كيفية تحديث بياناتك وإدارة حساب المواطن بفعالية
لضمان استمرارية الحصول على الدعم، من الضروري الحفاظ على بيانات حساب المواطن الخاص بك محدثة وصحيحة، نوضح لك هنا بالخطوات كيفية إدارة أهم معلومات حسابك بسهولة عبر البوابة الإلكترونية.
كيفية تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
يمكنك تغيير رقم جوالك المسجل في حساب المواطن إلكترونيًا عبر البوابة الرسمية باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن الرسمية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “تسجيل الدخول”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- اكتب رمز التحقق المرئي الظاهر أمامك.
- اضغط على “دخول”.
- من القائمة الرئيسية، اختر “بيانات المستفيد”.
- ابحث عن خانة رقم الجوال واضغط على أيقونة “تعديل”.
- أدخل رقم الجوال الجديد ثم قم بتأكيده.
- اضغط على “حفظ” لإتمام التغيير.
ماذا تفعل عند نسيان كلمة المرور؟
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك، يمكنك استعادتها وتعيين كلمة جديدة بسهولة من خلال الخطوات التالية:
- ادخل إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على خيار “نسيت كلمة المرور”.
- أدخل البيانات المطلوبة للتحقق من هويتك:
- رقم الهوية الوطنية.
- تاريخ الميلاد.
- تاريخ انتهاء صلاحية الهوية.
- رقم الجوال المسجل في حسابك.
- سيقوم النظام بالتحقق من صحة بياناتك.
- ستصلك رسالة نصية على جوالك تحتوي على كلمة مرور مؤقتة.
- استخدم رقم هويتك وكلمة المرور المؤقتة لتسجيل الدخول.
- سيطلب منك النظام فورًا تعيين كلمة مرور جديدة ودائمة لحسابك.
أهمية وخطوات تحديث البيانات في حساب المواطن
يعد تحديث البيانات شرطًا أساسيًا لاستمرار الدعم، حيث يضمن التحقق من أهلية المستفيد، يجب تحديث أي تغيير يطرأ على بياناتك (مثل الدخل، الحالة الاجتماعية، عدد التابعين) خلال 15 يومًا من حدوثه لتجنب إيقاف الدعم.
خطوات تعديل البيانات:
- سجل الدخول إلى حسابك في بوابة حساب المواطن عبر هذا الرابط “من هنا“.
- من الصفحة الرئيسية، اختر “تفاصيل الطلب”.
- حدد القسم الذي ترغب في تحديثه (البيانات العامة، بيانات التابعين، الدخل، العقارات، إلخ).
- أدخل المعلومات الجديدة والصحيحة في الحقول المخصصة.
- قم بإرفاق المستندات المطلوبة التي تثبت صحة التحديث (إن وجدت).
- اضغط على “حفظ” أو “إرسال الطلب” بعد مراجعة البيانات.
الأهلية والتسجيل في برنامج حساب المواطن
من هي الفئات المستحقة لدعم حساب المواطن؟
يستهدف برنامج حساب المواطن فئات محددة لتقديم الدعم المالي لها، وتشمل هذه الفئات:
- الأسر السعودية ذات الدخل المحدود أو المتوسط.
- المواطن السعودي الأعزب الذي يعيش في سكن مستقل.
- المواطنة السعودية المتزوجة من غير سعودي.
- المواطنة السعودية المطلقة أو الأرملة، والحاضنة لأبناء.
- أبناء المواطنة السعودية المتزوجة من غير سعودي.
- زوجة المواطن السعودي.
- الأفراد حاملو بطاقات التنقل سارية المفعول.
خطوات إنشاء حساب جديد
للتسجيل كمستفيد جديد في برنامج حساب المواطن، اتبع هذه الإجراءات:
- ادخل مباشرة إلى بوابة حساب المواطن عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “تسجيل جديد”.
- أدخل بياناتك الأساسية: (رقم الهوية، تاريخ الميلاد، ورقم الجوال).
- ستصلك رسالة نصية بكلمة مرور مؤقتة لتأكيد التسجيل.
- استخدم كلمة المرور المؤقتة للدخول وقم بتعيين كلمة مرور جديدة.
- أكمل تعبئة بياناتك الشخصية وبيانات الدخل والحساب البنكي.
- أرفق كافة الوثائق والمستندات المطلوبة لإثبات المعلومات.
- راجع الشروط والأحكام وأقر بالموافقة عليها.
- اضغط على “تسجيل وإرسال الطلب”.
أسئلة شائعة
كيف أكتب رقم جوالي بشكل صحيح في حساب المواطن؟
عند إدخال رقم الجوال، يجب استخدام الصيغة الدولية للمملكة العربية السعودية، والتي تبدأ بالرمز 966 متبوعًا برقم الجوال بدون الصفر الأول (مثال: 9665XXXXXXXX).
ما هي شرائح الدخل المستفيدة من الدعم؟
يتم تحديد قيمة الدعم بناءً على إجمالي دخل الأسرة، وقد أوضح البرنامج الفئات الرئيسية كالتالي:
- الفئة الأولى: الأسر التي يتراوح دخلها الشهري من صفر حتى 8,699 ريال سعودي.
- الفئة الثانية: الأسر التي يتراوح دخلها الشهري من 8,700 ريال حتى 15,299 ريال سعودي.
- الفئة الثالثة: الأسر التي يتراوح دخلها الشهري من 15,300 ريال حتى 20,159 ريال سعودي.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة تقنية في حسابي؟
إذا واجهت أي مشكلة لم تتمكن من حلها عبر الخطوات السابقة، يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر خدمة “صوتك مسموع” المتوفرة في بوابة حساب المواطن:
- ادخل إلى بوابة حساب المواطن عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر خدمة “صوتك مسموع”.
- اختر نوع الطلب المناسب لمشكلتك.
- اكتب وصفًا مختصرًا وواضحًا للمشكلة في خانة الموضوع.
- املأ البيانات المطلوبة وارفع أي مستندات توضيحية (إن وجدت).
- اضغط على “إرسال الطلب”.
