ما هي منصة النفاذ الوطني الموحد (نفاذ)؟
منصة النفاذ الوطني الموحد هي مبادرة وطنية أطلقتها الحكومة السعودية بهدف توحيد وتسهيل الوصول إلى جميع الخدمات الحكومية الرقمية، تُمكّن المنصة المواطنين والمقيمين وأصحاب الأعمال من إدارة معاملاتهم وإنجازها إلكترونياً من خلال بوابة واحدة، مما يوفر الوقت والجهد ويضمن تجربة استخدام آمنة وموثوقة.
تعتمد المنصة على هوية رقمية موحدة تتيح للمستخدمين الدخول إلى مختلف المنصات الحكومية (مثل أبشر، وصحتي، وتوكلنا) بنفس بيانات الدخول، مما يعزز من كفاءة الخدمات ويقلل من الحاجة إلى حفظ كلمات مرور متعددة.
كيفية تسجيل الدخول إلى منصة نفاذ
للاستفادة من الخدمات المتاحة عبر منصة النفاذ الوطني الموحد، يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام بيانات حسابك في “أبشر”، إليك الخطوات بشكل مباشر:
- توجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة النفاذ الوطني الموحد عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “الملف الوطني” أو الخدمة التي ترغب في الوصول إليها.
- سيتم توجيهك لتسجيل الدخول باستخدام بيانات منصة “أبشر”.
- أدخل اسم المستخدم أو رقم الهوية، وكلمة المرور الخاصة بك في أبشر.
- أدخل رمز التحقق المرئي المطلوب، ثم رمز التحقق المرسل إلى جوالك المسجل.
- بعد التحقق، ستتمكن من الوصول إلى الخدمة المطلوبة والاستفادة من الميزات التي توفرها المنصة.
إدارة بياناتك وتحديثها عبر المنصات المرتبطة
لضمان استمرارية حصولك على الخدمات بكفاءة، من الضروري الحفاظ على تحديث بياناتك الشخصية مثل رقم الجوال والعنوان الوطني، يتم ذلك عبر المنصات المتخصصة مثل “أبشر” و”سبل” (البريد السعودي).
كيفية تغيير رقم الجوال في منصة نفاذ (عبر أبشر)
يتم تحديث رقم الجوال المستخدم في “نفاذ” تلقائيًا عند تغييره في حسابك بمنصة “أبشر”، لتغيير رقم جوالك المسجل، اتبع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لمنصة أبشر عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “أبشر أفراد”.
- سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل الرمز المرئي الظاهر على الشاشة.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الذاتية” أو ابحث عن معلومات المستخدم.
- ابحث عن خدمة “تغيير رقم الجوال” واضغط عليها.
- أدخل رقم جوالك الجديد وقم بتأكيده.
- اضغط على أيقونة “تأكيد” لحفظ التغييرات، ستصلك رسالة نصية لتأكيد نجاح العملية.
كيفية تعديل العنوان الوطني (عبر سبل)
إذا انتقلت إلى سكن جديد، يجب عليك تحديث عنوانك الوطني لضمان وصول الوثائق والخدمات إليك بشكل صحيح، يمكنك فعل ذلك عبر موقع البريد السعودي “سبل” باتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى موقع البريد السعودي “سبل” عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “تسجيل الأفراد”.
- اختر “إدارة العنوان الوطني المسجل”.
- أدخل رقم الهوية ورقم الجوال للتحقق من هويتك.
- أدخل رمز التفعيل الذي سيصلك عبر رسالة نصية، ثم اضغط “دخول”.
- من القائمة الجانبية، اختر “تحديث العنوان”.
- أدخل تفاصيل عنوانك الجديد بدقة (المنطقة، المدينة، الحي، الشارع، رقم المبنى).
- اضغط على “إضافة العنوان وتأكيده” لإتمام عملية التحديث.
كيفية تغيير رقم الجوال المرتبط بالعنوان الوطني
لتحديث رقم الجوال المسجل في عنوانك الوطني، اتبع هذه الإرشادات:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني للبريد السعودي “سبل” عبر هذا الرابط “من هنا“.
- توجه إلى قسم الخدمات واختر “تسجيل العنوان الوطني”.
- اختر “إدارة العنوان الوطني المسجل” من الخيارات المتاحة.
- بعد تسجيل الدخول باستخدام هويتك وجوالك، ستجد خيارًا لتعديل معلومات الاتصال.
- قم بتحديث رقم الجوال القديم بالرقم الجديد.
- أدخل كود التفعيل الذي سيصلك على الرقم الجديد لتأكيد الملكية.
- اضغط على “تأكيد” لحفظ التغييرات.
كيفية حذف عنوان وطني قديم
إذا كان لديك عنوان قديم مسجل لم تعد تستخدمه، يمكنك حذفه بسهولة عبر موقع العنوان الوطني باتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى صفحة إدارة العنوان الوطني على موقع سبل عبر هذا الرابط “من هنا“.
- بعد تسجيل الدخول، ستظهر لك قائمة بعناوينك المسجلة.
- اختر العنوان الذي ترغب في حذفه.
- ابحث عن خيار “إزالة” أو “حذف” واضغط عليه.
- قم بتأكيد عملية الحذف لحفظ التغييرات.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين منصة نفاذ ومنصة أبشر؟
منصة “أبشر” هي منصة متكاملة لتقديم خدمات وزارة الداخلية (مثل الجوازات والمرور والأحوال المدنية)، أما منصة “نفاذ”، فهي بوابة دخول موحدة تستخدم بيانات حسابك في “أبشر” للوصول إلى كافة الخدمات الحكومية في مختلف القطاعات، وليس فقط خدمات وزارة الداخلية.
كم يستغرق تحديث العنوان الوطني في أبشر بعد تعديله في سبل؟
بعد تحديث عنوانك الوطني عبر موقع “سبل”، يتم تحديث البيانات تلقائيًا في سجلك بمنصة “أبشر” خلال 24 ساعة عمل.
ما هي طرق التواصل مع البريد السعودي (سبل) لحل المشكلات؟
إذا واجهت أي مشكلة أثناء تحديث بيانات عنوانك الوطني، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء البريد السعودي “سبل” عبر القنوات التالية:
- الاتصال بالرقم الموحد: 920005700.
- استخدام نموذج التواصل أو الدردشة المباشرة عبر موقعهم الإلكتروني الرسمي.
- في حال استمرار المشكلات التقنية، يُنصح بمحاولة استخدام متصفح إنترنت مختلف أو مسح بيانات التصفح المؤقتة.
