رقم سامبا فون: دليلك الشامل للتواصل من داخل وخارج المملكة

دليل أرقام وخدمات بنك سامبا (الآن جزء من البنك الأهلي السعودي SNB)

ملاحظة هامة: في 1 أبريل 2021، اندمجت مجموعة سامبا المالية مع البنك الأهلي التجاري لتشكيل البنك الأهلي السعودي (SNB)، المعلومات التالية تعود للفترة قبل الاندماج، وقد تم تحديث بعض الأرقام والخدمات، للحصول على أحدث المعلومات، يُنصح بالتواصل مباشرة مع قنوات البنك الأهلي السعودي الرسمية.

أرقام التواصل مع خدمة عملاء سامبا (سابقاً) من خارج المملكة

للتواصل مع خدمة العملاء من خارج السعودية، يمكنك استخدام الأرقام التالية المخصصة لكل فئة:

• الخدمة العامة: للتواصل مع خدمة العملاء العامة، اتصل على الرقم +966568180942 أو 8382000(96611+) للحصول على إجابات حول كافة استفساراتك وتنفيذ خدماتك المصرفية.
• عملاء الفئة الذهبية: تم تخصيص الرقم 8381500(96611+) للتواصل المباشر مع الفريق المختص بإدارة الحسابات الذهبية.
• الاستفسارات المصرفية العامة: للأسئلة المتعلقة بالبطاقات، الحسابات، والخدمات البنكية الأخرى، يمكنك الاتصال على الرقم 8381777(96611+).
• عملاء الفئة الماسية: تم توفير رقم خاص لخدمة هذه الفئة وهو 8381600(96611+)، لضمان تجربة حصرية وخدمة احترافية.
• الشركات والمؤسسات: لتلبية احتياجات قطاع الأعمال، تم تخصيص الرقم 4797499(96611+) لإنجاز المعاملات الرسمية وتحديث البيانات.

أرقام التواصل مع خدمة عملاء سامبا (سابقاً) من داخل المملكة

• العملاء (عام): يمكنك التحدث مباشرة مع ممثل خدمة العملاء عبر الرقم المجاني 8001242000 للاستفسارات العامة.
• عملاء سامبا الذهبية: للتواصل مع فريق متخصص يقدم خدمات موجهة، تم تحديد الرقم 8001245000.
• الدعم الفني: إذا واجهت مشكلة تقنية أو احتجت مساعدة بخصوص التعاملات المالية الرقمية، اتصل على الرقم 8001240777.
• عملاء سامبا الماسية: للحصول على خدمة استثنائية وعناية فائقة، تم تخصيص الرقم 8001246000.
• دعم التجار (نقاط البيع): للإجابة على الأسئلة الفنية المتعلقة بخدمات نقاط البيع، تم توفير الرقم 8001242424.
• الشركات: للتواصل مع فريق خدمة عملاء قطاع الشركات، تم تخصيص الرقم 8001236000.
• غير العملاء: للاستفسار عن خدمات ومنتجات البنك قبل فتح حساب، يمكنك الاتصال على الرقم 8001241010.

أبرز المزايا والخدمات المصرفية التي كانت تقدمها سامبا

قدمت مجموعة سامبا المالية حلولاً متكاملة تركز على تلبية احتياجات العملاء، ومن أبرز هذه المزايا:

• قنوات دعم متعددة: توفير قنوات تواصل متنوعة تضمن وصول العملاء إلى الخدمات المصرفية بسهولة وعلى مدار الساعة.
• استشارات مصرفية متخصصة: فريق من الخبراء جاهز لتقديم إجابات واضحة ودقيقة حول كافة التعاملات المالية، مهما بلغت درجة تعقيدها.
• آلية واضحة للشكاوى والمقترحات: إمكانية إيصال أي ملاحظة أو شكوى مباشرة عبر الأرقام المعتمدة، مع ضمان معالجتها بفعالية وسرعة.
• إدارة الحسابات عبر الإنترنت: إنجاز العمليات اليومية مثل التحويلات، مراجعة الحسابات، ودفع الفواتير عبر تطبيقات الهاتف أو البوابة الإلكترونية، مما يغني عن زيارة الفرع.
• استجابة فورية على مدار الساعة: فريق خدمة عملاء يعمل 24/7 للرد على الاتصالات وتقديم الدعم الفوري، مما يعزز ثقة العميل.
• خدمة الإشعارات الفورية: تلقي تنبيهات عبر رسائل نصية على جوالك عند إجراء أي عملية على حسابك، مثل السحب أو الإيداع، لمزيد من الأمان والتحكم.

الخدمات الرقمية: سامبا تداول وسامبا كابيتال

تحميل تطبيق سامبا تداول

• لمستخدمي أجهزة أندرويد، يمكن تحميل التطبيق من متجر جوجل بلاي عبر هذا الرابط “من هنا“.
• لمستخدمي أجهزة آيفون، يمكن تحميل التطبيق من متجر آب ستور مباشرةً عبر النقر على هذا الرابط “من هنا“.

1. توجه إلى الموقع الرسمي لخدمة سامبا تداول عبر هذا الرابط من هنا.
2. اختر “تسجيل الدخول” للانتقال إلى صفحة إدخال البيانات.
3. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في الحقول المخصصة.
4. اضغط على زر “دخول” للوصول إلى حسابك الاستثماري.

أسئلة شائعة

ما هو الاسم الجديد لبنك سامبا؟

بعد اندماجه مع البنك الأهلي التجاري في عام 2021، أصبح الكيان الجديد يُعرف باسم البنك الأهلي السعودي (SNB)، وهو الآن أكبر بنك في المملكة.

هل أرقام التواصل القديمة لسامبا لا تزال تعمل؟

قد يتم إعادة توجيه بعض الأرقام القديمة تلقائياً لخدمة عملاء البنك الأهلي السعودي، ولكن لضمان الحصول على خدمة سريعة ودقيقة، يُفضل استخدام أرقام التواصل الرسمية والمعلنة للبنك الأهلي السعودي (SNB).

كيف يمكنني الوصول إلى حسابي في سامبا الآن؟

تم نقل جميع حسابات عملاء سامبا إلى أنظمة البنك الأهلي السعودي، يمكنك الآن الوصول إلى حسابك وإدارته باستخدام المنصات الرقمية الخاصة بالبنك الأهلي، مثل تطبيق SNB Mobile أو الأهلي أون لاين.