تطبيق توكلنا: شرط إلزامي لدخول المنشآت والأسواق (تفاصيل القرار)

كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا خطوة بخطوة

لإنشاء حساب جديد في تطبيق توكلنا والاستفادة من خدماته، اتبع هذه الخطوات البسيطة بعد تحميل التطبيق على هاتفك:

1. افتح التطبيق على هاتفك الذكي.
2. اضغط على خيار “تسجيل جديد”.
3. أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، ثم تاريخ الميلاد.
4. وافق على الشروط والأحكام بعد قراءتها.
5. أدخل رمز التحقق الذي سيصلك عبر رسالة نصية على رقم جوالك المسجل في منصة أبشر.
6. أنشئ كلمة مرور قوية وآمنة لحسابك.
7. حدد مكان إقامتك على الخريطة بدقة.
8. أجب عن الأسئلة الصحية المطلوبة (إن وجدت).
9. بعد إتمام هذه الخطوات، يصبح حسابك جاهزًا للاستخدام.

أهمية ربط توكلنا بمنصة أبشر وكيفية التفعيل

يُعد وجود حساب مُفعّل في منصة “أبشر” شرطًا أساسيًا للتسجيل في تطبيق توكلنا، هذا الربط ضروري لضمان التحقق من هوية المستخدم وسحب بياناته الرسمية بشكل آمن وموثوق من قواعد البيانات الحكومية، إذا لم يكن لديك حساب، يجب عليك التسجيل في أبشر أولًا، أما إذا كان لديك حساب وتحتاج لتعريف رقم جوالك لتطبيق توكلنا، فاتبع الخطوات التالية:

• سجل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر.
• من القائمة الرئيسية، اختر “خدماتي” ثم “الخدمات العامة”.
• اختر خدمة “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
• أدخل رقم هوية الشخص الذي ترغب في تعريف جواله (سواء لنفسك أو لأحد أفراد أسرتك).
• أدخل رقم الجوال المطلوب وتاريخ الميلاد.
• بعد إتمام العملية، يمكن للمستخدم التسجيل في توكلنا مباشرة.

الدليل الشامل لاستخدام خدمات توكلنا

1، كيفية استخراج التصاريح عبر التطبيق

للحصول على تصريح لزيارة مكان عام أو حضور فعالية، اتبع الخطوات التالية:

• افتح تطبيق توكلنا على هاتفك.
• من قسم “الخدمات”، اختر “خدمات التصاريح”.
• حدد نوع التصريح الذي تحتاجه من القائمة المتاحة.
• اتبع التعليمات وأدخل البيانات المطلوبة (مثل التاريخ والوقت).
• وافق على الشروط والأحكام المتعلقة بالخدمة.
• اضغط على “إصدار التصريح” وسيظهر لك التصريح على الشاشة.

2، خطوات إصدار تصريح العمرة وشروطه

لأداء مناسك العمرة، يجب الحصول على تصريح مسبق عبر تطبيق توكلنا (أو تطبيق نسك) لضمان تنظيم الأعداد وتوفير تجربة آمنة للمعتمرين، إليك الخطوات والشروط:

خطوات إصدار التصريح:

1. افتح تطبيق توكلنا وسجل الدخول.
2. من الخدمات، اختر “إصدار التصاريح” ثم “تصاريح العمرة”.
3. حدد اسم المستخدم أو أحد التابعين لأداء العمرة.
4. اختر التاريخ والوقت المناسبين من بين الخيارات المتاحة.
5. حدد نقطة التجمع التي ستنطلق منها.
6. وافق على الإقرار وتعهد بالالتزام بالتعليمات.
7. اضغط على “إصدار التصريح” للحصول عليه.

أهم شروط الحصول على تصريح العمرة:

• يجب أن يكون المتقدم مواطنًا أو مقيمًا نظاميًا في المملكة.
• يشترط أن تكون الحالة الصحية في توكلنا “محصّن” أو “لم تثبت إصابته”.
• يجب الالتزام بالتاريخ والوقت المحددين في التصريح.
• تصريح العمرة صالح للاستخدام مرة واحدة فقط خلال المدة المحددة (عادةً 30 يومًا من تاريخ الإصدار).

3، طريقة عرض الهوية الوطنية والمستندات الرقمية

يمكنك استعراض وثائقك الرسمية واستخدامها لدى الجهات المعنية مباشرة من هاتفك عبر الخطوات التالية:

• افتح التطبيق واختر “المحفظة الرقمية”.
• ستجد قائمة بجميع وثائقك المتاحة (الهوية الوطنية، الإقامة، رخصة القيادة، إلخ).
• اضغط على الوثيقة التي تريد عرضها.
• ستظهر لك النسخة الرقمية من الوثيقة، معتمدة ورسمية.

4، كيفية الاستعلام عن نتائج الطلاب الدراسية

لمتابعة التحصيل الدراسي لأبنائك، يوفر التطبيق خدمة استعراض النتائج الدراسية بسهولة:

• من الصفحة الرئيسية للتطبيق، اختر “خدمات التعليم”.
• إذا لم تظهر الخدمة، يمكنك إضافتها من خلال قسم “كل الخدمات”.
• اختر “النتائج الدراسية”.
• سيقوم النظام بعرض أسماء أبنائك التابعين لك.
• حدد اسم الطالب لعرض نتيجته المفصلة.

بطاقة “تسهيلات” لذوي الإعاقة عبر توكلنا

بطاقة “تسهيلات” هي خدمة رقمية أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وهي متاحة عبر تطبيق توكلنا لدعم الأشخاص ذوي الإعاقة، تهدف البطاقة إلى تسهيل وصولهم للخدمات وتقديم مزايا حصرية لهم.

مميزات بطاقة تسهيلات:

• تسهيل الحصول على الخدمات المخصصة لذوي الإعاقة.
• دمج عدة بطاقات خدمية في بطاقة رقمية واحدة.
• إبراز البطاقة بسهولة عبر تطبيق توكلنا.
• تيسير إجراءاتهم في الجهات الحكومية والخاصة.
• إمكانية استخدامها في بعض الدول خارج المملكة.

شروط الحصول على بطاقة تسهيلات:

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية أو مقيمًا يحمل بطاقة إقامة سارية.
• أن تكون الإعاقة مسجلة ومقيمة لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
• يجب أن يكون لدى المتقدم تقييم إعاقة ساري المفعول.

طرق التواصل مع الدعم الفني لتطبيق توكلنا

إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني لتطبيق توكلنا عبر القنوات الرسمية التالية: