طريقة تحويل رصيد من موبايلي إلى سوا (STC)
يمكنك تحويل الرصيد من رقم موبايلي إلى رقم سوا (STC) بسهولة عبر استخدام كود الخدمة المباشر، تأكد من اتباع الخطوات بدقة لضمان إتمام العملية بنجاح.
الخطوات الأساسية للتحويل
- افتح لوحة الاتصال في هاتفك.
- أدخل الكود التالي بالترتيب من اليسار إلى اليمين: *123*رقم سوا المراد التحويل إليه*المبلغ#.
- مثال: لتحويل 20 ريال إلى الرقم 0551234567، ستكتب الكود هكذا:
*123*0551234567*20#. - بعد إدخال الكود، اضغط على زر الاتصال.
- ستصلك رسالة لتأكيد العملية، اتبع التعليمات لإتمام التحويل.
شروط وأحكام خدمة تحويل الرصيد
لضمان نجاح عملية التحويل، يجب الالتزام بالشروط التالية التي وضعتها الشركة:
- يجب أن تكون شريحة المستلم (سوا) من نوع مسبق الدفع.
- يتم تطبيق رسوم خدمة قدرها 1 ريال سعودي على كل عملية تحويل.
- المبلغ المراد تحويله يجب أن يكون من مضاعفات الرقم 5 (مثل 5, 10, 15, 20 ريال).
- الحد الأقصى للمبلغ في العملية الواحدة هو 20 ريال سعودي.
- يجب أن يكون رصيدك كافيًا لتغطية المبلغ المحوّل بالإضافة إلى رسوم الخدمة.
- يجب أن يكون كل من المرسل والمستقبل داخل أراضي المملكة العربية السعودية لإتمام العملية.
كيفية تحويل الرصيد بين أرقام موبايلي
إذا كنت ترغب في تحويل رصيد من رقم موبايلي إلى رقم موبايلي آخر، فالطريقة مشابهة وسريعة وتتم عبر الكود المباشر.
- الطريقة: استخدم الكود *123*رقم موبايلي المستقبل*المبلغ# ثم اضغط على زر الاتصال.
- للتأكيد: بعد طلب الكود، ستصلك رسالة نصية تطلب منك تأكيد العملية عبر إرسال رقم الهوية الخاص بك.
طريقة تحويل الرصيد الدولي من موبايلي
توفر موبايلي لعملاء الباقات مسبقة الدفع خدمة تحويل الرصيد دوليًا إلى العديد من الدول والمشغلين المعتمدين، تتميز هذه الخدمة بأنها لا تتطلب رسومًا إضافية.
- أرسل رسالة نصية إلى الرقم 600900.
- اكتب في نص الرسالة: TR ثم مسافة، ثم رقم الهاتف الدولي المراد التحويل إليه.
- مثال:
TR 639123456789. - ملاحظة هامة: هذه الخدمة مخصصة لتحويل رصيد المكالمات فقط ولا تشمل باقات الإنترنت أو البيانات.
أسئلة شائعة (FAQs)
ما هي رسوم خدمة تحويل الرصيد من موبايلي إلى سوا؟
تبلغ رسوم الخدمة ريالًا سعوديًا واحدًا (1 SAR) عن كل عملية تحويل ناجحة.
لماذا فشلت عملية تحويل الرصيد؟
قد تفشل العملية لعدة أسباب، منها: عدم وجود رصيد كافٍ، إدخال رقم هاتف غير صحيح، محاولة تحويل مبلغ لا يتبع مضاعفات الرقم 5، أو أن شريحة المستلم ليست مسبقة الدفع.
هل يمكنني تحويل رصيد الإنترنت (البيانات)؟
لا، خدمة تحويل الرصيد الحالية مخصصة لرصيد المكالمات والرسائل فقط ولا يمكن استخدامها لتحويل باقات أو بيانات الإنترنت.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء موبايلي للمساعدة؟
إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء موبايلي على الرقم 1100 من شريحة موبايلي، أو على الرقم 0560101100 من أي شبكة أخرى.
