دليلك الكامل لتحويل نقاط موبايلي واستبدالها (تحديث 2025)
برنامج “نقاطي” من موبايلي يتيح لك جمع النقاط مع كل استخدام لخطك، ومن ثم استبدالها بمكافآت متنوعة أو تحويلها إلى أرقام موبايلي أخرى، هذا الدليل يقدم لك إجابات مباشرة وخطوات واضحة لإدارة نقاطك بفعالية.
كيف تستعلم عن رصيد نقاط موبايلي؟
لمعرفة رصيد نقاطك الحالي، يمكنك استخدام إحدى الطرق التالية:
- عبر الرسائل القصيرة: أرسل رسالة نصية فارغة إلى الرقم 1100، ستصلك رسالة فورية تحتوي على رصيد نقاطك الحالي والمكافآت المتاحة لك.
- عبر الكود المختصر: اطلب الكود *1100# واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة للوصول إلى قائمة “نقاطي”.
كيفية تحويل نقاط موبايلي إلى رقم آخر
يمكنك مشاركة نقاطك مع الأصدقاء والعائلة الذين يمتلكون أرقام موبايلي، اختر الطريقة الأنسب لك من الخيارات التالية:
الطريقة الأولى: عبر الكود المختصر (USSD)
تُعد هذه الطريقة الأسرع والأكثر مباشرة لتحويل النقاط:
- اطلب الكود الموحد لخدمات موبايلي *1100#.
- من القائمة الرئيسية، اختر “نقاطي”.
- اختر “تحويل النقاط” من الخيارات المتاحة.
- أدخل رقم موبايلي الذي ترغب في تحويل النقاط إليه.
- حدد عدد النقاط التي تريد تحويلها.
- أكّد العملية بعد مراجعة التفاصيل، ستصلك رسالة تأكيد بنجاح التحويل.
ملاحظة هامة: تأكد من إدخال الرقم الصحيح، حيث لا يمكن استرجاع النقاط بعد إتمام عملية التحويل الخاطئة.
الطريقة الثانية: عبر موقع موبايلي الرسمي
لإدارة وتحويل نقاطك بشكل كامل، يمكنك استخدام حسابك على موقع موبايلي:
- سجّل الدخول إلى حسابك عبر موقع موبايلي الرسمي.
- من لوحة التحكم، انتقل إلى قسم “نقاطي”.
- اختر خيار “إدارة الحساب” أو “تحويل النقاط”.
- أضف الرقم الذي ترغب في التحويل إليه إلى قائمة المستفيدين.
- بعد إضافة الرقم والموافقة عليه، حدد خيار “تحويل النقاط”.
- أدخل الرقم والمبلغ المطلوب تحويله ثم أكّد العملية.
الطريقة الثالثة: عبر تطبيق موبايلي
يوفر تطبيق موبايلي واجهة سهلة لإدارة جميع خدماتك، بما في ذلك برنامج نقاطي:
- حمّل تطبيق موبايلي لهواتف أندرويد أو آيفون.
- بعد تسجيل الدخول، افتح القائمة الرئيسية واختر “نقاطي”.
- من داخل قسم “نقاطي”، ستجد خيارًا لتحويل النقاط.
- اتبع التعليمات لإدخال رقم المستلم وعدد النقاط وتأكيد التحويل.
طرق استبدال نقاط موبايلي (رصيد، دقائق، بيانات)
بدلاً من تحويل النقاط، يمكنك استبدالها بمكافآت لرقمك الخاص مثل الرصيد الإضافي، الدقائق المجانية، أو بيانات الإنترنت.
- باستخدام الكود *1100#: اطلب الكود، اختر “نقاطي”، ثم “استبدال النقاط”، ستظهر لك قائمة بالمكافآت المتاحة (رصيد، دقائق، بيانات) لتختار منها ما يناسبك.
- عبر الموقع أو التطبيق: سجّل الدخول إلى حسابك، اذهب إلى قسم “نقاطي”، واختر “استبدال المكافآت”، تصفح قائمة المكافآت واختر ما تريده.
شروط وأحكام برنامج نقاطي
لضمان الاستفادة الكاملة من البرنامج، يرجى الاطلاع على الشروط الأساسية التالية:
- الحد الأدنى للتحويل: يجب ألا يقل عدد النقاط المراد تحويلها عن 300 نقطة.
- الرصيد المتبقي: يجب أن يتبقى في حسابك 100 نقطة على الأقل بعد إتمام عملية التحويل.
- أهلية الأرقام: يجب أن يكون كل من الرقم المُرسِل والمُستقبِل نشطًا في شبكة موبايلي لمدة لا تقل عن شهرين.
- صلاحية النقاط: صلاحية النقاط المكتسبة هي سنتان (24 شهرًا) من تاريخ اكتسابها، تقوم موبايلي عادةً بإرسال تنبيه قبل انتهاء صلاحية نقاطك.
كم تساوي نقاط موبايلي بالريال السعودي؟
قيمة النقاط تزداد كلما زاد عددها، إليك جدول يوضح القيمة التقريبية للنقاط عند استبدالها بخصم من الفاتورة أو رصيد:
- 1,000 نقطة: تساوي تقريبًا 30 ريال سعودي.
- 5,000 نقطة: تساوي تقريبًا 150 ريال سعودي.
- 10,000 نقطة: تساوي تقريبًا 300 ريال سعودي.
- 20,000 نقطة: تساوي تقريبًا 600 ريال سعودي.
ملاحظة: هذه القيم تقريبية وقد تتغير، يمكنك دائمًا التحقق من قيمة الاستبدال الدقيقة عبر تطبيق أو موقع موبايلي.
إلغاء الخدمة والتواصل مع الدعم الفني
كيف تلغي خدمة نقاط موبايلي؟
برنامج نقاطي هو ميزة أساسية مرتبطة بخطك ولا يمكن إلغاؤه بشكل منفصل، عند إلغاء خط موبايلي الخاص بك بشكل نهائي، يتم فقدان جميع النقاط المرتبطة به، لذا، يُنصح باستبدال أو تحويل جميع نقاطك قبل إلغاء الرقم.
طرق التواصل مع موبايلي
إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مع موبايلي عبر القنوات التالية:
- خدمة العملاء: الاتصال على 1100 من رقم موبايلي، أو 0560101100 من أي شبكة أخرى.
- الموقع الرسمي: عبر صفحة الدعم والمساعدة.
- وسائل التواصل الاجتماعي: عبر حساباتهم الرسمية على تويتر وفيسبوك.
أسئلة شائعة حول برنامج نقاطي موبايلي
ما هو الكود المختصر لتحويل نقاط موبايلي؟
الكود الرئيسي لخدمات “نقاطي” هو *1100#، من خلاله يمكنك الاستعلام عن الرصيد، تحويل النقاط، واستبدالها بمكافآت.
هل يمكن تحويل النقاط إلى رقم من شبكة أخرى (مثل STC أو Zain)؟
لا، خدمة تحويل النقاط متاحة فقط بين أرقام شبكة موبايلي.
ما هو الحد الأدنى للنقاط التي يمكنني تحويلها؟
الحد الأدنى لتحويل النقاط هو 300 نقطة في المرة الواحدة.
ماذا أفعل إذا قمت بتحويل النقاط إلى رقم خاطئ؟
للأسف، عملية تحويل النقاط نهائية ولا يمكن التراجع عنها، من الضروري التأكد من صحة الرقم قبل تأكيد العملية لتجنب فقدان النقاط.