دليل استخدام منصة خدمات التأشيرات الإلكترونية السعودية (إنجاز سابقاً) 2025
تقدم وزارة الخارجية السعودية منصة خدمات التأشيرات الإلكترونية، التي كانت تُعرف سابقاً باسم “إنجاز”، لتسهيل كافة الإجراءات المتعلقة بالتأشيرات للمواطنين والمقيمين والزوار، تم تصميم هذا الدليل لمساعدتك على استخدام المنصة بكفاءة، مع التركيز على تقديم إجابات مباشرة وخطوات واضحة لإنجاز معاملاتك بسهولة.
كيفية تقديم طلب تأشيرة عبر المنصة
لتقديم طلب الحصول على تأشيرة إلكترونياً، سواء كانت تأشيرة عمل، زيارة، حج، أو غيرها، يمكنك اتباع الخطوات المباشرة التالية لضمان تقديم طلبك بشكل صحيح.
- الدخول إلى منصة خدمات التأشيرات الإلكترونية عبر الرابط الرسمي: “من هنا“.
- من قسم “خدمات الأفراد”، اختر نوع الخدمة المطلوبة (مثال: طلب زيارة عائلية، طلب زيارة شخصية).
- قم بتعبئة نموذج الطلب الإلكتروني بالبيانات المطلوبة بدقة، مثل رقم جواز السفر.
- حدد نوع التأشيرة المطلوبة (دراسية، دبلوماسية، حج، عمل، وغيرها).
- اختر البعثة الدبلوماسية السعودية في بلدك (جهة القدوم).
- أدخل الرمز المرئي الظاهر في الصورة (رمز التحقق).
- أكمل إدخال كافة البيانات الشخصية وبيانات الزيارة المطلوبة في النموذج.
- بعد المراجعة، انقر على زر “إرسال” لتقديم طلبك.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على رقم الطلب لتتمكن من متابعة حالته لاحقاً.
طريقة الاستعلام عن حالة التأشيرة برقم الطلب
لمعرفة حالة طلبك، يمكنك الاستعلام مباشرة باستخدام رقم الطلب الذي حصلت عليه عند التقديم، توفر هذه الخدمة وسيلة سريعة للتحقق من صدور التأشيرة دون الحاجة لتسجيل الدخول.
- توجه إلى الموقع الرسمي لمنصة التأشيرات الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- من الصفحة الرئيسية، ابحث عن قسم “استعلام”.
- اختر “الاستعلام عن طلب مقدم”.
- أدخل “رقم الطلب” في الحقل المخصص.
- أدخل رقم جواز السفر أو رقم السجل الخاص بك.
- اكتب رمز الصورة (رمز التحقق) بشكل صحيح.
- اضغط على زر “استعلام”.
- ستظهر لك مباشرة جميع التفاصيل المتعلقة بحالة التأشيرة الخاصة بك.
إجراءات تفويض وإلغاء تفويض التأشيرات
تتيح المنصة خدمة تفويض التأشيرات للغير، بالإضافة إلى إمكانية إلغاء التفويض عند الحاجة، إليك كيفية تنفيذ كل إجراء.
خطوات تفويض تأشيرة
إذا كنت ترغب في تفويض شخص أو جهة لمتابعة تأشيرتك، اتبع الخطوات التالية:
- سجل الدخول إلى منصة التأشيرات الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “خدمات الأفراد” أو “خدمات الأعمال والجهات” حسب نوع حسابك.
- اختر خدمة “تفويض على تأشيرة”.
- أدخل رقم التأشيرة التي ترغب في تفويضها.
- حدد جهة القدوم (مثلاً: الأردن).
- أدخل رقم السجل الخاص بالجهة أو الشخص المفوض له.
- اكتب رمز التحقق المرئي.
- املأ البيانات الإضافية المطلوبة للتفويض.
- انقر على “إرسال الطلب” لإتمام العملية.
كيفية إلغاء التفويض واسترداد الرسوم
في حال رغبت في إلغاء تفويض قمت به سابقاً، يمكنك القيام بذلك بسهولة واسترداد أي رسوم مدفوعة.
- ادخل إلى حسابك في منصة التأشيرات عبر هذا الرابط “من هنا“.
- انتقل إلى قسم “الأعمال والجهات” أو القسم الخاص بطلباتك.
- ستظهر لك قائمة بجميع الطلبات التي قدمتها.
- حدد طلب التفويض الذي ترغب في إلغائه.
- اضغط على خيار “إلغاء الطلب”.
- أكد عملية الإلغاء بالنقر على “إرسال”.
- ستصلك رسالة نصية لتأكيد نجاح عملية الإلغاء.
- ملاحظة هامة: يمكنك استرداد الرسوم المالية التي دفعتها مقابل خدمة التفويض بعد إتمام الإلغاء.
الاستعلام عن رسوم التأشيرات وطرق السداد
قبل تقديم الطلب، يمكنك معرفة قيمة الرسوم المطلوبة لكل نوع من أنواع التأشيرات، كما يمكنك سدادها إلكترونياً عبر المنصة.
- ادخل إلى منصة خدمات التأشيرات الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر نوع الخدمة أو التأشيرة التي ترغب في الاستعلام عن رسومها.
- أثناء تعبئة الطلب، أو من خلال خدمة مخصصة للاستعلام عن الرسوم، أدخل البيانات المطلوبة مثل رقم جواز السفر.
- سيتم عرض قيمة الرسوم المستحقة عليك بوضوح.
- يمكنك سداد الرسوم مباشرة عبر المنصة باستخدام بطاقات الائتمان (فيزا أو ماستركارد) أو من خلال بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة.
ما هي تكلفة تأشيرة الخروج والعودة؟
تختلف رسوم تأشيرة الخروج والعودة بناءً على مدة صلاحيتها:
- تأشيرة لمدة 60 يوماً (شهرين): تبلغ رسومها حوالي 200 ريال سعودي.
- تمديد التأشيرة: في حال الرغبة بتمديد المدة، يتم دفع 100 ريال سعودي عن كل شهر إضافي للمقيمين داخل المملكة، بينما تبلغ 200 ريال سعودي شهرياً للمقيمين خارج المملكة.
أبرز الخدمات المتاحة على منصة التأشيرات الإلكترونية
توفر المنصة مجموعة متكاملة من الخدمات التي تغطي كافة احتياجات التأشيرات، مما يغني عن زيارة مقر الوزارة، تشمل هذه الخدمات:
-
- تقديم طلب زيارة شخصية: لزيارة أصدقاء أو معارف ليس لهم صلة قرابة أو علاقة تجارية.
- تقديم طلب زيارة عائلية: للمقيمين الراغبين في استقدام أفراد عائلاتهم من الدرجة الأولى.
–
تقديم طلب تأشيرة حج أو عمرة:
- عبر المكاتب المعتمدة.
- تفويض على تأشيرة عمل: للسماح للمكاتب والشركات بإنهاء إجراءات استقدام العمالة.
- تمديد تأشيرة العودة: للمقيمين الذين انتهت صلاحية تأشيرتهم وهم خارج المملكة.
- تصديق الوثائق والطلبات: خدمة تتيح تصديق المستندات الرسمية إلكترونياً.
- دفع رسوم التأشيرات: عبر بوابات دفع آمنة وموثوقة.
- الاستعلام عن الطلبات: لمتابعة حالة جميع أنواع الطلبات المقدمة.
ما هي أبرز أسباب تأخر إصدار التأشيرة السعودية؟
قد يتأخر صدور التأشيرة أحياناً لعدة أسباب، معرفة هذه الأسباب يساعدك على تجنبها وتسريع الإجراءات.
- نقص المستندات: عدم تقديم كافة الأوراق والمستندات المطلوبة بشكل كامل وصحيح.
- عدم استيفاء الشروط: مخالفة أحد الشروط والأحكام التي وضعتها وزارة الخارجية.
- الضغط الموسمي: زيادة عدد الطلبات بشكل كبير خلال مواسم معينة مثل الحج والعمرة.
- أسباب فنية أو إدارية: وجود أمور طارئة أو إجراءات إضافية في السفارة أو القنصلية المعنية.
- أخطاء في التقديم: إدخال بيانات غير صحيحة أو عدم اتباع خطوات التقديم بدقة.
معلومات التواصل مع وزارة الخارجية للاستفسارات
إذا واجهتك أي مشكلة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني لوزارة الخارجية عبر القنوات التالية:
- الموقع الإلكتروني الرسمي: يمكنك تقديم استفسار عبر منصة التأشيرات مباشرة من “هنا“.
- الرقم الموحد المباشر: 920011114.
- مركز الاتصال الموحد: 920033334.
- البريد الإلكتروني: يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي [email protected].
- أوقات العمل: خدمة العملاء متاحة من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً.
أسئلة شائعة حول منصة التأشيرات السعودية
ما هو الموقع الرسمي لخدمات التأشيرات السعودية؟
الموقع الرسمي هو منصة خدمات التأشيرات الإلكترونية التابعة لوزارة الخارجية، ويمكن الوصول إليه عبر الرابط: visa.mofa.gov.sa، هذه المنصة هي الواجهة الموحدة الجديدة التي حلت محل منصة “إنجاز” السابقة.
هل يمكنني تعديل طلبي بعد تقديمه؟
نعم، تتيح المنصة خدمة تعديل بعض البيانات في الطلب بعد تقديمه وقبل معالجته، يمكنك الوصول إلى هذه الخدمة من خلال حسابك واختيار “تعديل الطلب”، ثم إدخال رقم التأشيرة والبيانات المطلوبة وإجراء التعديلات اللازمة.
كم من الوقت يستغرق إصدار التأشيرة عادةً؟
تختلف مدة معالجة التأشيرة حسب نوعها والبعثة الدبلوماسية المسؤولة عن إصدارها، في العادة، تستغرق التأشيرات الإلكترونية بضعة أيام عمل، ولكن المدة قد تطول في حال وجود ضغط عمل أو الحاجة لمزيد من المراجعة للطلب.
هل يمكنني استرداد رسوم التأشيرة إذا تم رفض طلبي؟
بشكل عام، رسوم معالجة طلب التأشيرة غير قابلة للاسترداد حتى في حال رفض الطلب، لأنها تغطي التكاليف الإدارية لمراجعة الطلب، يُنصح بالتأكد من استيفاء كافة الشروط قبل الدفع والتقديم.