حجز موعد في المركز الصحي بالسعودية: دليلك الشامل بالخطوات

دليل شامل لحجز المواعيد في المراكز الصحية السعودية

يمكنك حجز موعد في المراكز الصحية التابعة لوزارة الصحة السعودية بسهولة عبر عدة طرق إلكترونية، يوفر هذا الدليل خطوات واضحة ومباشرة لإتمام حجزك وإدارته بكفاءة، مع توضيح أهم الشروط والسياسات المتعلقة بالخدمة.

الطرق المتاحة لحجز موعد صحي

توفر وزارة الصحة ثلاث طرق رئيسية لتمكينك من حجز المواعيد، اختر منها ما يناسبك:

1، باستخدام تطبيق “موعد” (الطريقة الأسرع)

يُعد تطبيق “موعد” الوسيلة الأكثر فعالية لحجز وإدارة مواعيدك مباشرة من هاتفك الجوال، اتبع الخطوات التالية:

• أولاً، قم بتحميل تطبيق “موعد” على هاتفك.
  • لهواتف أندرويد: “من هنا“.
  • لهواتف آيفون: “من هنا“.
• سجّل الدخول باستخدام بيانات حسابك في منصة “أبشر”.
• حدد موقعك على الخريطة لاكتشاف المراكز الصحية القريبة منك.
• اختر المركز الصحي المناسب لك.
• اضغط على خيار “حجز موعد”.
• أكمل البيانات المطلوبة مثل التاريخ المفضل والعيادة.
• أكد الحجز وستصلك رسالة نصية للتأكيد الفوري.

• توجه إلى موقع وزارة الصحة الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا“.
• اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة الرئيسية.
• انقر على “خدمات الأفراد”، ثم اختر خدمة “موعد”.
• سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك في “أبشر”.
• اختر المركز الصحي أو العيادة التي ترغب بزيارتها.
• استعرض المواعيد المتاحة واختر الوقت الأنسب لك.
• أكّد الحجز، وستستقبل رسالة تأكيد على هاتفك الجوال.

3، عبر الاتصال الهاتفي الموحد (937)

لمن يواجه صعوبة في استخدام المنصات الإلكترونية أو يفضل التواصل المباشر، يمكن حجز موعد بكل سهولة عبر الاتصال بالرقم الموحد لوزارة الصحة 937 وطلب المساعدة من موظف الخدمة.

كيفية إدارة مواعيدك (الإلغاء والتعديل)

تتيح لك خدمة “موعد” مرونة كاملة في إدارة حجوزاتك، إذا تغيرت خططك، يمكنك إلغاء الموعد أو تعديله بسهولة.

لإلغاء موعد محجوز:

• سجّل الدخول إلى تطبيق “موعد” أو موقع وزارة الصحة.
• اذهب إلى قسم “مواعيدي” لعرض حجوزاتك القادمة.
• اختر الموعد الذي ترغب في إلغائه.
• حدد سبب الإلغاء من الخيارات المتاحة.
• أكّد عملية الإلغاء، وستصلك رسالة نصية تفيد بنجاح الإلغاء.

شروط وسياسات هامة لتنظيم المواعيد

لضمان تقديم أفضل خدمة للجميع، وضعت وزارة الصحة بعض السياسات التي يجب الالتزام بها:

• يُفضل حجز الموعد قبل أسبوع على الأقل من التاريخ المرغوب.
• يجب إلغاء أو تعديل الموعد قبل ساعتين على الأقل من وقته المحدد.
• يُنصح بالحضور إلى المركز الصحي قبل 20 دقيقة من وقت الموعد.
• في حال التغيب عن 3 مواعيد متتالية دون إلغاء مسبق، سيتم منعك من حجز أي موعد جديد لمدة شهر كامل.
• امتلاك حساب فعال في منصة “أبشر” شرط أساسي لاستخدام خدمات “موعد” الإلكترونية.

أبرز الخدمات الإلكترونية الأخرى للأفراد

بالإضافة إلى خدمة “موعد”، تقدم وزارة الصحة مجموعة من الخدمات الرقمية المفيدة التي تهدف إلى تسهيل رحلتك الصحية:

• الاستعلام عن طلب العلاج: تتيح لك متابعة حالة طلبات العلاج المقدمة للوزارة.
• خدمة زائرون: تربط الممارسين الصحيين الراغبين في تقديم الدعم المؤقت بالمرافق الصحية.
• تنبيهات التطعيمات: إرسال رسائل تذكيرية بمواعيد حملات تطعيم الأطفال، مثل شلل الأطفال.
• خدمات التوظيف: الإعلان عن الفرص الوظيفية المتاحة في القطاع الصحي الحكومي.
• الخريطة التفاعلية: أداة للبحث عن المرافق الصحية وتحديد مواقعها بدقة.

أسئلة شائعة

ما هي المتطلبات الأساسية لحجز موعد عبر الإنترنت؟

المتطلب الرئيسي هو امتلاك حساب شخصي ومفعل على منصة “أبشر” الوطنية، حيث يتم الربط بينه وبين خدمة “موعد” للتحقق من هويتك.

هل خدمة حجز المواعيد عبر تطبيق “موعد” مجانية؟

نعم، تطبيق “موعد” وجميع خدمات حجز المواعيد الإلكترونية التي تقدمها وزارة الصحة هي خدمات مجانية بالكامل لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة.

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من الحضور في الموعد المحدد؟

يجب عليك إلغاء الموعد قبل ساعتين على الأقل من خلال تطبيق “موعد” أو موقع الوزارة لتجنب تسجيلك كمتغيب، مما يتيح الفرصة لمريض آخر للاستفادة من هذا الوقت.

هل يمكنني حجز موعد لأحد أفراد أسرتي؟

نعم، تتيح خدمة “موعد” إضافة التابعين (مثل الأبناء أو الزوجة) إلى حسابك وحجز المواعيد لهم وإدارتها مباشرة من خلال ملفك الشخصي.