ما هي خدمة موجود موبايلي؟ وكيف تعمل؟
خدمة “موجود” من موبايلي هي خدمة مجانية تهدف إلى إعلامك بجميع المكالمات التي وردتك عندما كان هاتفك مغلقًا، خارج نطاق التغطية، أو مشغولًا، عند إعادة تشغيل هاتفك أو عودته للشبكة، ستصلك رسالة نصية (SMS) فورية تحتوي على أرقام المتصلين وأوقات محاولاتهم للاتصال بك، مما يضمن عدم تفويت أي مكالمة هامة.
طريقة تفعيل خدمة موجود موبايلي (خطوة بخطوة)
لتفعيل خدمة موجود موبايلي والاستفادة من تنبيهات المكالمات الفائتة، يمكنك استخدام الكود المباشر المخصص للحالات التي يكون فيها جوالك مغلقًا أو خارج التغطية، اتبع الخطوات التالية:
- افتح لوحة الاتصال في هاتفك.
- أدخل الكود التالي: **62*1431# ثم اضغط على زر الاتصال.
- ستصلك رسالة تأكيد تفيد بنجاح تفعيل الخدمة مجانًا.
كيفية إلغاء خدمة موجود موبايلي
إذا كنت ترغب في إيقاف استلام تنبيهات المكالمات الفائتة من خدمة موجود، يمكنك إلغاؤها بسهولة وفورًا عبر الكود المخصص لذلك، اتبع الخطوات التالية:
- افتح لوحة الاتصال في هاتفك.
- أدخل كود الإلغاء العام التالي: ##62# ثم اضغط على زر الاتصال.
- سيتم إيقاف الخدمة مباشرة، ويمكنك إعادة تفعيلها في أي وقت بنفس الطريقة السابقة.
أهم مزايا وفوائد خدمة موجود موبايلي
تقدم خدمة موجود مجموعة من الميزات القيمة التي تحسن من تجربة الاتصال لديك، وأبرزها:
- خدمة مجانية بالكامل: الاشتراك في الخدمة أو إلغاؤها لا يترتب عليه أي رسوم.
- مرونة التحكم: يمكنك تفعيل الخدمة أو إلغاؤها في أي وقت تشاء بسهولة عبر الأكواد المخصصة.
- تنبيهات فورية: استلام رسالة نصية تفصيلية بالمكالمات الفائتة فور توفر شبكة لهاتفك.
- إدارة المكالمات: تمنحك القدرة على مراجعة المكالمات الواردة واختيار الأرقام التي تود معاودة الاتصال بها.
- عدم تفويت المهم: تضمن لك البقاء على اطلاع دائم بالمكالمات الهامة حتى عند إغلاق هاتفك عمدًا لأخذ قسط من الراحة.
أكواد تحويل المكالمات المتقدمة في موبايلي
بالإضافة إلى خدمة موجود الأساسية، توفر موبايلي خيارات تحويل مكالمات متقدمة تتيح لك التحكم في كيفية توجيه المكالمات الواردة في مختلف الحالات.
1، تحويل المكالمات في حالة انشغال الخط
لتنبيهك بالمكالمات الواردة أثناء انشغال خطك بمكالمة أخرى، استخدم الأكواد التالية:
- للتفعيل: أدخل الكود **67*1431# ثم اضغط اتصال.
- للإلغاء: أدخل الكود ##67# ثم اضغط اتصال.
2، تحويل المكالمات إلى رقم آخر
يمكنك تحويل مكالماتك إلى أي رقم هاتف آخر حسب الحالة:
- في حالة عدم الرد: أدخل الكود **61*الرقم المحول إليه# ثم اتصال.
- في حالة كان الهاتف مغلقًا أو خارج التغطية: أدخل الكود **62*الرقم المحول إليه# ثم اتصال.
- في حالة انشغال الخط: أدخل الكود **67*الرقم المحول إليه# ثم اتصال.
- لتحويل جميع المكالمات الواردة (تحويل كلي): أدخل الكود **21*الرقم المحول إليه# ثم اتصال.
ملاحظة: لإلغاء أي نوع من أنواع التحويل المذكورة أعلاه، استبدل النجمتين في البداية (**) برمز المربع مرتين (##) مع إبقاء الرمز الأخير (#)، على سبيل المثال، لإلغاء التحويل الكلي، استخدم الكود ##21#.
أرقام التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار حول خدمة موجود أو أي خدمة أخرى، يمكنك التواصل مباشرة مع فريق دعم موبايلي عبر الأرقام التالية:
- لعملاء موبايلي: اتصل على الرقم 1100 أو 901.
- من أي شبكة أخرى داخل المملكة: اتصل على الرقم 0560101100.
أسئلة شائعة حول خدمة موجود
ما هو الكود الرئيسي لتفعيل خدمة موجود موبايلي؟
الكود الأساسي لتفعيل الخدمة في حالة كان الهاتف مغلقًا أو خارج التغطية هو **62*1431#، هذه هي الحالة الأكثر شيوعًا لاستخدام الخدمة.
هل خدمة موجود موبايلي مجانية؟
نعم، خدمة موجود هي خدمة مجانية بالكامل لجميع عملاء موبايلي، سواء كانوا على باقات مسبقة الدفع أو مفوترة، لا توجد أي رسوم للاشتراك أو الإلغاء.
كيف أعرف من اتصل بي وهاتفي كان مغلقًا؟
بمجرد تفعيل خدمة موجود وإعادة تشغيل هاتفك أو عودته إلى الشبكة، ستستقبل رسالة نصية (SMS) من موبايلي تحتوي على قائمة بأرقام الهواتف التي حاولت الاتصال بك، بالإضافة إلى وقت وتاريخ كل مكالمة.
هل أكواد التفعيل والإلغاء تعمل على جميع الهواتف (آيفون وأندرويد)؟
نعم، جميع الأكواد المذكورة هي أكواد شبكة قياسية (USSD Codes) وتعمل على جميع أنواع الهواتف الذكية والكلاسيكية، بما في ذلك أجهزة آيفون وأندرويد، دون الحاجة إلى أي تطبيقات إضافية.
