دليلك الشامل لاستخدام منصة أبشر في السعودية 2025
منصة “أبشر” هي البوابة الرقمية الرسمية للخدمات الحكومية في المملكة العربية السعودية، وتخدم المواطنين والمقيمين على حد سواء، لتتمكن من الاستفادة من خدماتها المتكاملة، يجب عليك أولاً إنشاء حساب وتفعيله، يقدم هذا الدليل خطوات واضحة ومباشرة لكل ما تحتاجه للبدء.
كيفية إنشاء حساب جديد في منصة أبشر أفراد
للمستخدمين الجدد، عملية إنشاء حساب هي الخطوة الأولى للوصول إلى الخدمات، اتبع هذه التعليمات بدقة:
- الخطوة 1: ادخل إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر عبر هذا الرابط “بوابة أبشر الإلكترونية“.
- الخطوة 2: اختر “أفراد” ثم انقر على “مستخدم جديد”.
- الخطوة 3: قم بتعبئة البيانات الأساسية المطلوبة:
- للمواطن السعودي: أدخل رقم الهوية الوطنية.
- للمقيم: أدخل رقم الإقامة.
- أدخل رقم جوالك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- الخطوة 4: أنشئ اسم مستخدم فريد واختر كلمة مرور قوية وآمنة، ثم قم بتأكيدها.
- الخطوة 5: حدد لغتك المفضلة وأدخل الرمز المرئي الظاهر على الشاشة.
- الخطوة 6: وافق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
- الخطوة 7: سيتم إرسال رمز تحقق إلى رقم جوالك المسجل، أدخل الرمز في الخانة المخصصة لإتمام عملية التسجيل.
- الخطوة 8: بعد إتمام التسجيل، ستحتاج إلى تفعيل حسابك عبر أجهزة الخدمة الذاتية أو حسابك البنكي.
خطوات تسجيل الدخول في أبشر أعمال
“أبشر أعمال” هي منصة مخصصة لأصحاب الشركات والمؤسسات لإدارة خدمات موظفيهم إلكترونياً، لتسجيل الدخول، اتبع الخطوات التالية:
- الوصول للمنصة: توجه إلى بوابة أبشر الرئيسية عبر هذا الرابط “منصة أبشر” واختر “أعمال”.
- إدخال البيانات: قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بمنشأتك.
- التحقق: أدخل رمز التحقق الذي سيصل إلى جوال مدير الحساب المسجل في النظام.
- الوصول للخدمات: بعد الدخول، يمكنك الوصول إلى كافة الخدمات المتاحة للمؤسسات، مثل إصدار وتجديد الإقامات، ونقل الخدمات، وإصدار تأشيرات الخروج والعودة.
أبرز خدمات منصة أبشر الإلكترونية
توفر أبشر مجموعة واسعة من الخدمات التي تهدف إلى تسهيل الإجراءات الحكومية وتوفير الوقت والجهد، تنقسم الخدمات بشكل رئيسي إلى:
- خدمات المرور: مثل تجديد رخصة القيادة، الاستعلام عن المخالفات المرورية وسدادها، وإضافة مستخدم للمركبة.
- خدمات الجوازات: وتشمل إصدار وتجديد جواز السفر السعودي، إصدار تأشيرات الخروج والعودة أو الخروج النهائي للمقيمين، وخدمة تقرير مقيم.
- خدمات الأحوال المدنية: مثل حجز المواعيد، خدمة بياناتي، والإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
- خدمات العمالة: تتيح نقل خدمات العمالة المنزلية، وإصدار الإقامة، وغيرها من الإجراءات المتعلقة بالعمالة.
- خدمات أخرى: مثل خدمة التفويض، خدمة بياناتي بلس، والاستعلامات العامة عن صلاحية التأمين الصحي أو الإقامة.
دليلك لتفعيل حساب أبشر عبر أجهزة الخدمة الذاتية
بعد التسجيل، يجب تفعيل الحساب لتتمكن من استخدام كافة الخدمات، التفعيل عبر أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في المملكة هي الطريقة الأسرع والأسهل:
- التوجه للجهاز: ابحث عن أقرب جهاز خدمة ذاتي لأبشر.
- اختيار اللغة: اختر اللغة العربية أو الإنجليزية.
- تسجيل البصمة: ضع إصبع السبابة على قارئ البصمة لتأكيد هويتك.
- الموافقة على الشروط: ستظهر لك الشروط والأحكام، قم بقراءتها والموافقة عليها.
- إدخال رقم الجوال: أدخل رقم جوالك المسجل في أبشر، وستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تفعيل مؤقت.
- تأكيد التفعيل: أدخل الرمز في الجهاز لإكمال العملية، ستصلك رسالة نصية أخرى تؤكد نجاح تفعيل حسابك.
- تسجيل الدخول: يمكنك الآن الدخول إلى حسابك في أبشر باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
طريقة توثيق رقم جوالك في أبشر
توثيق رقم الجوال ضروري لاستلام رموز التحقق والإشعارات الهامة، يمكنك توثيقه عبر حسابك باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول: ادخل إلى حسابك في منصة أبشر أفراد “من هنا“.
- الوصول للمعلومات: انقر على اسمك في أعلى الصفحة واختر “معلومات المستخدم”.
- تعديل رقم الجوال: بجانب رقم الجوال، ستجد خيار “تعديل”، انقر عليه وأدخل الرقم الجديد.
- التحقق: سيتم إرسال رمز تحقق إلى الرقم الجديد، أدخله في الخانة المخصصة لتأكيد التوثيق.
- التأكيد النهائي: بعد إدخال الرمز، سيتم تحديث وتوثيق رقم جوالك بنجاح.
ماذا تفعل إذا نسيت كلمة المرور في أبشر؟ (خطوات الاستعادة)
نسيان كلمة المرور أمر شائع، تتيح لك منصة أبشر استعادتها بسهولة وأمان:
- الوصول لصفحة الاستعادة: من صفحة تسجيل الدخول في أبشر، انقر على خيار “نسيت كلمة المرور”.
- إدخال البيانات: أدخل رقم الهوية/الإقامة ورقم جوالك المسجل في النظام.
- إدخال الرمز المرئي: اكتب الرمز المرئي الظاهر على الشاشة للتحقق.
- الإجابة على سؤال التحقق: سيُطلب منك الإجابة على سؤال التحقق السري الذي اخترته عند التسجيل.
- إدخال رمز التفعيل: سيتم إرسال رمز تفعيل إلى جوالك، أدخله في الحقل المخصص.
- تعيين كلمة مرور جديدة: قم الآن بإدخال كلمة المرور الجديدة وتأكيدها، اختر كلمة مرور قوية يصعب تخمينها.
- التأكيد: ستصلك رسالة نصية تفيد بنجاح عملية تغيير كلمة المرور.
تطبيق أبشر: خدماتك الحكومية في متناول يدك
لتجربة أسرع وأكثر سلاسة، يمكنك استخدام تطبيق أبشر الرسمي على هاتفك الذكي، والذي يتيح لك الوصول إلى معظم الخدمات بلمسة زر.
- سهولة الوصول: يوفر التطبيق واجهة مستخدم بسيطة ومباشرة لإنجاز معاملاتك بسرعة.
- تحميل التطبيق:
- لمستخدمي أجهزة أندرويد، يمكن تحميل تطبيق “أبشر أفراد” “من متجر Google Play“.
- لمستخدمي أجهزة آيفون، يمكن تحميل التطبيق “من متجر App Store“.
- التسجيل أو الدخول: بعد تثبيت التطبيق، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام بياناتك الحالية أو إنشاء حساب جديد إذا لم تكن مسجلاً من قبل.
- استخدام الخدمات: استمتع بتنفيذ الخدمات مباشرة من هاتفك، مثل تجديد الوثائق، الاستعلام عن المخالفات، وإدارة أفراد أسرتك.
أبشر للتوظيف: بوابتك للتقديم على الوظائف الحكومية
تُعد “أبشر للتوظيف” البوابة الموحدة للإعلان عن الوظائف الشاغرة في القطاعات العسكرية والمدنية التابعة لوزارة الداخلية.
- الجهات المستفيدة: تشمل جهات مثل ديوان وزارة الداخلية، مديرية الأمن العام، الدفاع المدني، حرس الحدود، والأحوال المدنية.
- آلية التقديم: يمكن للمواطنين السعوديين المؤهلين الاطلاع على الوظائف المتاحة، قراءة الشروط، وتقديم طلباتهم إلكترونياً عبر المنصة.
- متابعة الطلب: تتيح المنصة للمتقدمين الاستعلام عن حالة طلباتهم ونتائج القبول المبدئي والنهائي.
خدمة التفويض في أبشر وكيفية التحقق منها
تتيح خدمة التفويض للمستخدمين منح صلاحية لشخص آخر لمراجعة قطاع حكومي معين نيابة عنهم، من المهم التحقق من صحة التفويض قبل المراجعة.
- مفهوم الخدمة: هي إذن إلكتروني يمنحه الفرد (المفوِّض) لشخص آخر (المفوَّض له) لمراجعة قطاع محدد وإنهاء إجراء معين.
- شرط القبول: يجب على الشخص المفوَّض له قبول التفويض عبر حسابه في أبشر ليكتمل الإجراء.
- التحقق من تفويض مراجعة قطاع: للتأكد من صلاحية التفويض، يمكنك استخدام خدمة التحقق عبر الرابط “التحقق من تفويض مراجعة قطاع“.
- خطوات التحقق: أدخل رقم هوية المفوَّض له والرقم المرجعي للتفويض، ثم انقر على “تأكيد” لعرض تفاصيل التفويض وحالته.
لماذا تُعد منصة أبشر ضرورية في السعودية؟
تقدم منصة أبشر مزايا جوهرية تجعلها أداة لا غنى عنها للمواطنين والمقيمين، وأهمها:
- توفير الوقت والجهد: إنجاز المعاملات إلكترونياً على مدار الساعة ومن أي مكان، دون الحاجة لزيارة المقرات الحكومية.
- السرعة والكفاءة: إتمام الإجراءات الحكومية في دقائق معدودة بدلاً من الانتظار لأيام.
- الأمان والموثوقية: تقليل فرص التزوير والاحتيال من خلال ربط جميع الخدمات بالهوية الرقمية الموثقة.
- الربط والتكامل: تنسيق متكامل بين جميع القطاعات الحكومية (المرور، الجوازات، الأحوال المدنية) لضمان سلاسة الإجراءات.
- الشفافية: تتيح للمستخدم تتبع حالة معاملاته ومعرفة المتطلبات بشكل واضح.
- خدمات مجانية: معظم الخدمات الأساسية على المنصة متاحة لجميع المستخدمين مجاناً.
أسئلة شائعة حول منصة أبشر
هل استخدام خدمات أبشر مجاني؟
نعم، التسجيل في منصة أبشر واستخدام معظم خدماتها الأساسية مجاني تماماً، بعض الخدمات التي تتطلب إصدار وثائق قد يكون لها رسوم حكومية يتم سدادها عبر نظام سداد.
ما الفرق بين أبشر أفراد وأبشر أعمال؟
أبشر أفراد: هي المنصة المخصصة للمواطنين والمقيمين لإنجاز معاملاتهم الشخصية مثل تجديد الهوية، جواز السفر، رخص القيادة، وغيرها، أبشر أعمال: هي المنصة المخصصة لأصحاب العمل والشركات لإدارة شؤون موظفيهم من مقيمين، مثل إصدار وتجديد الإقامات وتأشيرات العمل.
لم يصلني رمز التحقق على جوالي، ماذا أفعل؟
أولاً، تأكد من أن رقم الجوال المسجل في حسابك صحيح ونشط، ثانياً، تحقق من عدم وجود حظر للرسائل النصية من مزود الخدمة، إذا استمرت المشكلة، يمكنك محاولة طلب الرمز مرة أخرى بعد بضع دقائق أو التواصل مع الدعم الفني لأبشر.
هل يمكن للمقيمين استخدام منصة أبشر؟
نعم، منصة أبشر مصممة لخدمة جميع المقيمين في المملكة العربية السعودية بشكل نظامي، يمكنهم استخدامها لإصدار وتجديد الإقامة، الحصول على تأشيرات الخروج والعودة، الاستعلام عن المخالفات، والعديد من الخدمات الأخرى المتعلقة بهم وبأفراد أسرهم.