طرق دفع فاتورة الكهرباء في السعودية
توفر الشركة السعودية للكهرباء عدة خيارات مريحة لسداد الفواتير إلكترونياً، مما يسهل على المشتركين إدارة حساباتهم وتوفير الوقت والجهد، يمكنك اختيار الطريقة الأنسب لك من بين الخيارات التالية.
1، السداد الإلكتروني عبر موقع أو تطبيق الشركة
تعتبر هذه الطريقة هي الأسرع والأكثر مباشرة، حيث يمكنك سداد فاتورتك باستخدام رقم الحساب عبر البوابة الرسمية للشركة باتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل الرمز المرئي المطلوب للتحقق.
- اضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- حدد خدمة “سداد الفاتورة”.
- أدخل رقم الحساب الخاص بك في الحقل المخصص.
- راجع بيانات الفاتورة والمبلغ المستحق الظاهر على الشاشة.
- اضغط على “عرض الفاتورة” للتأكد من التفاصيل.
- ستظهر لك تفاصيل الفاتورة والمبلغ الإجمالي المطلوب سداده.
- اضغط على زر “سداد الفواتير”.
- اختر طريقة الدفع المفضلة لديك (بطاقة ائتمان، مدى، إلخ).
- أدخل بيانات الدفع المطلوبة لإتمام العملية.
- أكّد عملية الدفع الإلكتروني.
- بذلك تكون قد أتممت عملية سداد الفاتورة بنجاح.
2، طرق دفع أخرى متاحة
إلى جانب الموقع الرسمي، يمكنك سداد فاتورة الكهرباء عبر قنوات متعددة لتسهيل العملية:
- التطبيقات البنكية: عبر خدمة سداد الفواتير في تطبيق البنك الذي تتعامل معه.
- نظام سداد للمدفوعات: باستخدام رقم الفاتورة أو الحساب عبر قنوات سداد المختلفة.
- أجهزة الصرف الآلي (ATM): من خلال قائمة سداد الفواتير.
- مكاتب خدمات المشتركين: بالتوجه مباشرة إلى أحد فروع الشركة.
كيفية تقسيط فاتورة الكهرباء
إذا واجهت صعوبة في سداد مبلغ الفاتورة كاملاً، تتيح الشركة السعودية للكهرباء إمكانية تقسيط المديونية لتخفيف العبء المالي على المشتركين، يمكنك تقديم طلب التقسيط بسهولة عبر الإنترنت.
خطوات طلب تقسيط الفاتورة
- ادخل إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء “من هنا“.
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- من الصفحة الرئيسية، اختر “خدمات المشتركين”.
- اضغط على خيار “فواتيري”.
- حدد الحساب الذي ترغب في تقسيط فواتيره.
- املأ البيانات المطلوبة في نموذج طلب التقسيط.
- بعد تقديم الطلب، سيظهر لك رقم مرجعي لمتابعته.
- ستقوم الشركة بمراجعة طلبك.
- عند الموافقة، ستصلك رسالة نصية على هاتفك تؤكد قبول الطلب وتوضح قيمة القسط الشهري.
شروط الموافقة على تقسيط الفاتورة
للاستفادة من خدمة تقسيط الفواتير، وضعت الشركة بعض الشروط الأساسية لضمان تنظيم العملية:
- إحضار الهوية الوطنية أو إقامة سارية المفعول للعميل.
- تعبئة نموذج طلب تقسيط فاتورة الكهرباء بالبيانات الصحيحة.
- إرفاق نسخة من فاتورة كهرباء حديثة.
- يشترط سداد دفعة أولى لا تقل عن 30% من إجمالي قيمة المديونية، وسيتم جدولة المبلغ المتبقي على أقساط تصل إلى 24 شهراً.
الاشتراك في برنامج “تيسير” للتقسيط
برنامج “تيسير” هو خدمة إضافية لتسهيل سداد الفواتير عبر أقساط ميسرة، يمكنك الاشتراك باتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى موقع شركة الكهرباء السعودية “من هنا“.
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- اختر “خدمات الفواتير” من القائمة.
- اضغط على “برنامج تيسير”.
- أدخل البيانات المطلوبة للتسجيل.
- اضغط على “الاشتراك في البرنامج”.
- ستصلك رسالة تأكيد بنجاح الاشتراك ورقم الاشتراك الخاص بك.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
لمعرفة تفاصيل فاتورتك وقيمة الاستهلاك، يمكنك الاستعلام بسهولة عبر القنوات الرقمية للشركة باستخدام رقم الحساب، رقم العداد، أو رقم السجل المدني.
الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني
- ادخل إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء “من هنا“.
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- اختر “خدمة الفواتير” من القائمة الرئيسية.
- اضغط على “استعراض الفواتير الإلكترونية”.
- أدخل المعلومة المطلوبة للاستعلام (رقم الحساب، رقم العداد، أو رقم السجل).
- اضغط على “عرض الفاتورة”.
- ستظهر لك جميع تفاصيل الفاتورة المطلوبة.
الاستعلام وطباعة الفاتورة عبر تطبيق “الكهرباء”
يوفر تطبيق “الكهرباء” وسيلة سريعة للاستعلام عن الفواتير وطباعتها مباشرة من هاتفك.
أولاً: تحميل التطبيق:
ثانياً: خطوات الاستعلام والطباعة:
- افتح التطبيق وسجّل الدخول.
- من الخدمات السريعة، اختر “خدمات الفواتير”.
- اضغط على “استعراض الفاتورة الإلكترونية”.
- أدخل رقم الحساب الخاص بك.
- ستظهر لك تفاصيل الفاتورة مثل إجمالي الاستهلاك، فترة الفاتورة، والمبلغ المستحق.
- للحصول على نسخة، اضغط على “تحميل نسخة PDF”.
- يمكنك الآن طباعة الملف المحفوظ أو مشاركته.
حلول لمشاكل الفواتير
قد تواجه بعض التحديات المتعلقة بسداد الفواتير، فيما يلي إجابات وحلول لأبرز المشاكل التي قد تواجهك.
ماذا يحدث عند التأخر في سداد الفاتورة؟
في حال التأخر أو الامتناع عن سداد الفواتير المستحقة، قد تفرض الشركة غرامات تأخير، يمكنك سداد هذه الغرامات إلكترونياً عبر موقع الشركة باختيار خدمة “دفع غرامة تأخير سداد فواتير الكهرباء” واتباع نفس خطوات الدفع العادية.
كيفية طلب تمديد مهلة سداد الفاتورة
لتجنب انقطاع الخدمة، يمكنك طلب تمديد مؤقت لفترة السداد من خلال حسابك على موقع الشركة:
- ادخل إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء “من هنا“.
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- ابحث عن خدمة “تمديد مهلة سداد فواتير الكهرباء”.
- أدخل البيانات المطلوبة وأرسل طلبك.
- اضغط على زر “تمديد” لتأكيد الطلب.
طريقة تقديم شكوى إلكترونياً
إذا كانت لديك مشكلة أو اعتراض بخصوص الفاتورة أو الخدمة، يمكنك تقديم شكوى رسمية عبر الإنترنت:
- ادخل إلى بوابة الشركة الإلكترونية “من هنا“.
- سجّل الدخول.
- من قائمة “الخدمات الإلكترونية”، اختر “تقديم شكوى”.
- سيتم توجيهك إلى صفحة مخصصة لكتابة تفاصيل شكواك.
- املأ النموذج بالمعلومات المطلوبة ثم اضغط على “تقديم الشكوى”.
التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
للاستفسار أو طلب المساعدة، يمكنك التواصل مع الشركة عبر القنوات الرسمية التالية:
- رقم خدمة المشترك الموحد: 920001100.
- الموقع الإلكتروني الرسمي: يمكنك زيارته مباشرة “من هنا“.
- تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA): متاح على هواتف أندرويد و iOS.
أسئلة شائعة
كيف أجد رقم حساب الكهرباء الخاص بي؟
يمكنك العثور على رقم الحساب مطبوعاً على أي فاتورة كهرباء سابقة، أو من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك في موقع الشركة أو تطبيقها.
هل يمكنني دفع جزء من الفاتورة؟
السداد الجزئي غير متاح بشكل مباشر، ولكن يمكنك الاستفادة من خدمة تقسيط الفواتير إذا كان المبلغ كبيراً، مما يسمح لك بسداده على دفعات شهرية ميسرة.
ما هو برنامج “تيسير”؟
هو برنامج أطلقته الشركة السعودية للكهرباء لمساعدة المشتركين الذين تتراوح قيمة فواتيرهم بين 300 و 3000 ريال على سداد 50% من قيمة الفاتورة، مع جدولة المبلغ المتبقي تلقائياً للفاتورة التالية، مما يمنحهم مرونة أكبر في السداد.
ماذا أفعل إذا تم فصل الخدمة بسبب عدم السداد؟
يجب عليك سداد كامل المبلغ المستحق، بما في ذلك أي رسوم أو غرامات، بعد إتمام السداد، يتم إعادة الخدمة تلقائياً خلال فترة زمنية قصيرة تحددها الشركة.
لا تكتفِ بالقراءة! تفسير حلمك بانتظارك.
احصل الآن على **تفسير الاحلام مجانا** وفوري لحلمك الأخير بتقنية الذكاء الاصطناعي.
تفسير فوري مجاني
أسأل الله العظيم لمن كتب ووضح وأعد هذا التقرير اعلاه بخصوص البرامج المعدة من قبل شركة الكهرباء لسداد الفواتير. أسأل الله له الحفظ التوفيق والتيسير والبركه في علمه وعمله وعمره
أسأل الله العظيم.. لمن كتب ووضح وأعد هذا التقرير اعلاه بخصوص البرامج المعدة من قبل شركة الكهرباء لسداد الفواتير. أسأل الله له الحفظ والتوفيق والسعاده والتيسير والبركه في علمه وعمله وعمره :’(
اجابة ماشاء الله تبارك الله شافيه وافيه لكل تسأؤل واستفسار.
أعز الله وأدام قادة هذا الوطن السعودي العظيم.