حجز موعد الأحوال المدنية للمقيمين: شرح بالخطوات عبر أبشر

كيفية إدارة موعدك في الأحوال المدنية (استعلام، تعديل، إلغاء)

توفر منصة أبشر أدوات مرنة لإدارة مواعيدك المحجوزة مسبقاً بكل سهولة.

1، الاستعلام عن موعد محجوز

للتحقق من تفاصيل موعدك الذي قمت بحجزه مسبقاً، اتبع الخطوات التالية:

• ادخل إلى الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة الداخلية السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• اضغط على أيقونة “الاستعلامات الإلكترونية”.
• اختر “الأحوال المدنية” ثم “الاستعلام عن المواعيد”.
• أدخل البيانات المطلوبة للتحقق من هويتك.
• أدخل رمز التحقق الذي سيصلك عبر رسالة نصية.
• ستظهر لك جميع تفاصيل الموعد المحجوز.

2، تعديل موعد محجوز

إذا واجهت ظرفاً يمنعك من الحضور في الموعد المحدد، يمكنك تعديله إلى وقت آخر مناسب باتباع الخطوات التالية:

• سجل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر أفراد عبر هذا الرابط “من هنا“.
• من قائمة “مواعيدي”، اختر “الأحوال المدنية”.
• سيظهر لك الموعد المحجوز حالياً.
• اضغط على خيار “تعديل الموعد”.
• اختر التاريخ والوقت الجديد الذي يناسبك من الخيارات المتاحة.
• قم بتأكيد التعديل لحفظ الموعد الجديد.

3، إلغاء موعد محجوز

لإلغاء موعدك بشكل نهائي، يمكنك القيام بذلك إلكترونياً عبر الخطوات التالية:

• سجل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر.
• توجه إلى قسم “مواعيدي”.
• اختر “الأحوال المدنية” لعرض الموعد المحجوز.
• ستجد خياراً لإلغاء الموعد، اضغط عليه.
• أكّد عملية الإلغاء.

أبرز خدمات الأحوال المدنية المتاحة إلكترونياً

توفر الأحوال المدنية مجموعة واسعة من الخدمات التي يمكن إنجازها بعد حجز موعد، وتشمل:

• إصدار بطاقة الهوية الوطنية أو تجديدها.
• إصدار وثيقة بدل فاقد لبطاقة الهوية أو سجل الأسرة.
• تسجيل واقعات الميلاد أو الوفاة.
• تسجيل واقعات الزواج أو الطلاق.
• إصدار سجل الأسرة للأمهات.
• خدمة “بياناتي” لتفويض الجهات الحكومية بالاطلاع على بياناتك.
• خدمة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
• خدمة “تواصل” لرفع الطلبات مباشرة إلى وكالة الأحوال المدنية.
• خدمات “شهداء الواجب” لتقديم الطلبات لذوي الشهداء من المنزل.

طريقة إنشاء حساب جديد في منصة أبشر

إذا لم يكن لديك حساب في أبشر، ستحتاج إلى إنشاء حساب أولاً للاستفادة من خدمة حجز المواعيد، اتبع هذه الخطوات:

• ادخل إلى الموقع الإلكتروني لمنصة أبشر عبر هذا الرابط “من هنا“.
• اختر “مستخدم جديد”.
• أدخل بياناتك الشخصية المطلوبة (رقم الهوية/الإقامة، رقم الجوال، اسم المستخدم).
• وافق على الشروط والأحكام.
• ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق، أدخله في الخانة المخصصة.
• أكمل عملية التسجيل، وبعدها ستحتاج إلى تفعيل حسابك عبر أجهزة الخدمة الذاتية أو فروع البنوك المعتمدة.

طرق التواصل والدعم الفني لمنصة أبشر

إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني لأبشر عبر القنوات التالية:

• الرقم الموحد: تواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر الرقم 920020405.
• فيسبوك: عبر الصفحة الرسمية للمنصة “من هنا“.
• يوتيوب: لمشاهدة الشروحات التعليمية عبر القناة الرسمية “من هنا“.
• تويتر (X): لمتابعة التحديثات والتواصل مع الدعم عبر حسابهم “من هنا“.

كما يمكنك التواصل مع الإدارة العامة للعناية بالعملاء بوزارة الداخلية على الرقم 1916 للاستفسارات المتعلقة بخدمات الأحوال المدنية، وذلك من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً.

تحميل تطبيق أبشر على هاتفك

لتجربة أسرع وأكثر سلاسة، يمكنك تحميل تطبيق أبشر الرسمي على هاتفك الذكي وإنجاز كافة الخدمات من خلاله.