طرق تحديث رقم الجوال في أبشر (2025)
يمكنك تغيير رقم جوالك المسجل في منصة أبشر إلكترونياً عبر الموقع الرسمي أو من خلال أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في المملكة، يوفر هذا الدليل خطوات واضحة لكل طريقة لضمان إتمام العملية بنجاح.
الطريقة الأولى: تغيير رقم الجوال إلكترونياً عبر منصة أبشر
إذا كان لديك وصول إلى رقم جوالك القديم المسجل في أبشر، يمكنك تغييره بسهولة عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى منصة أبشر الإلكترونية عبر الرابط الرسمي: “من هنا“.
- اختر “أبشر أفراد”.
- سجّل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق الذي سيصلك على جوالك الحالي.
- من القائمة الرئيسية، اختر “معلومات المستخدم” أو “تعديل معلومات المستخدم”.
- في صفحة معلوماتك، اضغط على خيار “تعديل” بجانب رقم الجوال.
- أدخل رقم الجوال الجديد الذي ترغب في تسجيله.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- اضغط على “حفظ” لتأكيد التغييرات.
- ستصلك رسالة تحقق على الرقم الجديد لتأكيد العملية.
الطريقة الثانية: تغيير رقم الجوال عبر أجهزة الخدمة الذاتية
إذا لم يعد لديك وصول إلى رقم جوالك القديم، فإن أجهزة الخدمة الذاتية هي الحل الأمثل، هذه الطريقة لا تتطلب استلام رمز تحقق على الرقم القديم.
- توجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية تابع لمنصة أبشر.
- اختر اللغة التي تفضلها (العربية أو الإنجليزية).
- من القائمة الرئيسية، اضغط على خيار “تحديث رقم الجوال”.
- أدخل رقم هويتك الوطنية (للمواطنين) أو رقم الإقامة (للمقيمين).
- اضغط على زر “التالي”.
- سيُطلب منك الآن تسجيل بصمتك للتحقق من هويتك.
- بعد التحقق من البصمة، أدخل رقم جوالك الجديد.
- اضغط على “تأكيد” لحفظ الرقم الجديد.
- ستصلك رسالة نصية على الرقم الجديد تفيد بنجاح تحديث رقم الجوال في حسابك.
معلومات إضافية هامة لحسابك في أبشر
لإدارة حسابك بفاعلية، قد تحتاج إلى استعادة كلمة المرور أو توثيق شرائح الاتصال الجديدة، إليك الإرشادات اللازمة.
كيفية استعادة كلمة المرور في أبشر
في حال نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك، يمكنك إعادة تعيينها بسهولة باتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى منصة أبشر الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “أبشر أفراد”.
- اضغط على خيار “نسيت كلمة المرور”.
- أدخل البيانات المطلوبة: رقم الهوية/الإقامة، ورقم الجوال المسجل.
- أجب عن السؤال السري الذي قمت بإعداده مسبقاً.
- اضغط على زر “التالي”.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تفعيل على جوالك.
- أدخل رمز التفعيل في الحقل المخصص.
- قم بتعيين كلمة مرور جديدة وأكدها مرة أخرى.
- بذلك تكون قد نجحت في إعادة تعيين كلمة المرور لحسابك.
المعايير المطلوبة لكلمة المرور في أبشر
لضمان أمان حسابك، يجب أن تلتزم كلمة المرور الجديدة بالمعايير التالية:
- يجب أن تتكون من 8 خانات على الأقل.
- يجب أن تحتوي على حرف كبير واحد (Capital Letter) على الأقل.
- يجب أن تحتوي على حرف صغير واحد (Small Letter) على الأقل.
- يجب أن تحتوي على أرقام.
- يجب ألا تحتوي على رموز خاصة مثل (@, #, $).
- يجب ألا تحتوي على أكثر من 4 أرقام أو حروف متتالية من اسم المستخدم أو رقم الهوية.
طريقة توثيق شريحة اتصال جديدة عبر أبشر
لتفعيل شريحة اتصال أو بيانات جديدة باسمك، يمكنك توثيقها مباشرة من حسابك في أبشر دون الحاجة لزيارة فرع شركة الاتصالات.
- سجّل الدخول إلى حسابك في “أبشر أفراد” عبر الرابط: “من هنا“.
- من قائمة “خدماتي”، اختر “خدمات”.
- اختر قطاع “الاتصالات”.
- اضغط على خدمة “توثيق شرائح الاتصالات والبيانات”.
- اضغط على “طلب توثيق شريحة”.
- اختر شركة الاتصالات التي تتبع لها الشريحة.
- أدخل رقم الجوال الخاص بالشريحة المراد توثيقها.
- وافق على الشروط والأحكام بعد قراءتها.
- اضغط على “إرسال طلب التوثيق”.
- ستصلك رسالة تحتوي على رمز تحقق، أدخله لتأكيد الطلب.
- بذلك يتم إرسال طلب التوثيق إلى شركة الاتصالات.
أسئلة شائعة (FAQs)
هل يمكن تغيير رقم الجوال في أبشر إذا فقدت الشريحة القديمة؟
نعم، يمكنك تغييره بسهولة باستخدام أجهزة الخدمة الذاتية لأبشر، حيث تعتمد هذه الطريقة على التحقق من هويتك عبر بصمتك ورقم الهوية/الإقامة بدلاً من استلام رمز على جوالك القديم.
ما الفرق بين “تغيير رقم الجوال” و “توثيق شريحة اتصال” في أبشر؟
تغيير رقم الجوال: هو تحديث رقم الهاتف المسجل في حسابك لتلقي الإشعارات ورموز التحقق، توثيق شريحة اتصال: هو إجراء لربط شريحة SIM جديدة بهويتك رسمياً لدى شركة الاتصالات، وهي خطوة ضرورية لتفعيل الشريحة.
كم يستغرق تحديث رقم الجوال في أبشر؟
يتم تحديث رقم الجوال بشكل فوري بعد إتمام الخطوات بنجاح، سواء قمت بذلك عبر المنصة الإلكترونية أو من خلال أجهزة الخدمة الذاتية.
