ما هي شريحة بيانات موبايلي؟
شريحة بيانات موبايلي هي شريحة مخصصة للاتصال بالإنترنت، تختلف عن شريحة الاتصال التقليدية، تتيح لك شحن رصيد مالي للحصول على باقات إنترنت متنوعة، مما يجعلها الخيار الأمثل لمن يعتمد على الإنترنت بشكل أساسي لتصفح المواقع والتطبيقات المختلفة.
كيفية إدارة باقة بيانات موبايلي
لتحقيق أقصى استفادة من شريحتك، من المهم معرفة كيفية متابعة استهلاكك، والاطلاع على الرصيد المتبقي، وتجديد اشتراكك بسهولة، نقدم لك هنا دليلاً واضحاً لإدارة باقتك بفعالية.
الاستعلام عن استهلاك ورصيد البيانات
لمعرفة حجم البيانات التي استهلكتها والمتبقي في باقتك، توفر موبايلي عدة طرق مباشرة:
- عبر الكود المباشر: الطريقة الأسرع هي طلب الكود *1411*2# (من اليسار إلى اليمين) والضغط على اتصال، ستصلك رسالة نصية فورية تحتوي على تفاصيل استهلاكك ورصيدك المتبقي من البيانات.
- عبر تطبيق موبايلي: يوفر التطبيق عرضاً تفصيلياً لاستهلاكك، بعد فتح التطبيق، اذهب إلى قسم “خدمات الاستهلاك” واضغط على “استهلاك المعلومات” لعرض البيانات المستهلكة والمتبقية.
- عبر خدمة العملاء: يمكنك الاتصال بالرقم 1100 والتحدث مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء للاستفسار عن تفاصيل استهلاكك.
طرق تجديد وشحن باقة البيانات
عندما يقترب رصيد بياناتك من الانتهاء أو تنتهي صلاحية باقتك، يمكنك تجديدها أو شحنها بسهولة عبر إحدى الطرق التالية:
1، التجديد الفوري عبر رموز التفعيل
يمكنك تجديد باقتك الحالية أو الاشتراك في باقة جديدة عبر إرسال رمز التفعيل الخاص بها في رسالة نصية إلى الرقم 1100، تأكد من وجود رصيد كافٍ لتغطية تكلفة الباقة.
| نوع الباقة | السعر | رمز التفعيل |
| 150 ميجا | 5 ريال سعودي | 750 |
| 500 ميجا | 15 ريال سعودي | 5100 |
| 1 جيجا | 30 ريال سعودي | 6100 |
| 2 جيجا | 50 ريال سعودي | 7200 |
| 5 جيجا | 75 ريال | 7300 |
| 10 جيجا | 165 ريال سعودي | 6070 |
| 20 جيجا | 220 ريال | 8200 |
2، الشحن عبر تطبيق موبايلي
يُعد تطبيق موبايلي الطريقة الأكثر مرونة لإدارة وشحن باقتك، يمكنك تحميل التطبيق “من هنا“، بعد تسجيل الدخول، اذهب إلى “خدماتي”، اختر الباقة التي تناسبك، ثم اتبع خطوات الشحن.
3، الشحن عبر الموقع الرسمي (أونلاين)
توفر موبايلي خدمة الشحن الإلكتروني عبر موقعها الرسمي لضمان راحة عملائها، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى الموقع الرسمي لموبايلي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من قائمة الخدمات الإلكترونية، اختر خدمة “إعادة الشحن”.
- أدخل رقم بطاقتك الائتمانية (فيزا أو ماستر كارد).
- حدد قيمة الرصيد الذي ترغب في شحنه.
- اضغط على زر “شحن الرصيد” لإتمام العملية بنجاح.
4، الشحن عبر رسالة نصية (لعملاء الفواتير)
إذا كنت من عملاء الفواتير، يمكنك تفعيل باقة بيانات بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 تحتوي على حرف “v” متبوعاً برقم هويتك ورقم بطاقة الشحن.
دليل باقات بيانات موبايلي المتاحة
تقدم موبايلي مجموعة متنوعة من بطاقات البيانات مسبقة الدفع التي تناسب جميع الاحتياجات والميزانيات، وتتنوع من حيث السعة ومدة الصلاحية:
- بطاقة البيانات التي تمنح باقة 150 ميجا سعرها 5 ريال سعودي وتستمر هذه الباقة لمدة أسبوعين.
- بطاقة البيانات تمنح العميل باقة 500 ميجا بسعر 15 ريال سعودي وتستمر لمدة شهر.
- بطاقة البيانات تمنح المستخدم باقة سعتها جيجا واحدة وسعرها 30 ريال سعودي ومدتها شهر كامل.
- بطاقة البيانات تمنح العميل باقة قدرها 2 جيجا+ 2 جيجا وسعرها 50 ريال سعودي وتستمر شهر كامل.
- بطاقة البيانات تمنح العميل باقة قدرها 5 جيجا+ 5 جيجا وسعرها 75 ريال سعودي وتستمر شهر كامل.
- بطاقة البيانات تمنح العميل باقة قدرها 10 جيجا+ 10 جيجا وسعرها 95 ريال سعودي وتستمر شهر كامل.
- بطاقة البيانات تمنح العميل باقة قدرها 10 جيجا+ 10 جيجا وسعرها 165 ريال سعودي ولكنها تستمر لثلاثة أشهر.
- بطاقة البيانات تمنح العميل باقة قدرها 20 جيجا+ 20 جيجا وسعرها 135 ريال سعودي وتستمر شهر كامل.
- بطاقة البيانات تمنح العميل باقة قدرها 20 جيجا+ 20 جيجا وسعرها 220 ريال سعودي ولكنها تستمر لثلاثة أشهر.
- بطاقة البيانات تمنح المستخدم باقة سعتها 50 جيجا واحدة وسعرها 210 ريال سعودي ومدتها شهرين.
- بطاقة البيانات تمنح المستخدم باقة سعتها 50 جيجا واحدة وسعرها 260 ريال سعودي ومدتها ثلاثة أشهر.
- بطاقة البيانات تمنح المستخدم باقة سعتها 100 جيجا واحدة وسعرها 160 ريال سعودي ومدتها شهر.
- بطاقة البيانات تمنح المستخدم باقة سعتها 100 جيجا واحدة وسعرها 320 ريال سعودي ومدتها ثلاثة أشهر.
- بطاقة البيانات تمنح المستخدم باقة سعتها 300 جيجا واحدة وسعرها 450 ريال سعودي ومدتها ثلاثة أشهر.
- بطاقة البيانات تمنح المستخدم باقة سعتها 600 جيجا واحدة وسعرها 900 ريال سعودي ومدتها ستة أشهر.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مع فريق دعم موبايلي عبر القنوات التالية:
- من خط موبايلي: اتصل على الرقم 1100 أو 901.
- من أي مشغل آخر: اتصل على الرقم 0560101100.
- الموقع الرسمي: يمكنك زيارة موقع موبايلي الرسمي “من هنا” للحصول على معلومات إضافية أو استخدام خدمات الدعم المتاحة.
أسئلة شائعة
كيف ألغي التجديد التلقائي للباقة؟
إذا كنت لا ترغب في تجديد باقتك تلقائياً عند انتهاء صلاحيتها، يمكنك إرسال رمز إلغاء التجديد المخصص لباقتك إلى الرقم 1100، يمكنك الحصول على هذا الرمز من تفاصيل الباقة على موقع موبايلي الرسمي.
هل يمكنني تفعيل أكثر من باقة بيانات في نفس الوقت؟
نعم، تتيح لك موبايلي تفعيل أكثر من باقة بيانات على نفس الشريحة في آن واحد.
ماذا يحدث إذا انتهت صلاحية باقتي وكان لدي رصيد كافٍ؟
إذا لم تقم بإلغاء ميزة التجديد التلقائي، ستقوم موبايلي بتجديد باقتك تلقائياً عند انتهاء صلاحيتها، بشرط وجود رصيد كافٍ في حسابك.
هل أسعار الباقات المذكورة تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
لا، الأسعار الموضحة للباقات لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT)، والتي يتم إضافتها عند عملية الشحن أو التجديد.
