كيفية حجز موعد مع شركة المياه الوطنية إلكترونيًا
يمكنك حجز موعد في أحد مراكز خدمة العملاء التابعة لشركة المياه الوطنية بسهولة عبر موقعهم الرسمي، توفر هذه الخدمة طريقة منظمة لضمان حصولك على الخدمة دون انتظار طويل.
خطوات حجز الموعد:
- ادخل إلى بوابة شركة المياه الوطنية الرسمية عبر الرابط: من هنا.
- من القائمة، اختر خدمة “حجز موعد” وحدد التاريخ والوقت المناسبين لك.
- أدخل البيانات المطلوبة مثل: نوع العقار، المنطقة، المدينة، واختر أقرب مركز خدمة لك.
- بعد التأكد من صحة البيانات، اضغط على زر “حجز موعد”.
- ستصلك رسالة نصية على جوالك تحتوي على تفاصيل الموعد وتأكيده، احتفظ بهذه الرسالة لإبرازها عند زيارتك للمركز.
الاستعلام عن فاتورة المياه وسدادها
توفر شركة المياه الوطنية عدة طرق إلكترونية للاستعلام عن الفواتير وسدادها، مما يسهل على العملاء إدارة حساباتهم بكل يسر.
الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب
لمعرفة تفاصيل فاتورتك الحالية باستخدام رقم حسابك، اتبع الخطوات التالية:
- توجه إلى موقع شركة المياه الوطنية وسجل دخولك إلى حسابك.
- إذا كنت مستخدمًا جديدًا، قد تحتاج إلى إكمال بياناتك الشخصية وبيانات العقار، مثل رفع صورة من صك الملكية أو عقد الإيجار.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- انقر على خدمة “الاستعلام عن فاتورة المياه”.
- أدخل رقم حسابك في الحقل المخصص.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- اضغط على “استعلام” لعرض تفاصيل الفاتورة كاملة.
الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الهوية
يمكنك أيضًا استخدام رقم هويتك الوطنية للاستعلام عن الفاتورة عبر الموقع الرسمي:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية وسجل الدخول.
- اختر خيار “استعلام عن فاتورة المياه”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية في الخانة المخصصة.
- اضغط على زر “استعلام”، وستظهر لك صفحة تحتوي على كافة تفاصيل الفاتورة.
طريقة سداد فاتورة المياه إلكترونيًا
لتسديد فاتورتك عبر الإنترنت، يمكنك استخدام بوابة الشركة مباشرة باتباع الخطوات التالية:
- بعد الاستعلام عن الفاتورة عبر الموقع الرسمي، ستظهر لك قيمة المبلغ المستحق.
- اختر خدمة “السداد الإلكتروني”.
- أدخل بيانات بطاقتك البنكية (فيزا أو ماستركارد) والمبلغ الذي تود دفعه.
- أكمل الخطوات المطلوبة لتأكيد عملية الدفع وتلقي إشعار بنجاح العملية.
خدمات شركة المياه الوطنية ومناطق التغطية
تقدم شركة المياه الوطنية مجموعة متكاملة من الخدمات الأساسية المتعلقة بالمياه والصرف الصحي، مع التركيز على الجودة والكفاءة، تشمل هذه الخدمات توزيع المياه الصالحة للشرب، وإدارة شبكات الصرف الصحي، ومراقبة جودة المياه لضمان سلامتها.
تغطية الخدمة في مناطق المملكة:
- القطاع الأوسط: تشمل الخدمات مدن الرياض، الخرج، الدوادمي، والمجمعة.
- القطاع الشرقي: تغطي مدن الدمام، الهفوف، وحفر الباطن.
- القطاع الغربي: تتوفر الخدمات في مكة المكرمة، جدة، والطائف.
- القطاع الجنوبي: تشمل التغطية مدن أبها، الباحة، نجران، وجازان.
- القطاع الشمالي الغربي: تغطي المدينة المنورة، ينبع، وتبوك.
- القطاع الشمالي: تشمل الخدمات مدن عرعر، الجوف، بريدة، وحائل.
معلومات التواصل مع شركة المياه الوطنية
لتسهيل التواصل مع العملاء، توفر الشركة قنوات اتصال مباشرة للإجابة على الاستفسارات وتقديم الشكاوى.
الرقم الموحد المجاني
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من أي مكان داخل المملكة عبر الاتصال بالرقم:
8004411110
مواعيد عمل فروع خدمة العملاء
تستقبل فروع شركة المياه الوطنية العملاء في الأوقات التالية:
- أيام العمل: من الأحد إلى الخميس.
- ساعات العمل: من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 2:00 ظهرًا.
- العطلة الأسبوعية: الجمعة والسبت.
أسئلة شائعة
ما هي المتطلبات الفنية لتصفح بوابة شركة المياه الوطنية؟
للحصول على أفضل تجربة استخدام، يُنصح بتوفير اتصال إنترنت مستقر واستخدام أحدث إصدار من متصفحات الإنترنت الشائعة مثل جوجل كروم، فايرفوكس، أو مايكروسوفت إيدج.
ما هي أبرز شروط استخدام الموقع الإلكتروني؟
تتطلب الاستفادة الكاملة من الخدمات تسجيل حساب ببيانات صحيحة ودقيقة، تلتزم الشركة بحماية خصوصية بياناتك الشخصية، ولك الحق في الوصول إلى معلوماتك وتحديثها في أي وقت عبر حسابك.
كيف أقدم شكوى أو بلاغ عن تسرب مياه؟
يمكنك تقديم الشكاوى والبلاغات عن تسربات المياه عبر الاتصال بالرقم المجاني 8004411110 أو من خلال قسم البلاغات في تطبيق شركة المياه الوطنية أو عبر الموقع الإلكتروني.
