تغيير رقم الجوال في أبشر: دليلك المفصل بالخطوات والصور

كيفية تغيير رقم الجوال في أبشر وتفعيله

يُعد رقم الجوال المسجل في أبشر ضرورياً لاستلام رموز التحقق وإشعارات الخدمات، إذا غيرت رقمك، يجب تحديثه فوراً لضمان استمرارية الوصول إلى حسابك، يمكنك القيام بذلك عبر الموقع الإلكتروني أو أجهزة الخدمة الذاتية.

1، تغيير رقم الجوال عبر موقع أبشر (إذا كنت تستطيع الدخول لحسابك)

• سجّل الدخول إلى حسابك في “أبشر أفراد” عبر الرابط: “من هنا“.
• من القائمة الرئيسية، اضغط على اسمك في أعلى الصفحة واختر “تعديل معلومات المستخدم”.
• ستظهر لك بياناتك الشخصية، اضغط على “تعديل” بجانب البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
• أدخل رقم الجوال الجديد.
• أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
• اضغط على “حفظ”.
• ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق على جوالك الجديد، أدخله في الخانة المخصصة لتأكيد العملية.
• بذلك، يتم تحديث رقم جوالك بنجاح.

2، تغيير رقم الجوال عبر أجهزة الخدمة الذاتية (إذا لم تتمكن من الدخول لحسابك)

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول لحسابك بسبب تغيير رقم الجوال القديم، يمكنك استخدام أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في الأماكن العامة لتحديثه:

• توجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية لأبشر.
• اختر اللغة العربية.
• اضغط على خيار “تحديث رقم الجوال”.
• أدخل رقم هويتك الوطنية أو رقم الإقامة.
• سيطلب منك الجهاز التحقق من هويتك عبر بصمة الإصبع.
• أدخل رقم جوالك الجديد.
• ستصلك رسالة نصية برمز تفعيل على الرقم الجديد، أدخله في الجهاز للتأكيد.

3، تغيير رقم الجوال عبر تطبيق أبشر

يمكنك أيضاً تحديث معلوماتك بسهولة عبر تطبيق أبشر الرسمي على الهواتف الذكية:

• حمّل تطبيق أبشر لهواتف أندرويد “من هنا” أو لهواتف آيفون “من هنا“.
• بعد تثبيت التطبيق، قم بتسجيل الدخول.
• من القائمة السفلية، اختر “ملفي الشخصي”.
• اضغط على “تعديل معلومات المستخدم”.
• اختر “تعديل رقم الجوال”.
• أدخل رقم الجوال الجديد ورمز التحقق، ثم اضغط “حفظ”.

طريقة إنشاء وتفعيل حساب جديد في أبشر

امتلاك حساب في أبشر هو الخطوة الأولى للاستفادة من الخدمات الحكومية الرقمية، عملية التسجيل سهلة ولا تستغرق سوى دقائق.

خطوات إنشاء حساب لمستخدم جديد (مواطن أو مقيم)

• توجه إلى بوابة أبشر الإلكترونية عبر الرابط الرسمي: “من هنا“.
• اختر “أبشر أفراد”.
• اضغط على “مستخدم جديد”.
• أدخل البيانات المطلوبة بدقة:
  • رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
  • رقم الجوال.
  • اسم المستخدم (باللغة الإنجليزية).
• أنشئ كلمة مرور قوية وأعد تأكيدها.
• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وأعد تأكيده.
• اختر لغتك المفضلة (العربية أو الإنجليزية).
• أدخل رمز التحقق المرئي.
• وافق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
• اضغط على “التالي” لإكمال عملية التسجيل المبدئي.

خطوات تفعيل الحساب

بعد إنشاء الحساب، يجب تفعيله لتتمكن من استخدامه، يمكنك التفعيل عبر إحدى الطرق التالية:

• عبر البنوك: من خلال أجهزة الصراف الآلي أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للبنوك المعتمدة.
• عبر أجهزة الخدمة الذاتية: باستخدام بصمتك للتحقق من هويتك.
• عبر مكاتب التفعيل: بزيارة موظفي الأحوال المدنية أو الجوازات.

كيفية توثيق حسابك في أبشر

التوثيق يضيف طبقة أمان إضافية لحسابك ويسمح لك بتنفيذ خدمات حساسة، لتوثيق شرائح الاتصال والبيانات:

• سجل الدخول إلى حسابك في أبشر أفراد.
• من قائمة “خدماتي”، اختر “خدمات”.
• اختر “توثيق شرائح الاتصال والبيانات”.
• اضغط على “طلب توثيق شريحة بيانات أو اتصال”.
• أدخل رقم الجوال الذي تريد توثيقه.
• اختر اسم شركة الاتصالات التابع لها الرقم.
• وافق على الشروط والأحكام.
• اضغط على “إرسال طلب التوثيق”، ثم أكد الطلب.
• سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى جوالك وبريدك الإلكتروني.

أسئلة شائعة حول استخدام أبشر

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور في أبشر؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور بسهولة من صفحة تسجيل الدخول بالضغط على “نسيت كلمة المرور”، ثم اتباع التعليمات التي تتضمن إدخال رقم الهوية ورقم الجوال المسجل للإجابة على سؤال التحقق.

هل يمكن تحديث رقم الجوال إذا لم أعد أملك الرقم القديم؟

نعم، يمكنك تحديثه عبر أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في المملكة باستخدام بصمتك للتحقق من هويتك دون الحاجة للوصول إلى الرقم القديم.

كيف أسجل التابعين (مثل الأبناء والزوجة) في أبشر؟

لا يمكن للتابعين الذين تقل أعمارهم عن 15 عاماً وليس لديهم هوية وطنية مستقلة التسجيل في أبشر، يتم تنفيذ خدماتهم من خلال حساب رب الأسرة (الأب أو ولي الأمر).

ما هي سياسة الخصوصية في أبشر؟