تسجيل حساب المواطن: دليلك الشامل بالخطوات المصورة لعام 2025

شروط الأهلية الأساسية للتسجيل في حساب المواطن

لضمان قبول طلبك في برنامج حساب المواطن، يجب أن تستوفي مجموعة من الشروط الأساسية التي حددها البرنامج، هذه الشروط تضمن توجيه الدعم للمستحقين الفعليين.

• الجنسية والإقامة: يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، ويُستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة، والزوج أو الزوجة غير السعودية، وحاملو بطاقات التنقل، كما يُشترط الإقامة الدائمة داخل المملكة العربية السعودية.
• العمر: يجب ألا يقل عمر المتقدم المستقل عن 18 عامًا.
• الدخل: يشترط ألا يتجاوز الدخل الشهري للمتقدم وأسرته الحد المانع الذي يحدده البرنامج، يتم رفض الطلب إذا كان الراتب الشهري لرب الأسرة يتجاوز 20 ألف ريال سعودي.
• صحة البيانات: يجب أن تكون البيانات المقدمة مطابقة للبيانات الرسمية لدى الجهات ذات العلاقة، تقديم أي معلومات غير صحيحة قد يؤدي إلى عدم الأهلية.
• الحساب البنكي: يجب أن يمتلك المتقدم حسابًا بنكيًا نشطًا باسمه ليتم إيداع مبلغ الدعم فيه.
• المستندات المطلوبة: تقديم كافة الأوراق والمستندات التي يطلبها البرنامج، مثل ما يثبت الدخل الشهري، وعقد الإيجار الموحد لإثبات الاستقلالية، أو ما يثبت الإقامة في سكن جامعي.

خطوات تسجيل حساب جديد في برنامج حساب المواطن

يمكنك إنشاء حساب جديد في برنامج حساب المواطن بسهولة عبر البوابة الإلكترونية الرسمية باتباع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى بوابة حساب المواطن الرسمية عبر الرابط المباشر “من هنا“.
2. من الصفحة الرئيسية، اضغط على خيار “تسجيل جديد”.
3. أدخل البيانات الأساسية المطلوبة: رقم الهوية، رقم الجوال، وتاريخ الميلاد.
4. اكتب رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة، ثم وافق على الشروط والأحكام.
5. ستصلك رسالة نصية على جوالك تحتوي على كلمة مرور مؤقتة.
6. استخدم كلمة المرور المؤقتة مع رقم هويتك لتسجيل الدخول.
7. سيُطلب منك تغيير كلمة المرور إلى كلمة مرور جديدة خاصة بك.
8. بعد الدخول، ابدأ بتعبئة بياناتك كاملة، وتشمل:
   • البيانات العامة (الحالة الاجتماعية، المؤهل التعليمي).
   • بيانات العنوان.
   • بيانات التابعين (أفراد أسرتك).
   • الإفصاح عن الدخل (راتبك ودخل جميع التابعين).
   • بيانات حسابك البنكي (رقم الآيبان).
   • إرفاق المستندات المطلوبة إن وجدت.
9. راجع جميع البيانات التي أدخلتها للتأكد من صحتها، ثم اضغط على “إرسال الطلب”.

• ادخل إلى حسابك الشخصي في موقع حساب المواطن “من هنا“.
• من القائمة، اختر “دراسة الأهلية”.
• ستجد أسباب عدم الأهلية موضحة، وبجانبها خيار “تقديم اعتراض”.
• اضغط على “تقديم اعتراض” واتبع التعليمات.
• قم بشرح سبب اعتراضك وأرفق المستندات التي تدعم موقفك (إن وجدت).
• اضغط على “إرسال الاعتراض” لمراجعته من قبل البرنامج.

طرق التواصل الرسمية مع برنامج حساب المواطن

للاستفسارات أو طلب المساعدة، يوفر برنامج حساب المواطن قنوات تواصل مباشرة مع المستفيدين:

• الرقم الموحد: يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 19912.
• البوابة الإلكترونية: عبر خدمة “صوتك مسموع” المتوفرة في حسابك على البوابة.
• خدمة المستفيدين: عبر حساب البرنامج الرسمي على منصة إكس (تويتر سابقًا).

أسئلة شائعة حول حساب المواطن

ما هو الحد الأدنى للعمر للتقديم كفرد مستقل؟

الحد الأدنى للعمر للتقديم كفرد مستقل هو 18 عامًا، مع ضرورة إثبات الاستقلالية عن طريق تقديم مستندات مثل عقد إيجار موحد باسم المتقدم أو مشهد من السكن الجامعي.

هل يؤثر امتلاك سجل تجاري على الأهلية في حساب المواطن؟

مجرد وجود سجل تجاري لا يؤثر على الأهلية، ولكن يجب الإفصاح عن الدخل الناتج عنه ضمن إجمالي دخل الأسرة، الأهلية تعتمد على مدى توافق إجمالي الدخل مع الحدود المانعة للدعم.

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور لحسابي؟

يمكنك استعادة كلمة المرور بسهولة، من صفحة تسجيل الدخول، اضغط على “نسيت كلمة المرور؟”، ثم أدخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد ورقم الجوال المسجل، ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق لتعيين كلمة مرور جديدة.