كيف تجد رقم حساب فاتورة المياه باستخدام رقم العداد؟
للوصول إلى رقم حسابك في شركة المياه الوطنية، ستحتاج إلى ربط رقم العداد الخاص بعقارك بحسابك الشخصي عبر المنصة الإلكترونية، هذه العملية تضمن لك استعراض تفاصيل استهلاكك، ومتابعة الفواتير، وإدارة مدفوعاتك بفعالية، اتبع هذه الخطوات المباشرة لإتمام العملية بنجاح:
- ابدأ بزيارة الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية من خلال هذا الرابط: من هنا.
- أدخل بياناتك الشخصية المطلوبة للتحقق من هويتك، وتشمل عادةً رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، ورقم الجوال المسجل.
- حدد صفتك المرتبطة بالعقار (مالك أو مستأجر)، حيث يساعد هذا التحديد في تصنيف الحساب بشكل صحيح.
- قم بتعبئة بيانات عنوان العقار بدقة، بما في ذلك اسم الحي، الشارع، ورقم المبنى، لضمان الربط الجغرافي الصحيح للعداد.
- ستحتاج إلى إرفاق مستندات لإثبات صلتك بالعقار، جهّز صورة واضحة من صك الملكية (أو عقد الإيجار) وصورة لرقم العداد نفسه لتسهيل عملية التحقق والمطابقة.
- بعد التأكد من صحة جميع البيانات والمرفقات، اضغط على زر “تحديث” أو “إرسال” لحفظ معلوماتك في النظام.
- فور اكتمال الربط، ستتمكن من رؤية جميع تفاصيل حسابك، بما في ذلك رقم الحساب، الفواتير الحالية والسابقة، وخيارات السداد المتاحة لك.
خطوات الاستعلام عن فاتورة المياه وطباعتها إلكترونياً
توفر شركة المياه الوطنية خدمة إلكترونية سهلة تمكّنك من استعراض فواتيرك وطباعتها مباشرة من حسابك، هذه الخدمة تغنيك عن زيارة الفروع وتتيح لك الاحتفاظ بنسخة رقمية من فواتيرك، اتبع الخطوات التالية:
- توجه إلى صفحة تسجيل الدخول في الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية عبر الرابط: من هنا.
- اضغط على خيار “تسجيل الدخول”.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك.
- في لوحة التحكم، أدخل رقم الحساب أو رقم العداد في الحقل المخصص للاستعلام.
- سيقوم النظام بعرض قيمة الفاتورة الحالية بشكل مباشر.
- للاطلاع على كامل التفاصيل، اضغط على “عرض تفاصيل الفاتورة”، ستجد معلومات مثل كمية الاستهلاك، تاريخ الإصدار، وتفاصيل الرسوم.
- لحفظ الفاتورة أو طباعتها، اختر أيقونة “تحميل” أو “طباعة”، سيتم تنزيل الفاتورة بصيغة PDF على جهازك، مما يتيح لك طباعتها وقتما تشاء.
طرق سداد فاتورة المياه عبر الخدمات البنكية الإلكترونية
يمكنك دفع فاتورة المياه بسهولة وأمان باستخدام تطبيق البنك الخاص بك أو عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، اتبع هذه الإرشادات العامة لإتمام عملية السداد:
- سجّل الدخول إلى حسابك البنكي عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني للبنك.
- من القائمة الرئيسية، ابحث عن قسم المدفوعات أو “سداد الفواتير”.
- اختر “إضافة فاتورة جديدة” أو “الدفع لفاتورة لمرة واحدة”.
- من قائمة المفوترين، اختر “شركة المياه الوطنية” (رمز المفوتر الخاص بها هو 015).
- أدخل رقم حساب فاتورة المياه الخاص بك في الحقل المخصص.
- اضغط على “استعلام” أو “متابعة” لعرض الفواتير المستحقة على هذا الحساب.
- حدد الفاتورة التي ترغب في سدادها وتأكد من المبلغ.
- اضغط على “دفع” وقم بتأكيد العملية لإتمام السداد من حسابك البنكي.
- ستتلقى إشعارًا فوريًا بتأكيد نجاح عملية الدفع.
كيف يتم حساب تكلفة فاتورة المياه؟ (تعرفة الاستهلاك)
تعتمد قيمة فاتورة المياه على كمية استهلاكك الشهري، حيث يتم تقسيم الاستهلاك إلى شرائح سعرية مختلفة، كلما زاد الاستهلاك، ارتفعت تكلفة المتر المكعب، تشمل الفاتورة أيضًا رسوم خدمة الصرف الصحي، والتي تختلف قيمتها باختلاف شريحة الاستهلاك، إليك تفصيل الشرائح:
- الشريحة الأولى (استهلاك أقل من 15 متر مكعب شهرياً): يتم احتساب 0.10 ريال لكل متر مكعب، بالإضافة إلى 0.05 ريال رسوم صرف صحي لكل متر مكعب.
- الشريحة الثانية (استهلاك من 16 إلى 30 متر مكعب شهرياً): تبلغ تكلفة المياه 1 ريال لكل متر مكعب، بينما تبقى رسوم الصرف الصحي 0.50 ريال لكل متر مكعب.
- الشريحة الثالثة (استهلاك من 31 إلى 45 متر مكعب شهرياً): ترتفع تكلفة المياه إلى 3 ريالات لكل متر مكعب، وتزيد رسوم الصرف الصحي إلى 1.5 ريال لكل متر مكعب.
- الشريحة الرابعة (استهلاك من 46 إلى 60 متر مكعب شهرياً): يصبح سعر المياه 4 ريالات لكل متر مكعب، ورسوم الصرف الصحي 2 ريال لكل متر مكعب.
- الشريحة الخامسة (استهلاك أكثر من 60 متر مكعب شهرياً): تصل تكلفة المياه إلى 6 ريالات لكل متر مكعب، ورسوم الصرف الصحي إلى 3 ريالات لكل متر مكعب.
كيفية الاستعلام عن الفاتورة عبر تطبيق شركة المياه الوطنية
لإدارة حسابك أثناء التنقل، يمكنك استخدام التطبيق الرسمي لشركة المياه الوطنية، يتيح لك التطبيق استعراض الفواتير، ومتابعة الاستهلاك، وسداد المستحقات بسهولة عبر هاتفك المحمول.
- حمّل تطبيق “شركة المياه الوطنية” من متجر التطبيقات الخاص بهاتفك (Google Play أو Apple App Store)، يمكنك استخدام هذا الرابط لمتجر Google Play: “من هنا“.
- بعد تثبيت التطبيق، قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات حسابك في الفرع الإلكتروني.
- من الواجهة الرئيسية للتطبيق، اختر خدمة “الاستعلام عن الفواتير”.
- أدخل رقم حسابك أو رقم العداد للبحث عن الفواتير المرتبطة به.
- سيعرض التطبيق قائمة بفواتيرك المستحقة والمدفوعة، مع إمكانية استعراض تفاصيل كل فاتورة على حدة وسدادها مباشرة من خلال التطبيق.
طريقة استخدام حاسبة استهلاك المياه التقديرية
توفر شركة المياه الوطنية أداة “الحاسبة التقديرية” لمساعدتك على فهم قيمة فاتورتك المتوقعة بناءً على استهلاكك، لاستخدامها، اتبع الخطوات التالية على موقع الشركة:
- حدد نوع العقار (سكني، تجاري، صناعي).
- أدخل القراءة الحالية للعداد (الرقم الظاهر على شاشة العداد).
- أدخل القراءة السابقة للعداد (من فاتورتك الأخيرة).
- حدد عدد الوحدات السكنية في العقار.
- وضح حالة اتصال العقار بشبكة الصرف الصحي (متصل أو غير متصل).
- بعد إدخال كافة البيانات، ستقوم الحاسبة بعرض تقرير مفصل يوضح كمية الاستهلاك، الشريحة التي تقع فيها، والتكلفة الإجمالية التقديرية شاملة رسوم المياه والصرف الصحي.
أسئلة شائعة حول فواتير المياه
ماذا أفعل إذا لم أكن أعرف رقم العداد الخاص بي؟
يمكنك العثور على رقم العداد مطبوعًا على جسم العداد نفسه، وعادة ما يكون محفورًا أو على ملصق معدني، إذا كان الوصول إليه صعبًا، يمكنك مراجعة الفواتير القديمة أو التواصل مع خدمة عملاء شركة المياه الوطنية للمساعدة.
هل يمكنني طلب تقسيط فاتورة المياه؟
نعم، تتيح شركة المياه الوطنية خيار تقسيط المديونيات المتراكمة وفقًا لسياسات وشروط محددة، يمكنك تقديم طلب التقسيط عبر الفرع الإلكتروني للشركة، حيث يتم دراسة كل حالة على حدة.
كيف يمكنني الاعتراض على قيمة الفاتورة إذا كانت تبدو غير صحيحة؟
إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في قيمة الفاتورة، يمكنك تقديم طلب اعتراض رسمي عبر الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية، قم بتوضيح أسباب اعتراضك وإرفاق أي مستندات داعمة (مثل صورة لقراءة العداد الحالية)، سيقوم الفريق المختص بمراجعة طلبك والرد عليك.
كيف أقوم بتحديث رقم جوالي المسجل في شركة المياه الوطنية؟
يمكنك تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك رقم الجوال والبريد الإلكتروني، بسهولة من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك في الفرع الإلكتروني واختيار قسم “تحديث البيانات الشخصية”.
