دليل شامل لخدمة موجود موبايلي: التفعيل والإلغاء والمميزات
تُعد خدمة “موجود” من موبايلي حلاً مثالياً لإدارة مكالماتك الواردة بكفاءة، حيث تضمن لك عدم تفويت أي اتصال مهم حتى عندما يكون هاتفك مغلقاً أو خارج نطاق التغطية، يوضح هذا الدليل كيفية تفعيل الخدمة، وإدارتها، والاستفادة من كافة مميزاتها.
ما هي خدمة موجود موبايلي؟
هي خدمة مجانية تقدمها موبايلي لجميع عملائها، تقوم بإعلامك بالمكالمات التي وردتك أثناء عدم توفرك عبر رسالة نصية (SMS)، تصلك الرسالة فور تشغيل هاتفك أو عودته إلى منطقة التغطية، وتتضمن تفاصيل المتصلين مثل أرقامهم، وقت الاتصال، وعدد مرات محاولة الاتصال.
أبرز مميزات خدمة موجود
- خدمة مجانية بالكامل: الاشتراك في الخدمة لا يتطلب أي رسوم شهرية أو رسوم تفعيل.
- عدم تفويت المكالمات الهامة: تضمن لك معرفة كل من حاول الاتصال بك، مما يتيح لك معاودة الاتصال بالأشخاص المهمين.
- إشعارات فورية: تستلم رسالة نصية تحتوي على سجل كامل بالمكالمات الفائتة بمجرد توفر شبكتك.
- سهولة التفعيل والإلغاء: يمكن إدارة الخدمة بسهولة عبر أكواد مختصرة ومباشرة.
كيفية تفعيل خدمة موجود وخدمات تحويل المكالمات
توفر موبايلي مجموعة من الأكواد لتخصيص طريقة استقبال مكالماتك حسب حالتك، اختر الكود المناسب لاحتياجك من القائمة التالية:
- التفعيل الأساسي (عندما يكون الجوال مغلقاً أو خارج التغطية): أدخل الكود #1431*62** ثم اضغط على زر الاتصال.
- تحويل جميع المكالمات الواردة (الجوال يرن في الرقم الآخر فقط): أدخل الكود #الرقم*21** ثم اضغط على زر الاتصال.
- تحويل المكالمات عند انشغال الخط: أدخل الكود #1431*67** ثم اضغط على زر الاتصال.
- تحويل المكالمات بعد عدد معين من الرنات (في حال عدم الرد): أدخل الكود #الرقم*61** ثم اضغط على زر الاتصال.
طريقة إلغاء خدمة موجود وتحويل المكالمات
لإيقاف الخدمة أو أي نوع من أنواع تحويل المكالمات، يمكنك استخدام الأكواد المخصصة التالية:
- لإلغاء تحويل المكالمات في حالة الإغلاق أو خارج التغطية: أدخل الكود ##62# ثم اضغط على زر الاتصال.
- لإلغاء تحويل المكالمات في حالة انشغال الخط: أدخل الكود ##67# ثم اضغط على زر الاتصال.
- لإلغاء تحويل المكالمات في حالة عدم الرد: أدخل الكود ##61# ثم اضغط على زر الاتصال.
- لإلغاء جميع أنواع تحويل المكالمات دفعة واحدة: أدخل الكود ##002# ثم اضغط على زر الاتصال.
ما هي خدمة “موجود اكسترا”؟
تعتبر “موجود اكسترا” النسخة المتقدمة من الخدمة، وتوفر ميزات إضافية مقابل اشتراك شهري، من خلالها، يمكنك تخصيص رسائل صوتية للمتصلين عندما يكون هاتفك مغلقاً، أو تحويل المكالمات إلى رسائل صوتية يمكنك الاستماع إليها لاحقاً.
- لتفعيل الخدمة، يمكنك زيارة الموقع الرسمي لموبايلي، أو استخدام تطبيق موبايلي.
- تتيح لك خدمة “راحتي” ضمن “موجود اكسترا” جعل هاتفك يبدو مغلقاً أو خارج التغطية للمتصلين بينما هو يعمل بشكل طبيعي.
- تكلفة الاشتراك في خدمة “راحتي” هي 15 ريالاً سعودياً شهرياً.
خدمة موجود لعملاء سوا وجوي
تقدم الشركات الأخرى خدمات مشابهة لعملائها لضمان عدم تفويت المكالمات الهامة.
خدمة موجود سوا (STC)
هي خدمة مماثلة تقدمها شركة STC، حيث تُعلمك بالمكالمات الفائتة عبر رسالة نصية، الخدمة مجانية أيضاً.
- لتفعيل خدمة موجود سوا: أدخل الكود *62*4000# ثم اضغط اتصال.
- لإلغاء خدمة موجود سوا: أدخل الكود ##62# ثم اضغط اتصال.
خدمة موجود جوي (Jawwy from STC)
تقدم جوي نفس ميزة الإشعار بالمكالمات الفائتة بشكل تلقائي ومجاني ضمن خدماتها الأساسية، ولا تتطلب تفعيلاً يدوياً في معظم الحالات.
أسئلة شائعة حول خدمة موجود موبايلي
كيف يمكنني تفعيل خدمة موجود الأساسية؟
لتفعيل الخدمة والحصول على إشعارات بالمكالمات الفائتة عندما يكون هاتفك مغلقاً أو خارج التغطية، اطلب الكود #1431*62**.
هل خدمة موجود موبايلي مجانية؟
نعم، خدمة “موجود” الأساسية التي تُعلمك بالمكالمات الفائتة عبر رسالة نصية هي خدمة مجانية تماماً لجميع عملاء موبايلي.
كيف ألغي جميع أنواع تحويل المكالمات على شريحة موبايلي؟
لإلغاء كافة أنواع تحويل المكالمات التي قمت بتفعيلها، اطلب الكود الموحد ##002#.
ما الفرق بين خدمة “موجود” و “موجود اكسترا”؟
“موجود” هي خدمة مجانية لإشعارك بالمكالمات الفائتة، أما “موجود اكسترا” فهي خدمة مدفوعة توفر ميزات إضافية مثل الردود الصوتية المخصصة والبريد الصوتي.
هل تختلف طريقة تفعيل الخدمة على هواتف آيفون؟
لا، طريقة التفعيل موحدة لجميع أنواع الهواتف، سواء كانت آيفون أو أندرويد، يتم التفعيل دائماً عبر إدخال الكود #1431*62** والضغط على زر الاتصال.
