبر موقع UPS، يمكنك أيضًا مراجعة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن من المتجر الذي اشتريت منه، أو التواصل مع المرسل مباشرة للحصول على الرقم.
كم يومًا يستغرق وصول شحنة UPS داخل السعودية؟
تستغرق معظم الشحنات الداخلية من يوم إلى ثلاثة أيام عمل للوصول إلى وجهتها، ويعتمد ذلك على المسافة ونوع الخدمة المختارة.
هل خدمة الشحن مع UPS باهظة الثمن؟
قد تكون تكلفتها أعلى من بعض البدائل، ولكن هذا يعكس مستوى الخدمة المتميز من حيث السرعة والموثوقية والأمان الذي تقدمه الشركة.
