كيفية تغيير رقم الجوال في أبشر خطوة بخطوة
لتحديث رقم جوالك المسجل في منصة أبشر، يمكنك استخدام أجهزة الخدمة الذاتية أو تغيير الرقم إلكترونياً إذا كان لديك وصول لحسابك، إليك الطريقة الأسهل عبر الإنترنت:
- سجّل دخولك إلى حسابك في منصة أبشر أفراد عبر الرابط الرسمي “من هنا“.
- أدخل اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور.
- بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى “خدماتي” ثم اختر “خدمات”.
- اختر “الأحوال المدنية” ثم “مركز الرسائل والطلبات للأحوال المدنية”.
- اضغط على “طلب جديد” ثم اختر المنطقة و”خدمات السجل المدني”.
- من قائمة الخدمات، اختر “تعديل بيانات المؤهل الدراسي”.
- في خانة “وصف الطلب”، اكتب “أرغب في تغيير رقم الجوال المسجل” وأدخل الرقم الجديد.
- أرفق صورة من هويتك الوطنية، ثم قدم الطلب.
ملاحظة هامة: إذا لم تتمكن من الدخول إلى حسابك، فإن أسرع طريقة لتغيير رقم الجوال هي عبر أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في الأماكن العامة والمولات التجارية.
طريقة تحديث بياناتك الشخصية في أبشر
تتيح لك منصة أبشر تحديث معلوماتك الشخصية بسهولة لضمان صحة بياناتك لدى الجهات الحكومية، تشمل هذه البيانات المؤهل العلمي والحالة الاجتماعية وغيرها.
تحديث المؤهل العلمي
لتعديل مستواك التعليمي الذي يظهر في بياناتك الرسمية، اتبع الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم رمز التحقق المرئي.
- من القائمة الرئيسية، اختر “خدماتي” ثم “الأحوال المدنية”.
- انتقل إلى “مركز الرسائل والطلبات للأحوال المدنية”.
- اختر “طلب جديد”، ثم حدد منطقتك واختر خدمة “تعديل المؤهل الدراسي”.
- اكتب وصفًا للطلب وأرفق نسخة من مؤهلك العلمي الجديد، ثم اضغط على “تقديم الطلب”.
تعديل الحالة الاجتماعية
لتحديث حالتك الاجتماعية (مثل: من أعزب إلى متزوج)، يمكنك اتباع هذه الإجراءات البسيطة:
- افتح منصة أبشر الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “أبشر أفراد” وسجّل دخولك.
- من لوحة معلوماتك، انقر على “تحرير بيانات المستخدم” أو “معلوماتي”.
- ابحث عن خيار الحالة الاجتماعية وقم بتعديله إلى حالتك الجديدة.
- اضغط على “حفظ” لتأكيد التغييرات.
نسيت كلمة المرور في أبشر؟ إليك طريقة استعادتها
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك في أبشر، لا يمكنك الدخول والاستفادة من الخدمات، لاستعادة الوصول إلى حسابك، اتبع الخطوات التالية:
- توجه إلى الصفحة الرئيسية لمنصة أبشر عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “أبشر أفراد”.
- أسفل حقول تسجيل الدخول، انقر على خيار “نسيت كلمة المرور”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية ورقم جوالك المسجل في أبشر.
- أدخل رمز التحقق المرئي الذي يظهر في الصورة.
- سيُطلب منك الإجابة على أحد الأسئلة السرية التي اخترتها عند التسجيل.
- بعد التحقق، ستستقبل رسالة نصية على جوالك تحتوي على رمز تفعيل.
- أدخل الرمز، ثم قم بتعيين كلمة مرور جديدة وتأكيدها.
شروط أساسية لاستخدام وتحديث البيانات في أبشر
للاستفادة الكاملة من خدمات أبشر وتحديث بياناتك بنجاح، يجب الالتزام ببعض الشروط الأساسية:
- حساب فعال: يجب أن تمتلك حسابًا شخصيًا ومفعّلاً على منصة أبشر، لا يمكن لشخص استخدام حساب شخص آخر.
- حساب واحد فقط: لا يسمح النظام بامتلاك أكثر من حساب واحد لنفس الشخص (بنفس رقم الهوية).
- بيانات صحيحة: عند التسجيل أو التحديث، يجب إدخال بيانات دقيقة ومطابقة للمستندات الرسمية، مثل رقم الهوية ورقم الجوال.
- ملكية رقم الجوال: يجب أن يكون رقم الجوال المسجل باسمك لدى شركة الاتصالات لضمان استلام رسائل التحقق بأمان.
أبرز خدمات منصة أبشر الإلكترونية
تقدم منصة أبشر مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية التي تسهل على المواطنين والمقيمين إنجاز معاملاتهم إلكترونياً دون الحاجة لزيارة المقرات الحكومية، من أهم هذه الخدمات:
- خدمات وثائق السفر: تجديد وإصدار جواز السفر السعودي، وإصدار تصاريح السفر لأفراد الأسرة.
- خدمات الإقامة للمقيمين: إصدار وتجديد الإقامة، وخدمات نقل الكفالة.
- خدمات المرور: تجديد رخصة القيادة، تجديد استمارة المركبة، إضافة مستخدم للمركبة، والاستعلام عن المخالفات المرورية.
- خدمات الأحوال المدنية: حجز المواعيد، الإبلاغ عن الوثائق المفقودة، وطلب الوثائق بدل فاقد.
- الاستعلامات العامة: الاستعلام عن صلاحية التأمين الصحي، والاستعلام عن المدفوعات الحكومية، والاستعلام عن المعاملات.
- خدمات أخرى: خدمة “فرجت” لسداد المديونيات، وخدمة تسجيل المواليد، وغيرها الكثير.
أسئلة شائعة حول تحديث البيانات في أبشر
هل يمكن تغيير رقم الجوال في أبشر إذا كنت لا أستطيع الدخول لحسابي؟
نعم، أفضل طريقة في هذه الحالة هي استخدام أحد أجهزة الخدمة الذاتية لأبشر، تتطلب العملية التحقق من بصمتك، ثم يمكنك تحديث رقم جوالك مباشرة.
ماذا أفعل إذا لم تصلني رسالة رمز التحقق عند تحديث البيانات؟
أولاً، تأكد من أن شريحة الجوال تعمل وبها تغطية شبكة جيدة، ثانياً، تحقق من أنك لم تقم بحظر الرسائل الدعائية أو الخدمية من شركة الاتصالات، يمكنك طلب إعادة إرسال الرمز بعد دقيقة.
هل هناك رسوم لتحديث البيانات الشخصية في أبشر؟
لا، خدمة تحديث البيانات الشخصية مثل رقم الجوال، المؤهل العلمي، أو الحالة الاجتماعية هي خدمة مجانية تقدمها منصة أبشر لجميع المستخدمين.
