دليلك الشامل لخدمات المرضى في مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون
يقدم مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون مجموعة متكاملة من الخدمات الإلكترونية لتسهيل رحلة المريض، بدءًا من فتح الملف الطبي وحتى الحصول على التقارير، هذا الدليل يوضح لك كافة الخطوات والمعلومات التي تحتاجها للاستفادة من هذه الخدمات بكفاءة.
شروط القبول وفتح ملف طبي جديد
لتلقي العلاج في المستشفى، يجب أولاً استيفاء معايير الأهلية وفتح ملف طبي، يتم قبول الحالات بناءً على تقييم طبي دقيق يوضح حاجة المريض للرعاية التخصصية التي يقدمها المستشفى.
المستندات الأساسية المطلوبة:
- تقرير طبي حديث ومفصل: يجب أن يكون صادرًا من طبيب عيون مختص، ويوضح الحالة الطبية بدقة.
- نتائج الفحوصات: يشمل ذلك الفحوصات المخبرية، صور الأشعة، وشرائح عينات أنسجة العين إن وجدت.
- قائمة الأدوية الحالية: قائمة بجميع الأدوية التي يستخدمها المريض.
- إثبات الهوية: صورة من الهوية الوطنية (للسعوديين) أو جواز السفر (للمقيمين)، ويجب أن تكون سارية المفعول.
- سجل الأسرة: صورة من سجل الأسرة للمواطنين السعوديين.
خطوات فتح ملف جديد إلكترونياً:
يمكنك تقديم طلب لفتح ملف طبي جديد عبر البوابة الإلكترونية للمستشفى باتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى رابط خدمة فتح ملف جديد عبر “من هنا“.
- املأ البيانات الشخصية المطلوبة: الاسم الكامل، الجنس، رقم الهوية، الجنسية، تاريخ الميلاد، ومعلومات الاتصال.
- حدد المنطقة والمدينة، وأدخل بيانات المهنة وجهة العمل.
- قم بتنزيل “نموذج التقرير الطبي” من خلال هذا الرابط “من هنا“، واطلب من طبيبك المختص تعبئته باللغة الإنجليزية مع تسجيل اسمه ورقمه المهني.
- ارفع صورة واضحة من بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر.
- ارفع صورة من نموذج التقرير الطبي بعد تعبئته بالكامل.
- اضغط على زر “إرسال” لإتمام الطلب.
إدارة المواعيد: الحجز، التعديل، والطباعة
بعد قبول طلبك وفتح ملف طبي، يمكنك حجز وإدارة مواعيدك بسهولة عبر الإنترنت.
كيفية حجز موعد إلكتروني
لحجز موعدك الأول أو مواعيد المتابعة، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى موقع المستشفى الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أدخل رقم السجل الطبي الخاص بك.
- أدخل رقم الهوية الوطنية.
- حدد المنطقة والمدينة.
- أدخل بريدك الإلكتروني ورقم جوالك.
- اختر التاريخ والوقت المناسبين لك من الخيارات المتاحة.
- أضف أي ملاحظات ضرورية في الحقل المخصص.
- اضغط على “إرسال” لتأكيد الحجز.
طريقة تعديل أو إلغاء الموعد
إذا كنت بحاجة إلى تغيير موعدك أو إلغائه، يمكنك القيام بذلك إلكترونياً:
- ادخل إلى بوابة الخدمات الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أدخل رقم السجل الطبي ورقم الهوية الوطنية.
- أدخل بيانات الاتصال والمنطقة.
- من قائمة “نوع الطلب”، اختر “تأجيل” أو “إلغاء” أو “تعديل”.
- حدد تاريخ ووقت الموعد الأصلي.
- وضح أي ملاحظات إضافية إذا لزم الأمر.
- اضغط على “إرسال” لتقديم طلبك.
كيفية طباعة تفاصيل الموعد
للاحتفاظ بنسخة ورقية من تفاصيل موعدك، اتبع هذه التعليمات:
- افتح رابط خدمة طباعة المواعيد مباشرة “من هنا“.
- أدخل رقم الهوية الوطنية في الحقل المخصص.
- أدخل رقم ملفك الطبي.
- اضغط على “عرض المواعيد”.
- ستظهر لك جميع تفاصيل الموعد (التاريخ، الوقت، العيادة).
- اضغط على خيار “طباعة موعد”.
معلومات هامة عن المستشفى
الأقسام والتخصصات الطبية
يضم مستشفى الملك خالد للعيون أقسامًا عالية التخصص لتقديم رعاية شاملة لصحة العين، وأبرزها:
- الجراحات التقويمية للعين.
- أمراض شبكية العين.
- التخدير.
- قسم متخصص في علاج الحول.
- طب عيون الأطفال.
- أعصاب العيون.
- الجلوكوما (الماء الأزرق).
- الباطنية.
- البصريات.
- بنك العيون.
- التصوير التشخيصي.
- قسم الطوارئ.
- خدمات التغذية.
- الخدمات الاجتماعية.
- علم الأمراض.
- التنسيق العلاجي.
أوقات العمل الرسمية للعيادات
تستقبل عيادات المستشفى المرضى الحاصلين على مواعيد مسبقة من يوم الأحد إلى الخميس، من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة 4:30 عصرًا، قسم الطوارئ يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
طرق التواصل والاستعلام
للاستفسار أو حجز المواعيد، يمكنك استخدام قنوات الاتصال التالية:
- الرقم الموحد لحجز المواعيد (مجاني): 920000583.
- للاتصال من خارج المملكة: 00966114849700.
- التواصل عبر واتساب: 0118401998.
- صندوق البريد: 7192، الرمز البريدي 11462.
- العنوان: طريق العروبة، حي أم الحمام الغربي، الرياض، المملكة العربية السعودية.
خدمات إلكترونية إضافية
الاطلاع على التقارير الطبية وطباعتها
يمكنك الوصول إلى تقارير زياراتك الطبية بسهولة عبر الإنترنت:
- ادخل إلى رابط تقارير الزيارات عبر “من هنا“.
- أدخل رقم الهوية الوطنية.
- أدخل رقم سجلك الطبي.
- اكتب رمز التحقق المرئي الظاهر في الصورة.
- اضغط على “عرض زيارات المريض” لتظهر لك التقارير مع خيار للطباعة.
تطبيق المستشفى للهواتف الذكية (iKKESH)
لتجربة أسرع وأسهل، يوفر المستشفى تطبيق iKKESH الذي يتيح لك الوصول إلى معظم الخدمات الإلكترونية مباشرة من هاتفك، يمكنك تحميل التطبيق لأجهزة آيفون عبر هذا الرابط “من هنا“.
أسئلة شائعة
هل يمكنني العلاج في مستشفى الملك خالد للعيون بدون تحويل؟
لا، يجب تقديم تقرير طبي حديث من طبيب عيون مختص كشرط أساسي للنظر في أهلية العلاج وفتح ملف طبي في المستشفى.
ما هي أوقات عمل العيادات الخارجية؟
تعمل العيادات من الأحد إلى الخميس، من الساعة 7:30 صباحًا وحتى 4:30 عصرًا، وتستقبل فقط المرضى الذين لديهم مواعيد مسبقة.
هل يجب أن يكون لدي ملف طبي لحجز موعد؟
نعم، حجز المواعيد متاح فقط للمرضى الذين لديهم ملف طبي فعال في المستشفى، يجب عليك أولاً إتمام إجراءات فتح الملف.
كيف أتواصل مع المستشفى من خارج السعودية؟
يمكنك الاتصال على الرقم الدولي 00966114849700 للاستفسارات وحجز المواعيد.
