دليلك الشامل لتحديث بياناتك في بنك الرياض إلكترونياً
يقدم بنك الرياض لعملائه عدة طرق إلكترونية سهلة وآمنة لتحديث بياناتهم الشخصية، مما يوفر الوقت والجهد ويتجنب الحاجة لزيارة الفرع، سواء كنت تستخدم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيق الجوال، يمكنك إتمام العملية في دقائق معدودة.
لماذا يجب عليك تحديث بياناتك بانتظام؟
الحفاظ على بياناتك محدّثة لدى البنك أمر ضروري لضمان استمرارية الخدمات المصرفية دون انقطاع، ولتعزيز أمان حسابك، يضمن التحديث استلامك للإشعارات الهامة والرموز السرية، ويتوافق مع المتطلبات التنظيمية الصادرة عن البنك المركزي السعودي.
شروط أساسية قبل تحديث بياناتك
لضمان نجاح عملية التحديث، وضع بنك الرياض بعض المتطلبات الأساسية التي يجب توفرها أولاً:
- يجب أن يكون لديك حساب فعال ومسجل في منصة أبشر أفراد.
- يجب أن يكون حسابك البنكي لدى بنك الرياض نشطاً وغير مجمد.
- يجب أن تكون مسجلاً مسبقاً في الخدمات المصرفية الرقمية لبنك الرياض.
- يُنصح بالتحديث بعد مرور ثلاثة أشهر على الأقل من أي تغيير في بيانات السجل المدني.
طرق تحديث بيانات بنك الرياض
يمكنك اختيار الطريقة الأنسب لك من بين الخيارات الرقمية التالية لتحديث معلومات الاتصال الخاصة بك أو بياناتك الشخصية الأخرى.
الطريقة الأولى: عبر موقع رياض أون لاين
تعتبر هذه الطريقة مثالية لمن يفضل استخدام الحاسب الآلي، اتبع الخطوات التالية لإتمام التحديث:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لخدمة رياض أون لاين عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- أدخل رمز التوثيق المرسل إلى جوالك المسجل.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الحسابات”.
- اضغط على خيار “معلومات العميل” أو “تحديث البيانات”.
- ستظهر لك بياناتك الحالية، قم بتعديل المعلومات المطلوبة مثل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
- اضغط على “تعديل” ثم “تأكيد” لحفظ التغييرات.
- ستصلك رسالة نصية لتأكيد نجاح عملية تحديث البيانات.
الطريقة الثانية: عبر تطبيق رياض موبايل
إذا كنت تفضل استخدام هاتفك الذكي، فإن تطبيق رياض موبايل يوفر لك واجهة سهلة وسريعة لتحديث بياناتك:
- قم بتحميل تطبيق “رياض موبايل” إذا لم يكن مثبتاً على جهازك:
- افتح التطبيق وسجّل الدخول إلى حسابك.
- أدخل رمز التوثيق عند الطلب.
- من القائمة، اذهب إلى “الإعدادات” أو “ملفي الشخصي”.
- اختر “المعلومات الشخصية” أو “تحديث البيانات”.
- حدد “بيانات الاتصال” لتعديل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
- أدخل المعلومات الجديدة وتأكد من صحتها.
- اضغط على “تحديث” أو “تأكيد” لإتمام العملية.
الطريقة الثالثة: عبر الهاتف المصرفي
يمكنك أيضاً تحديث بياناتك من خلال إجراء مكالمة هاتفية مع نظام الرد الآلي التفاعلي للبنك:
- تأكد من أن بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك بحوزتك.
- اتصل على الرقم الموحد للهاتف المصرفي لبنك الرياض: 920002470.
- اتبع التعليمات الصوتية وأدخل رقم العميل الخاص بك والرقم السري.
- اختر الرقم المخصص لخدمات تحديث البيانات (عادةً ما يكون الرقم 1).
- استمع إلى التعليمات وقم بتأكيد المعلومات الجديدة لإتمام عملية التحديث.
تفعيل الحسابات والخدمات الرقمية
إذا كنت مستخدماً جديداً أو تحتاج إلى تفعيل حسابك، إليك الخطوات اللازمة.
كيفية تفعيل حسابك في رياض أون لاين (للأفراد)
لتفعيل حسابك الشخصي والبدء في استخدام الخدمات الرقمية، اتبع ما يلي:
- توجه إلى موقع رياض أون لاين عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “تسجيل مستخدم جديد”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- اختر طريقة التوثيق (باستخدام بيانات بطاقة الصراف الآلي أو البطاقة الائتمانية).
- أدخل بيانات البطاقة والرقم السري الخاص بها.
- أنشئ اسم مستخدم وكلمة مرور قوية لحسابك الرقمي.
- وافق على الشروط والأحكام لإكمال عملية التفعيل.
تفعيل حساب الأعمال للمنشآت الصغيرة والمتوسطة
لأصحاب الأعمال، يوفر البنك طريقة مخصصة لتفعيل حساباتهم التجارية:
- قم بالدخول على موقع بنك الرياض الرسمي المخصص للأعمال.
- اختر خيار تفعيل الحساب أو التسجيل.
- أدخل رقم السجل التجاري للمنشأة.
- أدخل رقم الحساب أو رقم البطاقة الائتمانية الخاصة بالمنشأة.
- قم بإنشاء بيانات الدخول (اسم مستخدم وكلمة مرور).
- راجع الملف الرقمي الخاص بالمنشأة وتأكد من صحة البيانات.
- وافق على الشروط والأحكام، وقد يظهر لك رمز تفعيل تحتاج للاحتفاظ به لتقديمه لمدير العلاقة الخاص بك في البنك.
أسئلة شائعة (FAQs)
لماذا يتم رفض طلب تحديث البيانات أحياناً؟
قد يتم رفض الطلب إذا كانت البيانات المدخلة غير صحيحة أو غير مطابقة للمعلومات المسجلة في الجهات الحكومية الرسمية مثل “أبشر”، تأكد من إدخال المعلومات بدقة، حيث يشير النظام عادةً إلى الحقل الخاطئ باللون الأحمر.
ما هي أبرز الخدمات التي يتيحها تطبيق رياض موبايل؟
يوفر التطبيق مجموعة واسعة من الخدمات التي تغنيك عن زيارة الفرع، مثل: تحويل الأموال محلياً ودولياً، سداد الفواتير الحكومية والخدمات العامة، دفع المخالفات المرورية، شحن وتفعيل البطاقات الرقمية، الاستعلام عن تفاصيل الحساب، وطباعة كشف الحساب.
كيف يمكنني تنشيط رقم جوالي المسجل لدى البنك؟
يمكنك تفعيل رقم جوالك عبر الاتصال بالهاتف المصرفي على الرقم 00966920002470، وإدخال رقم هويتك أو إقامتك، ثم اتباع التعليمات الصوتية لتأكيد وتنشيط الرقم الجديد.
