كيفية التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية 2025
توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قنوات تواصل رسمية متعددة لضمان وصول خدماتها ودعمها لجميع المستفيدين في المملكة، إليك الدليل الشامل للوصول إلى الوزارة وتقديم الاستفسارات أو الشكاوى.
- الرقم الموحد لخدمة العملاء: يمكنك التواصل مباشرة مع الوزارة عبر الاتصال بالرقم الموحد 19911 للحصول على إجابات سريعة لاستفساراتك.
- صندوق البريد: لإرسال المراسلات الرسمية والوثائق، يمكنك استخدام صندوق البريد الخاص بالوزارة على الرقم 12484.
- خدمة “صوتك مسموع”: تتيح الوزارة منصة تفاعلية لتسجيل الرسائل الصوتية مباشرة، مما يضمن وصول ملاحظاتك ومقترحاتك إلى المسؤولين.
- البريد الإلكتروني الرسمي: لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات التي تتطلب إرفاق مستندات، يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected].
- منصات التواصل الاجتماعي: تابع آخر المستجدات وتفاعل مع الوزارة عبر حساباتها الرسمية على:
- الموقع الإلكتروني الرسمي: للحصول على معلومات شاملة حول جميع الخدمات والمبادرات، يمكنك زيارة الموقع الرسمي للوزارة عبر هذا الرابط: “من هنا“.
أبرز مهام ومسؤوليات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
تعمل الوزارة على تحقيق أهداف التنمية المستدامة ورؤية المملكة 2030 من خلال الإشراف على عدة قطاعات حيوية تخدم المجتمع بجميع فئاته، وتشمل مسؤولياتها ما يلي:
قطاع العمل
- تنظيم علاقات العمل بين الموظفين وأصحاب العمل في القطاعين العام والخاص لضمان حقوق جميع الأطراف.
- تطوير بيئة عمل آمنة وصحية ومحفزة تساهم في رفع الإنتاجية وحماية العاملين من المخاطر المهنية.
- تقديم برامج تدريبية وتأهيلية لتطوير مهارات الكوادر الوطنية وزيادة قدرتها التنافسية في سوق العمل.
قطاع تمكين المرأة
- تعزيز مشاركة المرأة في سوق العمل وتوسيع نطاق الفرص الوظيفية المتاحة لها في مختلف المجالات.
- تحقيق المساواة في الفرص والحقوق الوظيفية بين الجنسين، وتمكين المرأة من الوصول إلى المناصب القيادية.
- إطلاق مبادرات وبرامج دعم متخصصة للسيدات، تهدف إلى تمكينهن اقتصاديًا واجتماعيًا وتوفير حياة كريمة لهن.
قطاع رعاية كبار السن
- توفير برامج الرعاية الاجتماعية والصحية المتكاملة التي تلبي احتياجات كبار السن وتضمن سلامتهم وراحتهم.
- إنشاء وتطوير دور رعاية متخصصة تقدم خدمات الإيواء والغذاء والرعاية الطبية لمن لا عائل لهم.
- تعزيز دور كبار السن في المجتمع والاستفادة من خبراتهم، مع ضمان حياة كريمة ونشطة لهم.
قطاع رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة
- تقديم خدمات الدعم والتأهيل الشامل للأشخاص ذوي الإعاقة لمساعدتهم على تجاوز التحديات وتحقيق الاستقلالية.
- تسهيل وصولهم إلى جميع الخدمات الأساسية، وتوفير الأجهزة الطبية والمعينات الحركية اللازمة لهم.
- تعزيز اندماجهم الكامل في المجتمع وسوق العمل بالتعاون مع المنظمات المتخصصة والقطاع الخاص.
قطاع دعم الشباب
- خلق فرص عمل واعدة للشباب والشابات تساهم في خفض معدلات البطالة وتحقيق طموحاتهم المهنية.
- دعم وتنمية القطاع غير الربحي وتشجيع المبادرات الشبابية التطوعية بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030.
- تحفيز الشباب على ريادة الأعمال وتأسيس المشاريع الناشئة من خلال برامج الدعم والتمويل والتدريب.
قطاع رعاية الطفولة والأيتام
- ضمان حماية حقوق الطفل وتوفير بيئة آمنة وداعمة لنموه وتطوره الجسدي والنفسي.
- الإشراف على دور الرعاية المتخصصة للأيتام وتقديم الدعم الشامل لهم من إيواء وتعليم ورعاية صحية.
- تنمية مهارات الأطفال ومواهبهم وتشجيع الأسر على توفير بيئة محفزة تساعدهم على تحقيق إمكاناتهم الكاملة.
أسئلة شائعة
ما هو الرقم الموحد لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية؟
الرقم الموحد للتواصل مع الوزارة وخدمة العملاء هو 19911.
كيف يمكنني تقديم شكوى رسمية للوزارة؟
يمكنك تقديم شكوى عبر عدة قنوات: بالاتصال على الرقم الموحد 19911، أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي [email protected]، أو من خلال خدمة “صوتك مسموع” المتاحة على الموقع الإلكتروني للوزارة.
ما هي الفئات الرئيسية التي تخدمها الوزارة؟
تخدم الوزارة قطاعات واسعة تشمل العاملين في القطاع الخاص والعام، المرأة، كبار السن، الأشخاص ذوي الإعاقة، الشباب، والأطفال والأيتام، بهدف تحقيق التنمية الاجتماعية الشاملة.
هل تدعم الوزارة توظيف الشباب بشكل مباشر؟
نعم، تعمل الوزارة على دعم توظيف الشباب من خلال مبادرات متعددة تهدف إلى خلق فرص عمل، وتأهيل الكوادر الوطنية، ودعم ريادة الأعمال بما يتوافق مع أهداف رؤية المملكة 2030.
