ما هو الرقم الموحد للمرور السعودي؟
الرقم الموحد المجاني للإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية هو 993، تم تخصيص هذا الرقم لتسهيل التواصل مع المواطنين والمقيمين، وتقديم الدعم الفوري، والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المرورية المختلفة.
بالإضافة إلى الرقم الموحد، توفر الإدارة أرقاماً أخرى لخدمات متخصصة مثل تنظيم السير والاستعلام عن المخالفات والحوادث، مما يضمن سلامة الجميع على الطرقات.
أرقام المرور الهامة التي يجب أن تعرفها
للحصول على خدمة سريعة وفعالة، من المفيد معرفة الرقم المناسب لكل حالة، إليك قائمة بأهم أرقام التواصل مع المرور:
- الرقم الموحد للعمليات الأمنية والمرور: 993 (للاستفسارات العامة والبلاغات الطارئة).
- رقم الاستعلام عن المخالفات وتنظيم السير: 0114092446.
- رقم الإبلاغ عن الحوادث المرورية: 01221110000 (للتواصل المباشر عند وقوع حادث).
أبرز الخدمات الإلكترونية للمرور عبر منصة أبشر
تقدم الإدارة العامة للمرور معظم خدماتها إلكترونياً عبر منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية، مما يوفر الوقت والجهد، تشمل هذه الخدمات:
- تجديد رخصة القيادة ورخصة سير المركبة.
- الاستعلام عن المخالفات المرورية وسدادها.
- الاعتراض على المخالفات المرورية.
- حجز المواعيد في إدارات المرور.
- الاستعلام عن صلاحية تأمين المركبة.
كيفية الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم الهوية
يمكنك بسهولة التحقق من وجود مخالفات مرورية مسجلة عليك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية عبر الرابط الرسمي “من هنا“.
- اختر “أبشر أفراد” وقم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من قائمة “خدماتي”، اختر “الاستعلامات”.
- انقر على “المرور” ثم اختر “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
- سيتم عرض جميع المخالفات المسجلة على هويتك.
خطوات حجز موعد في المرور
إذا كنت بحاجة لزيارة أحد فروع إدارة المرور، يجب عليك حجز موعد مسبق عبر أبشر:
- سجّل الدخول إلى حسابك في منصة “أبشر أفراد”.
- من القائمة، اختر “المواعيد”.
- اضغط على “المرور”.
- انقر على “حجز موعد جديد”.
- اختر الخدمة التي ترغب في إنجازها (مثل: طباعة رخصة، استبدال لوحات).
- حدد المنطقة والفرع الأقرب إليك.
- اختر التاريخ والوقت المناسبين لك من المواعيد المتاحة.
- أكّد بيانات الموعد ثم قم بطباعة التذكرة لتقديمها عند زيارتك.
طريقة تقديم اعتراض على مخالفة مرورية
إذا كنت تعتقد أن إحدى المخالفات المسجلة عليك غير صحيحة، يمكنك تقديم اعتراض إلكتروني وفقاً للشروط التالية:
- يجب تقديم الاعتراض خلال 30 يوماً من تاريخ تسجيل المخالفة.
- لا يمكن تقديم اعتراض على مخالفة تم سدادها.
- الاعتراض متاح مرة واحدة فقط لكل مخالفة.
- الحد الأقصى للاعتراضات التي يمكن تقديمها سنوياً هو 5 اعتراضات (في حال تم رفضها).
خطوات تقديم الاعتراض:
- سجّل الدخول إلى حسابك في منصة “أبشر أفراد”.
- من تبويب “خدماتي”، اختر “خدمات المرور”.
- انقر على خدمة “الاعتراض على المخالفات المرورية”.
- استعرض قائمة المخالفات واختر المخالفة التي ترغب في الاعتراض عليها.
- حدد سبب الاعتراض من القائمة المتاحة واكتب أي ملاحظات إضافية.
- وافق على الشروط والأحكام ثم اضغط على “تقديم الاعتراض”.
أرقام إدارات المرور في مناطق المملكة
للتواصل المباشر مع إدارة المرور في منطقتك، يمكنك استخدام الأرقام التالية:
- مرور الرياض: 011441111.
- مرور عسير: 0172242236.
- مرور القصيم: 0163811010.
- مرور تبوك: 0172382077.
- مرور الجوف: 0146241646.
- مرور مكة المكرمة: 0125601411.
- مرور الطائف: 0127468666.
- مرور نجران: 0173177147.
- مرور جدة: 0125600449.
- مرور المنطقة الشرقية: 0138260111.
- مرور الحدود الشمالية: 0175321760.
- مرور جازان: 0173177147.
نصائح هامة للقيادة الآمنة
تؤكد الإدارة العامة للمرور دائماً على أهمية اتباع إرشادات السلامة لتقليل الحوادث والحفاظ على الأرواح، إليك أهم النصائح:
- التزم بالسرعة المحددة على الطريق.
- استخدم حزام الأمان دائماً لجميع الركاب.
- تجنب استخدام الهاتف المحمول أثناء القيادة.
- اترك مسافة آمنة بينك وبين السيارة التي أمامك.
- تجنب الضغط المفاجئ على الفرامل، خاصة في الطرق الزلقة.
- تأكد من وجود حقيبة إسعافات أولية وطفاية حريق في سيارتك.
- عند التوقف خلف سيارة أخرى، تأكد من أنك تستطيع رؤية إطاراتها الخلفية.
- لا تستخدم الإضاءة العالية عند وجود سيارات في الاتجاه المعاكس.
أسئلة شائعة
ما هو الرقم المجاني الموحد للمرور السعودي؟
الرقم الموحد المجاني للمرور هو 993، ويمكن استخدامه للبلاغات والاستفسارات العامة.
كيف يمكنني الاستعلام عن مخالفاتي المرورية؟
يمكنك الاستعلام بسهولة عبر منصة “أبشر أفراد” باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، من خلال خدمة “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
هل يمكن الاعتراض على مخالفة مرورية عبر الإنترنت؟
نعم، تتيح منصة أبشر خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية إلكترونياً خلال 30 يوماً من تسجيلها، بشرط عدم سداد المخالفة.
كيف أحجز موعداً لزيارة إدارة المرور؟
يتم حجز المواعيد إلكترونياً عبر منصة “أبشر أفراد”، من خلال خدمة “المواعيد” واختيار قطاع “المرور”.
