ما هي منصة أبشر؟ دليل شامل للخدمات والأهمية
منصة أبشر هي البوابة الحكومية الرسمية للخدمات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، مصممة لخدمة المواطنين والمقيمين والزوار، تهدف المنصة إلى تبسيط الإجراءات الحكومية وتوفير الوقت والجهد عبر إتاحة إنجاز المعاملات رقميًا دون الحاجة لزيارة المقرات الحكومية.
برزت أهمية المنصة بشكل خاص خلال جائحة كورونا، حيث ساهمت في استمرارية تقديم الخدمات الأساسية مع الحفاظ على التباعد الاجتماعي، اليوم، أصبح امتلاك حساب مفعل في أبشر ضرورة لإتمام معظم المعاملات الحكومية بسهولة وأمان.
أبرز الخدمات التي تقدمها منصة أبشر
تشمل أبشر مجموعة واسعة من الخدمات الحيوية عبر قطاعات متعددة، من أهمها:
- خدمات الأحوال المدنية: مثل تجديد الهوية الوطنية، إصدار سجل الأسرة، وتسجيل المواليد.
- خدمات الجوازات: كإصدار وتجديد جواز السفر السعودي، وإصدار وإدارة تأشيرات الخروج والعودة للمقيمين.
- خدمات المرور: وتشمل تجديد رخصة القيادة ورخصة السير، الاستعلام عن المخالفات المرورية، ونقل ملكية المركبات.
- خدمات العمالة: إدارة العمالة المنزلية ونقل خدماتها وإصدار التأشيرات المتعلقة بها.
- الاستعلامات العامة: مثل الاستعلام عن صلاحية الإقامة، التأمين الصحي، أو أحقية الحج.
كيفية التسجيل وتفعيل حساب أبشر: دليل خطوة بخطوة
للاستفادة من خدمات المنصة، يجب أولاً إنشاء حساب ثم تفعيله، نوضح لك هنا كافة الطرق المتاحة لإتمام العملية بنجاح.
الخطوة الأولى: إنشاء حساب جديد عبر بوابة أبشر
قبل أن تتمكن من تفعيل حسابك، يجب عليك التسجيل كمستخدم جديد عبر الموقع الرسمي لأبشر، اتبع هذه التعليمات:
- اذهب إلى بوابة نظام أبشر الرسمية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- من الصفحة الرئيسية، اختر “أبشر أفراد” ثم انقر على “مستخدم جديد”.
- أدخل بياناتك الشخصية المطلوبة: رقم الهوية أو الإقامة، رقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني.
- اختر اسم مستخدم فريدًا باللغة الإنجليزية وكلمة مرور قوية.
- حدد اللغة المفضلة لك (العربية أو الإنجليزية).
- أدخل الرمز المرئي الظاهر على الشاشة، ثم وافق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
- انقر على “التالي” للمتابعة.
- ستصلك رسالة نصية على جوالك تحتوي على رمز تحقق، أدخله في الحقل المخصص لإثبات ملكية الرقم.
- بعد التحقق، تكون قد أتممت عملية التسجيل المبدئي بنجاح، وستكون الخطوة التالية هي تفعيل الحساب.
الخطوة الثانية: تفعيل الحساب عبر القنوات المعتمدة
بعد إنشاء حسابك، يجب تفعيله لتتمكن من استخدام كامل الخدمات، يمكنك اختيار إحدى الطرق التالية التي تناسبك.
1، التفعيل عبر أجهزة الصراف الآلي (ATM)
تُعد أجهزة الصراف الآلي للبنوك السعودية وسيلة سريعة ومباشرة لتفعيل حسابك في أبشر، الخطوات العامة هي كالتالي:
- اذهب إلى أقرب صراف آلي من موقعك الحالي.
- ادخل البطاقة الخاصة بالصراف في مكانها الصحيح.
- اكتب الرقم السري.
- انقر على زر القائمة الرئيسية الموجود أسفل يسار الشاشة التي ستعرض أمامك.
- حدد الخدمات الإلكترونية من القائمة الرئيسية.
- اضغط على خيار تنشيط الخدمات الإلكترونية.
- تأكد من أن الرقم المعروض على الشاشة هو رقمك الصحيح حيث يجب عليك مراجعته جيدًا.
- انقر على خيار صحيح في حالة تطابق رقم الجوال المطلوب مع رقم جوالك.
- اقرأ جميع الشروط والأحكام المقدمة ثم انقر زر الموافقة بعد التأكد من عدم اعتراضك على أيًا منها.
- ستصلك رسالة على رقم الهاتف الذي سجلت به في الحساب البنكي تفيد بتفعيل حسابك على منصة أبشر.
- في حالة كان الحساب الخاص بالعميل مفعلًا قبل ذلك سيظهر له ما يوضح أن الحساب مفعل من قبل.
خطوات تفعيل أبشر عبر صراف الراجحي
إذا كنت من عملاء مصرف الراجحي، يمكنك اتباع الخطوات المخصصة التالية:
- اذهب إلى أقرب فرع من فروع صراف الراجحي بالنسبة إلى مكانك الحالي.
- ادخل بطاقتك المصرفية في مكانها المخصص بالمصرف الآلي.
- اختر الزر الخاص بعمليات أخرى من القائمة الرئيسية الموجودة أمامك.
- انقر على الزر الخاص بالبوابة الإلكترونية التي تتبع وزارة الداخلية بالمملكة من القائمة الفرعية الموجودة أمامك.
- تأكد من جميع البيانات الشخصية المعروضة أمامك وكذلك رقم الهاتف الجوال.
- وافق على الأحكام والشروط المقدمة من الصراف.
- ستصلك رسالة لتأكيد تفعيل الحساب الخاص بك.
خطوات تفعيل أبشر عبر صراف الأهلي
لعملاء البنك الأهلي السعودي، تتم عملية التفعيل عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى أقرب مصرف من المصارف التابعة للبنك الأهلي السعودي.
- ادخل البطاقة الخاصة بالبنك الأهلي في مكانها ومن ثم اكتب الرقم السري الخاص بك في مكانه الصحيح وبطريقة صحيحة.
- انقر على تنشيط الخدمات الإلكترونية حيث تعد هذه الخدمة من الخدمات التابعة لوزارة الداخلية السعودية.
- اقرأ كل الشروط الموضحة أمامك ومن ثم وافق عليها.
- تأكد من أن رقم الهاتف الظاهر أمامك صحيح.
- في حالة كان الرقم لظاهر أمامك غير صحيح عليك اتباع الخطوات التي ستظهر أمامك على الشاشة الخاصة بالمصرف الآلي.
- بعدها تأكد من أن الرقم صحيح بعد اتباع التعليمات ومن ثم سترسل لك رسالة نصية على هاتفك تتضمن رمز تفعيل حسابك.
- اكتب رمز التفعيل في المكان المخصص له وبذلك تكون امتلكت حسابًا مفعلًا على منصة أبشر.
2، التفعيل عبر الخدمات المصرفية الرقمية (أونلاين وتطبيقات)
توفر معظم البنوك خيار تفعيل أبشر مباشرة من خلال خدماتها المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيقات الهواتف الذكية، مما يلغي الحاجة لزيارة أي فرع أو جهاز صراف آلي.
عبر مباشر الراجحي (الخدمات المصرفية عبر الإنترنت)
- اتجه إلى الموقع الرسمي الخاص ببنك الراجحي ومن ثم سجل الدخول إلى حسابك الخاص عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر الايقونة الخاصة بخدمات مصرف الراجحي.
- انقر على التسجيل في أبشر من القائمة التي انسدلت أمامك.
- انقر قبول بعد قراءة الأحكام والشروط جيدًا.
- ستظهر لك بياناتك الشخصية كعميل لدى البنك كل ما عليك بعدها هو النقر فوق استمرار لاستكمال الخطوات.
- ستصلك رسالة على جوالك تحتوي على تفاصيل تفعيل الحساب.
عبر تطبيق الراجحي للهواتف الذكية
إذا كنت تستخدم تطبيق الراجحي، يمكنك تفعيل حسابك في أبشر بسهولة:
- افتح التطبيق الموجود مسبقًا على هاتفك المحمول.
- اختر زر الخدمات.
- انقر على تسجيل الدخول إلى أبشر.
- انقر زر التالي لمتابعة الخطوات.
- اكتب جميع البيانات المطلوبة من التطبيق وتابع حتى انتهاء خطوات تفعيل الحساب.
لتحميل تطبيق الراجحي عبر متجر جوجل بلاي “من هنا“.
3، التفعيل عبر الهاتف المصرفي
يقدم بعض البنوك، مثل مصرف الراجحي، خدمة تفعيل أبشر عبر مكالمة هاتفية مسجلة.
- اتصل على الرقم المخصص لمصرف الراجحي 920003344.
- بعدها اكتب الرقم الخاص بك في خانة رقم العميل واكتب الرقم السري ومن ثم انقر على رقم.
- اكتب بعدها رقم 4 لإتمام عملية تفعيل الحساب.
- سجل الدخول عن طريق بوابة وزارة الداخلية الخاصة بأبشر واستمتع بالحصول على جميع الخدمات الإلكترونية المختلفة المقدمة من خلال المنصة.
قائمة البنوك المعتمدة لتفعيل حساب أبشر
يمكنك تفعيل حسابك في أبشر من خلال قنوات متعددة (صراف آلي، تطبيق، أونلاين) تابعة للبنوك التالية:
- الرياض.
- مصرف الراجحي.
- البلاد.
- الجزيرة.
- البنك الأهلي.
- سامبا.
- ساب.
- البنك العربي.
- الإنماء.
- البنك السعودي الفرنسي.
- البنك السعودي للاستثمار.
الخطوة الثالثة: التسجيل والتفعيل عبر أجهزة الخدمة الذاتية لأبشر
تتيح وزارة الداخلية أجهزة خدمة ذاتية مخصصة لأبشر، وهي الخيار الأمثل لمن لا يملكون حسابًا بنكيًا أو يفضلون إتمام العملية في خطوة واحدة باستخدام البصمة.
ما الفرق بين الصراف الآلي وأجهزة الخدمة الذاتية؟
يكمن الفارق الأساسي في أن أجهزة الخدمة الذاتية تتيح لك إنشاء الحساب وتفعيله معًا في نفس الوقت عبر تسجيل بصمتك، بينما تقتصر وظيفة أجهزة الصراف الآلي على تفعيل الحسابات التي تم إنشاؤها مسبقًا عبر موقع أبشر فقط.
خطوات التفعيل عبر أجهزة الخدمة الذاتية
- ابحث عن أقرب جهاز خدمة ذاتية لأبشر من موقعك.
- اختر اللغة التي تفضلها.
- اختر “تسجيل/تفعيل” واتبع التعليمات على الشاشة.
- أدخل رقم هويتك أو إقامتك ورقم جوالك.
- سيُطلب منك وضع إصبعك على قارئ البصمة للتحقق من هويتك.
- بعد التحقق من البصمة، سيتم تفعيل حسابك فورًا وستصلك رسالة تأكيد نصية.
أسئلة شائعة حول التسجيل في أبشر
ما الفرق بين التسجيل والتفعيل في أبشر؟
التسجيل هو عملية إنشاء حسابك المبدئي عبر موقع أبشر الإلكتروني بإدخال بياناتك الشخصية واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور، أما التفعيل فهو الخطوة التالية التي يتم فيها توثيق هويتك عبر إحدى القنوات المعتمدة (البنوك أو أجهزة الخدمة الذاتية)، وهو ضروري للوصول إلى كافة خدمات المنصة.
هل أحتاج إلى حساب بنكي للتسجيل في أبشر؟
لا، لا تحتاج إلى حساب بنكي لإنشاء حساب في أبشر، يمكنك التسجيل عبر الموقع الرسمي ثم تفعيل حسابك باستخدام بصمتك في أحد أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في المملكة دون الحاجة لأي خدمة بنكية.
هل يمكنني استخدام خدمات أبشر فورًا بعد التسجيل؟
لا، بعد التسجيل المبدئي عبر الموقع، يكون حسابك غير نشط، يجب عليك إتمام خطوة التفعيل أولاً عبر الصراف الآلي، أو الخدمات المصرفية الرقمية، أو أجهزة الخدمة الذاتية لتتمكن من تسجيل الدخول والاستفادة من جميع الخدمات المتاحة.