فهم نظام سداد جزء من فاتورة الكهرباء في السعودية
توفر الشركة السعودية للكهرباء خدمة “السداد الجزئي للفاتورة”، والتي تتيح للمشتركين دفع جزء من المبلغ المستحق عليهم وتأجيل سداد المبلغ المتبقي لوقت لاحق، الهدف من هذه الخدمة هو تخفيف الأعباء المالية على المشتركين ومنع فصل الخدمة بسبب عدم القدرة على سداد الفاتورة كاملة دفعة واحدة.
يمكنك دفع 50% من قيمة الفاتورة أو أي مبلغ آخر يناسبك، مما يمنحك مرونة أكبر في إدارة نفقاتك الشهرية، يتم السداد بسهولة عبر القنوات الإلكترونية التي توفرها الشركة دون الحاجة لزيارة الفروع.
كيفية دفع جزء من فاتورة الكهرباء خطوة بخطوة
لتسديد جزء من فاتورتك إلكترونياً وتجنب انقطاع الخدمة، اتبع هذه الخطوات البسيطة عبر الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
خطوات الدفع عبر موقع الشركة
- ادخل إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
- سجل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء حساب جديد.
- من القائمة الرئيسية، اختر خدمة “الفواتير” ثم انتقل إلى خيار الدفع الإلكتروني.
- ستظهر لك قائمة بالفواتير المستحقة، حدد الفاتورة التي ترغب في سداد جزء منها.
- اختر خيار “السداد الجزئي” وأدخل المبلغ الذي تود دفعه.
- أدخل تفاصيل بطاقة الدفع (فيزا أو بطاقة ائتمان) في الحقول المخصصة.
- راجع البيانات التي أدخلتها بعناية للتأكد من صحتها، ثم اضغط على “تأكيد الدفع” لإتمام العملية.
طرق دفع إضافية
بالإضافة إلى الموقع الرسمي، توفر الشركة قنوات دفع متنوعة لتسهيل العملية على المشتركين:
- الدفع المباشر بالبطاقة: يمكنك استخدام منصة الدفع بالفيزا لإتمام السداد مباشرة.
- التطبيقات البنكية: يمكن السداد عبر تطبيقات البنوك المحلية، مثل تطبيق مصرف الراجحي من خلال هذا الرابط.
- أجهزة الصراف الآلي: تتوفر خدمة سداد الفواتير عبر معظم أجهزة الصراف الآلي في المملكة.
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
يمكنك الاطلاع على تفاصيل فاتورة الكهرباء الخاصة بك بسهولة باستخدام عدة طرق سريعة وموثوقة توفرها الشركة.
عبر الموقع الإلكتروني (برقم الحساب أو العداد)
تعتبر هذه الطريقة هي الأكثر شيوعاً للحصول على تفاصيل دقيقة حول استهلاكك والمبلغ المستحق:
- توجه إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية.
- من الصفحة الرئيسية، اختر خدمة “عرض الفاتورة الإلكترونية”.
- أدخل رقم الحساب أو رقم العداد في الحقل المخصص.
- قد يُطلب منك إدخال رمز التحقق المرئي للتأكد من أمان العملية.
- اضغط على زر “عرض” وستظهر لك جميع تفاصيل الفاتورة الحالية والفواتير السابقة.
عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)
للحصول على ملخص سريع لفاتورتك، يمكنك استخدام خدمة الرسائل النصية:
- أرسل رسالة نصية تحتوي على رقم حسابك إلى الرقم الموحد 500120.
- ستصلك رسالة تحتوي على قيمة الفاتورة المستحقة وتاريخ صدورها.
كيفية التسجيل في خدمات الشركة السعودية للكهرباء
للاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية مثل السداد الجزئي وعرض الفواتير، يجب أن يكون لديك حساب مسجل، اتبع الخطوات التالية لإنشاء حساب:
- ادخل مباشرة إلى صفحة التسجيل في موقع شركة الكهرباء.
- اختر “تسجيل أفراد” وأدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- أكمل البيانات المطلوبة مثل تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال.
- أنشئ اسم مستخدم وكلمة مرور قوية لحسابك.
- بعد إكمال البيانات، اضغط على “تسجيل” وسيتم تفعيل حسابك مباشرة، مما يتيح لك الوصول لجميع الخدمات.
أسئلة شائعة
هل يمكنني دفع 50% فقط من قيمة الفاتورة؟
نعم، تتيح الشركة السعودية للكهرباء خيار دفع 50% من قيمة الفاتورة أو أي مبلغ جزئي آخر، مع إمكانية سداد المبلغ المتبقي لاحقًا لتجنب فصل الخدمة.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في الفاتورة أو أردت تقديم شكوى؟
يمكنك تقديم اعتراض أو شكوى مباشرة عبر حسابك في موقع الشركة الإلكتروني، سيتم مراجعة طلبك والرد عليه في أقرب وقت، للحالات الطارئة، يمكنك الاتصال برقم خدمة المشتركين الموحد 920001100.
كيف يمكنني استعادة اسم المستخدم أو كلمة المرور؟
عند محاولة تسجيل الدخول على موقع الشركة، ستجد خيارات “نسيت كلمة المرور” و”نسيت اسم المستخدم”، اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لاستعادة بياناتك بسهولة عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل.
