ما هو نظام الضمان الاجتماعي المطور؟
نظام الضمان الاجتماعي المطور هو أحد برامج الدعم الرئيسية التي تقدمها المملكة العربية السعودية لمساعدة الأسر والأفراد الأشد حاجة على تلبية متطلبات الحياة الأساسية، يهدف البرنامج إلى تحسين المستوى المعيشي للفئات المستحقة من خلال تقديم دعم مالي شهري، وذلك لمواجهة التحديات الاقتصادية وارتفاع تكاليف المعيشة.
تتولى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية دراسة طلبات المتقدمين للتأكد من استيفائهم لشروط الأهلية المحددة، يتم صرف الدعم مباشرة في الحسابات البنكية للمستفيدين بعد التحقق من استحقاقهم، يشمل الدعم فئات متعددة مثل:
- الأسر التي لا عائل لها أو ذات الدخل المحدود.
- الأرامل والمطلقات.
- الأيتام وكبار السن.
- العاجزون عن العمل والأشخاص ذوي الإعاقة.
- الأسر التي غاب عنها العائل أو هجرها.
أهمية تحديث بيانات الضمان الاجتماعي
يعد تحديث بياناتك الشخصية بشكل دوري أمراً ضرورياً لضمان استمرارية الحصول على معاش الضمان الاجتماعي، قد يؤدي إهمال تحديث المعلومات مثل تغيير الحالة الاجتماعية، العنوان، معلومات الاتصال، أو مصادر الدخل إلى تعليق الدعم أو إيقافه بشكل نهائي، تضمن هذه العملية وصول الدعم لمستحقيه الفعليين وتوافق البيانات مع السجلات الرسمية.
طريقة تحديث بيانات الضمان الاجتماعي المطور (خطوة بخطوة)
لتحديث بياناتك في نظام الضمان الاجتماعي المطور باستخدام رقم الهوية أو السجل المدني، اتبع الخطوات التالية عبر المنصة الإلكترونية الرسمية لضمان استمرارية الدعم:
الخطوة الأولى: تسجيل الدخول إلى المنصة
- ادخل إلى موقع الضمان الاجتماعي عبر الرابط الرسمي: “من هنا“.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- انقر على “تسجيل الدخول” للوصول إلى ملفك الشخصي.
الخطوة الثانية: مراجعة وتحديث البيانات
بعد الدخول إلى ملفك، قم بمراجعة وتحديث الأقسام التالية حسب الحاجة:
- البيانات الشخصية: تأكد من صحة الاسم الكامل، الجنس، الحالة الاجتماعية، الجنسية، والحالة الوظيفية.
- بيانات العنوان والسكن: في حال انتقلت إلى سكن جديد، قم بتحديث تفاصيل العنوان البريدي، المنطقة، المدينة، الحي، والشارع.
- معلومات الاتصال: قم بتحديث رقم هاتفك الجوال، الهاتف المنزلي، والبريد الإلكتروني لضمان وصول الإشعارات الهامة.
- المعلومات البنكية: إذا غيرت حسابك المصرفي، أدخل رقم الآيبان الجديد ورقم الحساب واسم البنك بدقة.
- معلومات الدخل: يجب الإفصاح عن أي زيادة أو تغيير في مصادر الدخل الشهرية بالضغط على “دخل إضافي” وتعبئة البيانات المطلوبة.
الخطوة الثالثة: الإقرار والتأكيد النهائي
- بعد مراجعة وتحديث كافة البيانات، اضغط على زر “التالي”.
- اقرأ الشروط والأحكام بعناية ثم وافق عليها.
- تعهد بصحة جميع البيانات التي قمت بإدخالها.
- انقر على “التالي” للمتابعة.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق على جوالك المسجل.
- أدخل الرمز في الخانة المخصصة.
- أجب على العملية الحسابية الظاهرة للتحقق البشري.
- اضغط على “تأكيد” لإتمام عملية التحديث بنجاح.
طرق الاستعلام عن حالة الضمان الاجتماعي
توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عدة طرق إلكترونية للاستعلام عن حالة طلبك أو بياناتك كمستفيد، وذلك لتسهيل الوصول إلى المعلومات بسرعة ويسر.
الاستعلام عبر بوابة الوزارة (برقم السجل المدني)
- ادخل مباشرة إلى خدمة الاستعلام في موقع الوزارة عبر هذا الرابط: “من هنا“.
- أدخل رقم السجل المدني (الهوية الوطنية).
- أدخل رقم الضمان الخاص بك (إذا طُلب).
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- انقر على زر “عرض” للحصول على كافة التفاصيل المتعلقة بحالة أهليتك وبيانات الدفعات.
الاستعلام عن المساعدة المقطوعة والبرامج المساندة
- ادخل إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر هذا الرابط: “من هنا“.
- اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم “خدمة وكالة الضمان الاجتماعي”.
- حدد خدمة الاستعلام عن “المساعدة المقطوعة” أو “البرامج المساندة”.
- أدخل رقم السجل المدني ورقم الطلب الخاص بالبرنامج.
- أدخل رمز التحقق وانقر على “عرض” للاطلاع على حالة الطلب وتفاصيل الدعم.
الاستعلام باستخدام رقم الطلب
- سجل الدخول إلى بوابة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية “من هنا“.
- من قائمة “الخدمات الإلكترونية”، اختر “وكالة الضمان الاجتماعي”.
- اختر خدمة الاستعلام عن حالة الطلب.
- أدخل رقم الطلب ورقم السجل المدني.
- أكمل بيانات التحقق ثم اضغط “عرض” لمشاهدة حالة طلبك بالتفصيل.
شروط الأهلية للضمان الاجتماعي المطور
حددت الوزارة مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب توافرها في المتقدمين لضمان استحقاقهم للدعم، وتشمل:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ومقيماً إقامة دائمة في المملكة (يُستثنى من شرط الجنسية بعض الفئات مثل زوجة المواطن وأبناؤها، والأرملة والمطلقة غير السعودية ولها أبناء سعوديون).
- أن يقل الدخل المحتسب للمستقل أو الأسرة عن الحد الأدنى للمعاش المحدد وهو (1320 ريالاً للعائل و660 ريالاً لكل فرد في الأسرة).
- الالتزام باستيفاء متطلبات الوزارة المتعلقة بالصحة والتعليم للأبناء، والالتزام بخطط التدريب والتوظيف القادرة على العمل.
- ألا يكون مقيماً في أحد المراكز الإيوائية التي ترعاها الدولة.
- ألا يمتلك أصولاً أو ممتلكات ذات قيمة عالية.
أسباب إيقاف معاش الضمان الاجتماعي
يتم إيقاف صرف المعاش عن المستفيد في حال ثبوت أي من الحالات التالية وفقاً للائحة التنفيذية للنظام:
- وفاة المستفيد.
- إذا تبيّن أن المستفيد قدم بيانات غير صحيحة أو مضللة للحصول على الدعم.
- إذا ثبت امتلاك المستفيد لأصول أو ثروة تتجاوز الحد المانع للاستحقاق.
- إذا تنازل المستفيد عن المعاش بشكل رسمي.
- عدم الالتزام بتحديث البيانات الشخصية عند طلب الوزارة ذلك.
– إقامة المستفيد بشكل دائم في أحد مراكز العلاج أو الإيواء الحكومية.
قنوات التواصل الرسمية للضمان الاجتماعي
لتقديم الاستفسارات أو الشكاوى، يمكنك التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر القنوات الرسمية التالية:
- الرقم الموحد المجاني للضمان الاجتماعي المطور: 19911.
- صندوق البريد: 11157.
- البريد الإلكتروني الرسمي: “[email protected]“.
- حساب الوزارة الرسمي على منصة إكس (تويتر سابقاً): “من هنا“.
- الرابط المباشر لبوابة الوزارة: “من هنا“.
أسئلة شائعة
لماذا يجب عليّ تحديث بياناتي في الضمان الاجتماعي بانتظام؟
التحديث الدوري للبيانات يضمن استمرارية صرف المعاش دون انقطاع، أي تغيير في حالتك الاجتماعية، السكن، الدخل، أو معلومات الاتصال يجب تسجيله في النظام لتجنب تعليق الدعم بسبب عدم تطابق البيانات.
ما هي البيانات التي يمكنني تحديثها عبر المنصة الإلكترونية؟
يمكنك تحديث معظم بياناتك الأساسية إلكترونياً، بما في ذلك: البيانات الشخصية، العنوان الوطني، معلومات الاتصال (الجوال والبريد الإلكتروني)، بيانات الحساب البنكي (الآيبان)، ومعلومات الدخل الشهري للأسرة.
كيف أعرف حالة طلبي بعد التقديم أو التحديث؟
يمكنك الاستعلام عن حالة طلبك أو أهليتك بسهولة عبر بوابة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية باستخدام رقم السجل المدني أو رقم الطلب، كما تم توضيحه في قسم “طرق الاستعلام” أعلاه.
ماذا أفعل إذا تم إيقاف معاش الضمان الخاص بي؟
إذا تم إيقاف المعاش، يجب عليك أولاً مراجعة حالة الأهلية عبر المنصة الإلكترونية لمعرفة سبب عدم الاستحقاق، إذا كان السبب قابلاً للتصحيح (مثل الحاجة لتحديث البيانات)، قم بذلك فوراً، يمكنك أيضاً تقديم اعتراض على قرار عدم الأهلية عبر المنصة أو التواصل مع الدعم الفني عبر الرقم الموحد 19911.