طرق تحويل رصيد موبايلي إلى رقم آخر
توفر موبايلي عدة طرق سهلة ومباشرة لمشاركة الرصيد مع الأصدقاء والعائلة، يمكنك اختيار الطريقة الأنسب لك، سواء عبر كود مباشر، تطبيق موبايلي، الرسائل النصية، أو الموقع الإلكتروني.
1، عبر كود التحويل المباشر (USSD)
تُعد هذه الطريقة الأسرع لتحويل الرصيد مباشرة من هاتفك، اتبع الخطوات التالية:
- اكتب الكود التالي من اليسار إلى اليمين: *123*رقم موبايلي المحول له*المبلغ#.
- اضغط على زر الاتصال.
- بعد لحظات، ستتلقى رسالة نصية لتأكيد نجاح عملية التحويل.
2، عبر تطبيق موبايلي (Mobily App)
لتحكم كامل في حسابك وخدماتك، بما في ذلك تحويل الرصيد، يمكنك استخدام تطبيق موبايلي الرسمي.
- حمّل تطبيق موبايلي لهواتف أندرويد أو آيفون.
- سجّل الدخول إلى حسابك أو أنشئ حسابًا جديدًا.
- من القائمة الرئيسية، اختر خدمة “تحويل الرصيد”.
- أدخل رقم موبايلي الذي ترغب في التحويل إليه والمبلغ المطلوب.
- تأكد من صحة البيانات ثم اضغط على “إرسال” لإتمام العملية.
3، عبر الرسائل النصية (SMS)
يمكنك أيضًا تحويل الرصيد بإرسال رسالة نصية بسيطة.
- أنشئ رسالة نصية جديدة وأرسلها إلى الرقم 1100.
- اكتب في نص الرسالة: رقم موبايلي المحول له، ثم مسافة، ثم المبلغ المراد تحويله، (مثال: 056xxxxxxx 20).
- ستصلك رسالة تأكيد بعد إتمام التحويل بنجاح.
4، عبر موقع موبايلي الإلكتروني
إذا كنت تفضل استخدام جهاز الكمبيوتر، يمكنك تحويل الرصيد عبر موقع موبايلي الرسمي.
- قم بزيارة موقع موبايلي الرسمي وسجّل الدخول إلى حسابك.
- ابحث عن خدمة “تحويل الرصيد” ضمن قائمة الخدمات المتاحة.
- أدخل رقم الجوال والمبلغ المطلوب تحويله.
- اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتأكيد العملية والضغط على “إرسال”.
شروط ورسوم خدمة تحويل الرصيد
لضمان تجربة سلسة، وضعت موبايلي بعض الشروط والرسوم التي يجب معرفتها قبل استخدام الخدمة.
شروط التحويل من باقة مسبقة الدفع
- رسوم الخدمة: 0.5 ريال سعودي لكل عملية تحويل.
- المبلغ المحوّل: يجب أن يكون من مضاعفات 5 (5، 10، 15، 20 ريال).
- حدود التحويل: الحد الأدنى 5 ريال والحد الأقصى 20 ريال في المرة الواحدة.
- عدد المرات: يمكنك التحويل بعدد غير محدود من المرات يوميًا.
- شروط للعملاء الجدد: يجب استهلاك 35 ريال سعودي من الرصيد الأساسي أولاً لتتمكن من استخدام الخدمة.
- يجب أن يتوفر رصيد كافٍ في حسابك لتغطية المبلغ المحول بالإضافة إلى رسوم الخدمة.
شروط التحويل من باقة مفوترة
- رسوم الخدمة: 1 ريال سعودي لكل عملية تحويل.
- المبلغ المحوّل: يجب أن يكون من مضاعفات 5، بحد أقصى 20 ريال في المرة الواحدة.
- الحد الشهري: الحد الأقصى لإجمالي التحويلات في الشهر هو 150 ريال سعودي.
- لا يمكن للخطوط المفوترة استقبال رصيد، لكن يمكنها فقط الإرسال إلى الخطوط مسبقة الدفع.
- لا يمكن إتمام التحويل إذا كانت هناك فاتورة مستحقة غير مدفوعة أو إذا وصل العميل إلى حده الائتماني.
شروط عامة للخدمة
- لا يمكن استخدام خدمة تحويل الرصيد أثناء التجوال الدولي.
- لا يمكن إلغاء أو استرداد الرصيد بعد إتمام عملية التحويل بنجاح.
- الخدمة متاحة فقط للتحويل بين أرقام شبكة موبايلي.
كيفية تحويل نقاط موبايلي (نقاطي) إلى رصيد
يتيح لك برنامج “نقاطي” من موبايلي استبدال النقاط التي تجمعها من خلال استخدامك للخط برصيد إضافي أو خدمات أخرى، إليك طرق تحويل النقاط:
- عبر كود الخدمة: اتصل على الكود #1100* واتبع التعليمات لاختيار خدمة “نقاطي” ثم تحويل النقاط.
- الاتصال المباشر: اتصل بالرقم 1460 لخدمة استبدال النقاط مباشرة.
- خدمة العملاء: اتصل على 1100 واطلب من ممثل خدمة العملاء مساعدتك في تحويل نقاطك إلى رصيد.
- تطبيق أو موقع موبايلي: سجّل الدخول إلى حسابك عبر التطبيق أو الموقع، اذهب إلى قسم “نقاطي”، واختر استبدال النقاط بالرصيد.
أسئلة شائعة حول تحويل رصيد موبايلي
ما هي رسوم تحويل رصيد موبايلي؟
تبلغ الرسوم 1 ريال سعودي عند التحويل من خط مفوتر، و 0.5 ريال (نصف ريال) عند التحويل من خط مسبق الدفع.
هل يمكن تحويل رصيد موبايلي إلى شبكة أخرى مثل STC أو زين؟
لا، خدمة تحويل الرصيد متاحة حصريًا بين أرقام شبكة موبايلي فقط ولا يمكن استخدامها للتحويل إلى مشغلين آخرين.
ما هو الحد الأقصى لتحويل الرصيد؟
الحد الأقصى للتحويل في المرة الواحدة هو 20 ريالًا، بالنسبة للخطوط المفوترة، يوجد حد شهري إضافي يبلغ 150 ريالًا.
هل يمكنني إلغاء عملية تحويل الرصيد بعد إتمامها؟
لا، لا يمكن إلغاء أو استرداد الرصيد بعد تأكيد عملية التحويل، لذلك، من المهم التأكد من صحة الرقم والمبلغ قبل الإرسال.
هل تعمل خدمة تحويل الرصيد خارج المملكة؟
لا، خدمة تحويل الرصيد لا تعمل أثناء التجوال الدولي ويجب أن تكون داخل المملكة العربية السعودية لاستخدامها.
