تعديل البيانات الشخصية في أبشر: دليل شامل بالخطوات والصور

ملاحظة هامة: بعد إتمام التسجيل، يجب عليك تفعيل حسابك من خلال إحدى القنوات المعتمدة.

طرق تفعيل حساب أبشر بعد التسجيل

لتتمكن من استخدام كافة خدمات المنصة، يجب تفعيل حسابك أولاً، يمكنك اختيار إحدى الطرق التالية:

• موظفو مكاتب التفعيل: زيارة مكاتب الأحوال المدنية أو الجوازات المخصصة للتفعيل.
• البنوك المعتمدة: عبر القنوات الرقمية (التطبيقات أو المواقع الإلكترونية) للبنوك التالية:
  • بنك الرياض.
  • مصرف الراجحي.
  • ساب (SABB).
  • سامبا (Samba) – الآن جزء من البنك الأهلي السعودي.
  • البنك الأهلي السعودي (NCB).
  • بنك الجزيرة.
  • البنك السعودي للاستثمار.
  • البنك الأول (Alawwal Bank) – الآن جزء من ساب.
  • البنك السعودي الفرنسي.
  • البنك العربي الوطني (anb).
  • بنك البلاد.
  • مصرف الإنماء.
• أجهزة الخدمة الذاتية: استخدام أجهزة أبشر المنتشرة في الأماكن العامة والمراكز التجارية.

كيفية تعديل بياناتك الشخصية في أبشر

تتيح لك منصة أبشر تحديث بياناتك الشخصية مباشرةً من حسابك لضمان صحتها وتوافقها مع وثائقك الرسمية، فيما يلي دليل لتعديل أهم المعلومات.

خطوات تغيير رقم الجوال في أبشر

يعتبر رقم الجوال أساسياً لاستلام رموز التحقق، لتحديثه، اتبع الخطوات التالية:

1. سجل الدخول إلى حسابك في “أبشر أفراد” عبر الرابط الرسمي “من هنا“.
2. اذهب إلى “معلومات المستخدم” أو “حسابي”.
3. اختر “تعديل معلومات المستخدم”.
4. اضغط على خيار تعديل رقم الجوال.
5. أدخل رقم الجوال الجديد وقم بتأكيده.
6. أدخل الرمز المرئي الظاهر أمامك.
7. اضغط “حفظ” لإتمام العملية.

خطوات تعديل المؤهل الدراسي

لتحديث مؤهلك العلمي بعد الحصول على شهادة جديدة، يمكنك تقديم طلب عبر المنصة:

1. سجل الدخول إلى حسابك في “أبشر أفراد”.
2. من قائمة “خدماتي”، اختر “خدمات”.
3. اختر “الأحوال المدنية”.
4. انقر على “مركز الرسائل والطلبات للأحوال المدنية”.
5. اختر الخدمة “تعديل المؤهل الدراسي”.
6. في خانة الوصف، اشرح طلبك بوضوح.
7. أرفق نسخة واضحة من مستند المؤهل العلمي الجديد.
8. اضغط على “تقديم الطلب”.
9. ستصلك رسالة تأكيد تحتوي على رقم مرجعي، احتفظ بهذا الرقم لمتابعة حالة طلبك.

كيف تستعلم عن حالة طلب تعديل المؤهل؟

لمعرفة ما إذا تم قبول طلبك، يمكنك الاستعلام عبر الخطوات التالية:

• سجل الدخول إلى حسابك في “أبشر أفراد”.
• اذهب إلى “خدمات” ثم “الأحوال المدنية”.
• اختر خدمة “الاستعلام عن الطلبات”.
• أدخل الرقم المرجعي الذي حصلت عليه عند تقديم الطلب.
• اضغط “استعلام” وستظهر لك حالة الطلب (قيد المراجعة، تمت الموافقة، تم الرفض).

أبرز خدمات منصة أبشر الإلكترونية

توفر المنصة مجموعة واسعة من الخدمات التي تغطي مختلف القطاعات الحكومية، ومن أهمها:

• خدمات الجوازات: إصدار وتجديد جواز السفر، إصدار تصاريح السفر.
• خدمات المرور: تجديد رخصة القيادة، تجديد استمارة المركبة، خدمة مبايعة المركبات، إضافة مستخدم للمركبة.
• خدمات الأحوال المدنية: تجديد الهوية الوطنية، تسجيل المواليد، طلب وثيقة بدل فاقد، خدمة بياناتي.
• خدمات شؤون الوافدين: تجديد الإقامة، إصدار تأشيرة خروج وعودة، الاستعلام عن البصمة.
• خدمات عامة: الإبلاغ عن الوثائق المفقودة، خدمة فرجت، حجز المواعيد.
• خدمات الأمن العام: الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية.
• الاستعلامات: الاستعلام عن صلاحية الهوية، الاستعلام عن المخالفات المرورية، الاستعلام عن المدفوعات الحكومية.

ماذا تفعل إذا نسيت كلمة المرور في أبشر؟

إذا لم تتمكن من تذكر كلمة المرور الخاصة بحسابك، يمكنك استعادتها بسهولة باتباع هذه الخطوات:

• ادخل إلى صفحة “أبشر أفراد” عبر الرابط الرسمي “من هنا“.
• اضغط على خيار “نسيت كلمة المرور”.
• أدخل رقم الهوية أو الإقامة ورقم جوالك المسجل في النظام.
• أدخل الرمز المرئي الظاهر في الصورة، ثم اضغط “التالي”.
• سيتم طرح سؤال سري كنت قد اخترته أثناء التسجيل، أجب عليه بشكل صحيح.
• ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق.
• أدخل رمز التحقق في الصفحة التالية.
• قم بتعيين كلمة مرور جديدة وأعد كتابتها للتأكيد.
• بعد التأكيد، ستصلك رسالة تفيد بنجاح تغيير كلمة المرور.

تطبيق أبشر للهواتف الذكية

لتسهيل الوصول إلى الخدمات، أطلقت وزارة الداخلية تطبيق “أبشر” الرسمي الذي يتيح لك إنجاز معاملاتك بسرعة من أي مكان، يمكنك تحميل التطبيق عبر المتاجر الرسمية: