تصريح العمرة عبر تطبيق اعتمرنا: دليلك الكامل خطوة بخطوة

إصدار تصريح العمرة عبر تطبيق نسك: دليلك الرسمي

أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية عن ضرورة إصدار تصريح لأداء العمرة للمواطنين والمقيمين والزوار من خارج المملكة، يتم تنظيم عملية إصدار التصاريح بالكامل عبر تطبيق “نسك” (اعتمرنا سابقًا)، وهو المنصة الرقمية الرسمية المعتمدة لتسهيل رحلة المعتمرين وضمان تجربة روحانية منظمة وآمنة.

يهدف التطبيق إلى تنظيم أعداد المعتمرين والزوار في الحرمين الشريفين، مما يضمن سلاسة الحركة ويوفر تجربة أفضل للجميع، لا يُسمح بحجز عمرة جديدة إلا بعد انتهاء مدة التصريح السابق، وذلك لإتاحة الفرصة لأكبر عدد من المسلمين لأداء المناسك.

تؤكد الوزارة على أن جميع الإجراءات تهدف في المقام الأول إلى خدمة ضيوف الرحمن وتسهيل رحلتهم الإيمانية، مع توفير كافة الخدمات اللازمة مثل وسائل النقل المؤمنة من وإلى نقاط التجمع المخصصة حول الحرم المكي.

ما هي خطوات استخراج تصريح العمرة عبر تطبيق نسك؟

لأداء مناسك العمرة، يجب عليك حجز موعد مسبق والحصول على تصريح رسمي عبر تطبيق نسك، اتبع هذه الخطوات الواضحة لضمان إتمام حجزك بنجاح:

• حمّل تطبيق نسك عبر الرابط المناسب لهاتفك “من هنا“.
• افتح التطبيق وسجل دخولك، أو أنشئ حسابًا جديدًا إذا كنت تستخدمه لأول مرة.
• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح.
• من القائمة الرئيسية، اختر “خدمات المسجد الحرام”.
• اضغط على خيار “أداء عمرة”.
• حدد اسمك أو اسم الشخص الذي ترغب في إصدار التصريح له (المستخدم الرئيسي أو أحد المرافقين).
• في حال وجود مرافقين، تأكد من إضافتهم بشكل صحيح.
• اضغط على “استمرار”.
• ستظهر لك صفحة التقويم التي تعرض الأيام والمواعيد المتاحة باللونين الأخضر (غير مزدحم) والأصفر (مزدحم).
• اختر اليوم والوقت المناسبين لك.
• حدد نقطة التجمع التي ستصل منها إلى الحرم.
• اقرأ التعليمات والإقرارات بعناية ثم وافق عليها.
• اضغط على “إصدار تصريح”.
• سيظهر التصريح الخاص بك مع باركود (رمز استجابة سريعة)، احتفظ به لإظهاره عند نقاط الفرز أو الدخول للحرم.

• افتح تطبيق توكلنا خدمات “من هنا” وسجل دخولك.
• أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
• أدخل كلمة المرور الخاصة بك.
• أدخل رمز التحقق المرسل إلى جوالك.
• من الصفحة الرئيسية، اذهب إلى “بوابة المناسك”.
• ستجد جميع التصاريح النشطة الخاصة بك (عمرة، صلاة في الروضة الشريفة).
• اضغط على التصريح المطلوب لعرض كافة تفاصيله، بما في ذلك الباركود الخاص به.

أهم الخدمات المتاحة في تطبيق نسك

يقدم تطبيق نسك مجموعة متكاملة من الخدمات التي تهدف إلى تنظيم وتسهيل رحلة المعتمرين والزوار، مما يجعله الأداة الأساسية لكل قاصد للحرمين الشريفين، تشمل أبرز الخدمات:

• إصدار تصريح أداء مناسك العمرة.
• حجز موعد للصلاة في الروضة الشريفة بالمسجد النبوي.
• إصدار تصريح لزيارة قبر النبي -صلى الله عليه وسلم- وصاحبيه.
• إصدار تصاريح لأداء الصلوات في المسجد الحرام (حسب التنظيمات الموسمية).
• إصدار تصاريح لأداء الطواف للم非معتمرين (عند إتاحتها).

ماذا تفعل بعد الحصول على التصريح؟

بمجرد حصولك على تصريح العمرة عبر تطبيق نسك، تكون قد أكملت أهم خطوة، إليك الإجراءات التالية لضمان أداء عمرتك بيسر وسهولة:

• تأكد من موعد وتاريخ التصريح ونقطة التجمع المحددة.
• توجه إلى نقطة التجمع المخصصة في مكة المكرمة قبل موعدك بوقت كافٍ.
• عند نقطة التجمع، أظهر الباركود الخاص بالتصريح للموظف المسؤول للتحقق منه.
• التزم بارتداء ملابس الإحرام قبل الوصول إلى نقطة التجمع.
• استخدم حافلات النقل المخصصة التي تنقل المعتمرين من نقاط التجمع إلى الحرم المكي.
• عند الوصول إلى الحرم، اتبع الإرشادات واللوحات للتوجه إلى صحن المطاف.
• أدِّ مناسك العمرة بالترتيب: الطواف، صلاة ركعتي الطواف، السعي بين الصفا والمروة، ثم الحلق أو التقصير.
• بعد الانتهاء من المناسك، يمكنك العودة إلى نقطة التجمع باستخدام نفس حافلات النقل.

شروط ومتطلبات إصدار تصريح العمرة

لضمان تنظيم عملية العمرة، حددت وزارة الحج والعمرة مجموعة من الشروط البسيطة التي يجب توافرها لإصدار التصريح بنجاح:

• وجود حساب فعال في تطبيق “نسك”.
• للزوار من خارج المملكة: يجب أن تكون حالة التأشيرة سارية ونشطة.
• عدم وجود تصريح عمرة فعال في نفس الفترة الزمنية، تسمح الأنظمة بإصدار تصريح جديد بعد انتهاء مدة التصريح السابق.
• يتم الحجز لأداء العمرة حصريًا عبر تطبيق “نسك”، بينما يعرض تطبيق “توكلنا خدمات” حالة التصريح بعد إصداره.

لماذا يظهر تصريح العمرة “غير فعال”؟

قد يلاحظ بعض المستخدمين أن حالة التصريح تظهر “غير فعال” في تطبيق نسك أو توكلنا بعد الحجز مباشرة، لا داعي للقلق، فهذا إجراء طبيعي، إليك أهم النقاط التوضيحية:

• رسالة “غير فعال” تعني أن الحجز مؤكد وصحيح، ولكن لم يحن وقت استخدامه بعد.
• يتم تفعيل التصريح تلقائيًا قبل 6 ساعات من الموعد المحدد لبدء المناسك.
• الهدف من هذا الإجراء هو ضمان استخدام التصريح في وقته المحدد ومنع التلاعب بالمواعيد.
• تأكد من الاحتفاظ بالباركود الخاص بالتصريح، فهو الأداة الأساسية للدخول عبر نقاط الفرز.

إصدار تصريح العمرة للزوار وحاملي التأشيرات المختلفة

يمكن لجميع القادمين إلى المملكة بتأشيرات مختلفة (سياحية، زيارة شخصية، عائلية، عمل) أداء مناسك العمرة بسهولة بعد إصدار التصريح اللازم عبر تطبيق نسك، مع مراعاة الشروط التالية:

• يجب أن تكون التأشيرة سارية المفعول طوال فترة الإقامة.
• الحصول على تأمين صحي شامل يغطي فترة التواجد في المملكة هو شرط إلزامي عند إصدار التأشيرة.
• يتم حجز موعد العمرة مباشرة عبر تطبيق نسك بعد التسجيل كمستخدم “زائر”.
• لا توجد قيود على عدد مرات أداء العمرة طالما أن التأشيرة سارية ويتم الالتزام بحجز تصريح لكل عمرة.

هل يمكن أداء العمرة بدون تصريح؟

أوضحت وزارة الحج والعمرة أن الحصول على تصريح مسبق عبر تطبيق نسك هو شرط أساسي لأداء مناسك العمرة، بينما تم رفع معظم الإجراءات الاحترازية التي كانت مرتبطة بجائحة كورونا، إلا أن التصريح لا يزال إلزاميًا للأسباب التنظيمية التالية:

• تنظيم الحشود: يساعد التصريح في إدارة الأعداد داخل الحرم المكي، مما يضمن سلامة المعتمرين ويوفر تجربة أكثر روحانية وسلاسة.
• توزيع الأوقات: يتيح نظام المواعيد توزيع المعتمرين على مدار اليوم، مما يقلل من الازدحام الشديد في أوقات الذروة.
• الخدمات المطلوبة: التصريح ضروري لأداء مناسك العمرة وللصلاة في الروضة الشريفة بالمسجد النبوي.
• الصلوات العادية: لا يلزم الحصول على تصريح لأداء الصلوات الخمس العادية في المسجد الحرام أو المسجد النبوي.

كيفية إلغاء تصريح العمرة

إذا تغيرت خططك أو رغبت في تغيير الموعد، يمكنك إلغاء تصريح العمرة بسهولة عبر تطبيق نسك، اتبع الشروط والإجراءات التالية:

• يجب أن يتم الإلغاء من خلال نفس الحساب الذي قام بإصدار التصريح في تطبيق “نسك”.
• يمكنك إلغاء التصريح في أي وقت قبل حلول موعده المحدد.
• إذا لم تحضر في الموعد المحدد، سيتم إلغاء التصريح تلقائيًا بعد مرور الوقت المسموح به.
• بمجرد إلغاء التصريح، يمكنك حجز موعد جديد فورًا حسب التوافر في التقويم.
• لا يمكن حجز تصريح عمرة جديد إذا كان لديك تصريح آخر لا يزال فعالاً.

كم يستغرق استخراج تصريح العمرة؟

عملية إصدار تصريح العمرة عبر تطبيق نسك فورية، بمجرد إتمام خطوات الحجز واختيار الموعد المتاح، يتم إصدار التصريح وعرضه على شاشتك في ثوانٍ معدودة، لا توجد فترة انتظار للموافقة، فالموافقة مرتبطة بتوافر الأماكن في الجدول الزمني.

أسئلة شائعة

ما هو تطبيق نسك؟

نسك (اعتمرنا سابقًا) هو التطبيق الرسمي المعتمد من وزارة الحج والعمرة السعودية لتنظيم وإصدار تصاريح العمرة، الصلاة في الروضة الشريفة، وزيارة النبي صلى الله عليه وسلم، بهدف تسهيل رحلة ضيوف الرحمن.

هل يمكنني أداء العمرة أكثر من مرة؟

نعم، يمكنك أداء العمرة عدة مرات، بعد انتهاء صلاحية تصريح العمرة الحالي، يمكنك الدخول إلى تطبيق نسك وحجز تصريح جديد لأداء عمرة أخرى وفقًا للمواعيد المتاحة.

هل التصريح مطلوب للأطفال؟

نعم، يجب إصدار تصريح مستقل لكل شخص يرغب في أداء العمرة، بمن فيهم الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 5 سنوات، وذلك عبر إضافتهم كمرافقين في تطبيق نسك.

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة تقنية في التطبيق؟

في حال واجهت أي مشكلة تقنية، تأكد أولاً من تحديث التطبيق إلى آخر إصدار، إذا استمرت المشكلة، يمكنك التواصل مع الدعم الفني المتاح عبر قنوات الاتصال الرسمية لوزارة الحج والعمرة أو تطبيق نسك.