دليلك الشامل لتحديث بياناتك في مصرف الراجحي: 7 طرق معتمدة
لضمان استمرارية خدماتك المصرفية وتجنب أي إيقاف محتمل لحسابك، من الضروري الحفاظ على بياناتك الشخصية محدّثة لدى مصرف الراجحي، يشمل ذلك تحديث الهوية الوطنية، الإقامة، العنوان الوطني، ورقم الجوال، نستعرض هنا جميع الطرق المتاحة لإتمام هذه الإجراءات بسهولة ويسر.
الطريقة الأولى: تحديث البيانات عبر تطبيق الراجحي موبايل
يُعد تطبيق الراجحي موبايل الطريقة الأسرع والأكثر ملاءمة لتحديث معظم بياناتك مباشرة من هاتفك، تأكد من تحميل أحدث إصدار من التطبيق قبل البدء.
- لأجهزة الأندرويد: “اضغط هنا للتحميل“.
- لأجهزة الآيفون: “اضغط هنا للتحميل“.
1، تحديث تاريخ انتهاء الهوية الوطنية
- افتح التطبيق وسجّل الدخول إلى حسابك.
- من القائمة الجانبية، اضغط على “الإعدادات والتفضيلات”.
- اختر “تحديث تاريخ انتهاء الهوية”.
- إذا كانت هويتك بحاجة إلى تحديث، سيظهر لك زر “تحديث”، اضغط عليه لتأكيد المعلومات الجديدة المسجلة في نظام أبشر.
- إذا لم تكن هويتك منتهية، لن يظهر لك خيار التحديث.
2، تحديث العنوان الوطني
- بعد تسجيل الدخول، اذهب إلى “الإعدادات والتفضيلات” من القائمة الرئيسية.
- اضغط على خيار “العنوان الوطني”.
- ستظهر لك بيانات عنوانك المسجلة حاليًا.
- اضغط على أي معلومة ترغب في تعديلها وأدخل البيانات الجديدة الصحيحة.
- اضغط على “حفظ” أو “تأكيد” لتثبيت التغييرات.
الطريقة الثانية: التحديث عبر الهاتف المصرفي
يمكنك تحديث بيانات الهوية أو الإقامة بسهولة عبر الاتصال بالهاتف المصرفي الموحد، شرط أن يكون الاتصال من رقم جوالك المسجل لدى البنك.
- اتصل على الرقم الموحد لمصرف الراجحي: 920003344.
- اختر اللغة العربية بالضغط على الرقم 1.
- اضغط على الرقم 0 للتحدث مع أحد ممثلي الخدمة أو اتبع التعليمات الصوتية.
- اختر الرقم 5 لخدمات تحديث البيانات.
- سيُطلب منك إدخال تاريخ ميلادك (اليوم والشهر والسنة) للتحقق.
- بعد التحقق، سيتم تحديث بياناتك تلقائيًا، وقد تصلك رسالة نصية للتأكيد خلال 24 ساعة.
الطريقة الثالثة: تحديث الهوية عبر أجهزة الصراف الآلي
إذا كنت بالقرب من أحد أجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرف الراجحي، يمكنك تحديث بيانات هويتك باتباع الخطوات التالية:
- أدخل بطاقتك المصرفية وأدخل الرقم السري.
- من الشاشة الرئيسية، اختر “عمليات أخرى”.
- اضغط على خيار “بوابة الخدمات الإلكترونية (أبشر)” أو ما يماثلها.
- اتبع التعليمات على الشاشة لتأكيد وتحديث بيانات هويتك.
- ستصلك رسالة نصية على جوالك المسجل تفيد بنجاح عملية التحديث.
الطريقة الرابعة: تغيير رقم الجوال عبر مباشر الأفراد
لتغيير رقم الجوال المرتبط بحسابك، ستحتاج إلى استخدام منصة مباشر الأفراد عبر الموقع الإلكتروني.
- توجه إلى موقع مصرف الراجحي الرسمي واختر “المباشر للأفراد”.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك لتسجيل الدخول.
- اتبع خطوات التحقق المطلوبة، والتي قد تتضمن إدخال رمز مؤقت.
- من قائمة الإعدادات أو الملف الشخصي، ابحث عن خيار تحديث معلومات الاتصال أو تغيير رقم الجوال.
- أدخل رقم الجوال الجديد واتبع التعليمات لتأكيده عبر رسالة نصية.
كيفية فتح حساب جديد في الراجحي عبر نفاذ الوطني
إذا لم يكن لديك حساب وترغب في فتح حساب جديد، يمكنك القيام بذلك إلكترونيًا عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- قم بزيارة صفحة فتح الحساب الرسمية على موقع مصرف الراجحي: “من هنا“.
- وافق على الشروط والأحكام.
- املأ النموذج بالبيانات المطلوبة: الجنسية، نوع ورقم الهوية، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
- أدخل معلوماتك المالية الأساسية مثل الدخل الشهري المتوقع.
- أدخل رمز التحقق المرئي واضغط على “التالي”.
- سيتم توجيهك إلى منصة النفاذ الوطني (أبشر) لتوثيق بياناتك وإكمال عملية فتح الحساب.
أسئلة شائعة (FAQs)
لماذا من الضروري تحديث بياناتي في بنك الراجحي؟
يعد تحديث بياناتك أمرًا إلزاميًا للامتثال لمتطلبات البنك المركزي السعودي (ساما)، ولضمان حماية حسابك من الاحتيال، وتجنب تجميد الحساب أو إيقاف الخدمات المصرفية مثل التحويلات أو السحوبات.
ماذا يحدث إذا لم أُحدّث تاريخ انتهاء الهوية الوطنية أو الإقامة؟
في حال انتهاء صلاحية هويتك وعدم تحديثها في نظام البنك، سيتم تجميد حسابك بشكل مؤقت، لن تتمكن من إجراء أي عمليات مصرفية حتى تقوم بتحديث بياناتك بنجاح.
هل يمكن تحديث رقم الجوال من خلال التطبيق أو الهاتف المصرفي؟
لا، تحديث رقم الجوال يتطلب إجراءات تحقق أعلى، يجب عليك زيارة أقرب فرع لمصرف الراجحي أو استخدام أجهزة الخدمة الذاتية المخصصة التي تدعم هذه الميزة، أو عبر منصة مباشر الأفراد كما هو موضح أعلاه.
كم من الوقت يستغرق تحديث البيانات ليظهر في النظام؟
عادةً، تتم عمليات التحديث التي تتم عبر القنوات الرقمية (التطبيق، الصراف الآلي) بشكل فوري أو خلال دقائق قليلة، أما التحديث عبر الهاتف المصرفي، فقد يستغرق ما يصل إلى 24 ساعة عمل حتى ينعكس في جميع الأنظمة.
