ما هي منصة إحسان الحكومية؟
منصة إحسان هي منصة وطنية للعمل الخيري في المملكة العربية السعودية، تم تأسيسها بأمر ملكي رقم 48019 بهدف تعزيز دور المملكة في الأعمال التنموية والخيرية، تعمل المنصة تحت إشراف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) ومجموعة من اللجان الرسمية لضمان أعلى مستويات الشفافية والموثوقية.
تستثمر المنصة أحدث التقنيات والذكاء الاصطناعي لتسهيل عملية التبرع وربط المتبرعين بالمحتاجين في مختلف المجالات بكفاءة عالية، يشرف على المنصة 12 جهة حكومية لضمان حوكمة عملياتها، وهي:
- وزارة الداخلية.
- وزارة المالية.
- وزارة الصحة.
- البنك السعودي المركزي.
- وزارة التعليم.
- وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- وزارة العدل.
- وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان.
- رئاسة أمن الدولة.
- هيئة الحكومة الرقمية.
- الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
ما أهداف منصة إحسان الرئيسية؟
تسعى منصة إحسان لتحقيق مجموعة من الأهداف الاستراتيجية التي تخدم المجتمع وتعزز قيم العطاء، وتشمل هذه الأهداف:
- تمكين القطاع التنموي غير الربحي وتوسيع أثره الإيجابي على المجتمع.
- رفع مستوى الموثوقية والشفافية في العمل الخيري والتنموي.
- التكامل مع الجهات الحكومية المختلفة لتعظيم الفائدة وخدمة المستحقين.
- تفعيل دور المسؤولية الاجتماعية لدى الأفراد والقطاع الخاص.
- تعزيز قيم الانتماء الوطني والعمل الإنساني لدى أفراد المجتمع.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء منصة إحسان
توفر منصة إحسان قنوات متعددة للتواصل المباشر مع المتبرعين والمستفيدين لضمان تقديم الدعم والإجابة على الاستفسارات، يمكنك التواصل عبر الطرق التالية:
- الرقم الموحد المجاني: يمكنك الاتصال مباشرة على الرقم 8001247000 لتقديم التبرعات أو طلب المساعدة.
- رقم الرسائل النصية (للتبرع): يمكن إرسال رسالة نصية للتبرع بمبلغ محدد إلى الرقم 5005.
- الموقع الإلكتروني: زيارة الموقع الرسمي للمنصة للحصول على معلومات شاملة والتواصل عبر النماذج المخصصة.
- حساب تويتر: متابعة حساب المنصة الرسمي على تويتر للحصول على آخر المستجدات والتواصل معهم.
خطوات التبرع الفوري عبر منصة إحسان
لتسهيل عملية التبرع، توفر المنصة خدمة “التبرع السريع” التي تتيح لك المساهمة في دقائق معدودة عبر الخطوات التالية:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني لمنصة إحسان عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “تبرع الآن” من القائمة الرئيسية.
- تصفح فرص التبرع المتاحة (مثل كفالة يتيم، سداد ديون، دعم طبي) واختر الحالة التي ترغب في دعمها.
- اضغط على “تفاصيل الحالة” للاطلاع على المعلومات الكاملة مثل المبلغ الإجمالي والمتبقي.
- حدد المبلغ الذي ترغب في التبرع به بالريال السعودي.
- يمكنك اختيار “أرغب في جعل المبلغ هدية” وإدخال اسم ورقم هاتف الشخص المهدى إليه.
- أكمل عملية الدفع باستخدام بطاقتك الائتمانية.
كيفية التبرع عبر الرسائل النصية (SMS)
يمكنك التبرع بسهولة عبر إرسال رسالة نصية قصيرة من هاتفك المحمول إلى الأرقام المخصصة لذلك:
- للتبرع بمبلغ 10 ريالات، أرسل رسالة فارغة إلى الرقم 5005.
- للتبرع بمبلغ 10 ريالات، أرسل الرقم 10 إلى 5005.
- للتبرع بمبلغ 20 ريالاً، أرسل الرقم 20 إلى 5005.
- للتبرع بمبلغ 30 ريالاً، أرسل الرقم 30 إلى 5005.
كيفية التسجيل في منصة إحسان كمستفيد
إذا كنت بحاجة إلى الدعم، يمكنك التسجيل كمستفيد في منصة إحسان من خلال الجمعيات الأهلية الشريكة المعتمدة لدى المنصة، يتم رفع بيانات الحالات المستحقة من خلال هذه الجمعيات مباشرة إلى المنصة.
شروط التسجيل كمستفيد
لكي يتم قبول طلبك كمستفيد من خدمات منصة إحسان، يجب استيفاء الشروط التالية التي تحددها المنصة والجمعيات الشريكة:
- أن يكون المستفيد سعودي الجنسية.
- يجب أن يكون المستفيد مقيمًا داخل أراضي المملكة العربية السعودية.
- يجب أن يكون المستفيد مسجلاً لدى إحدى الجمعيات الخيرية المعتمدة لدى منصة إحسان.
- أن يتم تقديم كافة المستندات والأوراق الثبوتية التي تطلبها الجمعية لإثبات الاستحقاق.
- يجب أن يكون لدى المستفيد حساب بنكي نشط لاستقبال الدعم.
خطوات تسجيل حساب جديد (للمتبرعين)
لإنشاء حساب كمتبرع لمتابعة تبرعاتك والحصول على تقارير، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل على الموقع الإلكتروني الرسمي للمنصة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على أيقونة “تسجيل الدخول” ثم اختر “إنشاء حساب”.
- أدخل اسمك الكامل، بريدك الإلكتروني، ورقم جوالك.
- أدخل رمز التحقق الذي سيصلك عبر رسالة نصية.
- بذلك يكون حسابك جاهزًا، ويمكنك البدء في التبرع وتتبع مساهماتك.
خدمة “تيسرت” لسداد الفواتير المتعثرة
تُعد خدمة “تيسرت” إحدى المبادرات الهامة ضمن منصة إحسان، وتهدف إلى مساعدة المعسرين على سداد فواتيرهم القضائية الصادرة من وزارة العدل.
كيفية تسجيل فاتورة في خدمة تيسرت
إذا كنت مستفيدًا من الضمان الاجتماعي ولديك فاتورة مسجلة في “تيسرت”، يتم عرضها تلقائيًا للمتبرعين، للتبرع أو الاطلاع على الحالات، اتبع الخطوات التالية:
- توجه إلى الموقع الرسمي لمنصة إحسان عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر خدمة “تيسرت” من قائمة برامج المنصة.
- تصفح الحالات المعروضة وحدد الفاتورة التي ترغب في المساهمة بسدادها.
- أدخل المبلغ الذي تود التبرع به وأكمل عملية الدفع.
روابط مهمة لمنصة إحسان
- الرابط الرسمي للمنصة: “من هنا“.
- تطبيق إحسان لأجهزة أندرويد: “من هنا“.
- تطبيق إحسان لأجهزة آيفون (iOS): “من هنا“.
أسئلة شائعة حول منصة إحسان
ما هو الرقم الموحد المجاني لمنصة إحسان؟
الرقم الموحد للتواصل مع منصة إحسان هو 8001247000، وهو رقم مجاني متاح للمتبرعين والمستفيدين على حد سواء.
هل منصة إحسان موثوقة؟
نعم، منصة إحسان هي منصة وطنية رسمية تخضع لإشراف مباشر من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) و11 جهة حكومية أخرى، مما يضمن أعلى معايير الأمان والشفافية.
كيف يمكنني التسجيل كمحتاج في منصة إحسان؟
يتم تسجيل المحتاجين (المستفيدين) عن طريق الجمعيات الخيرية الشريكة المعتمدة في مختلف مناطق المملكة، حيث تقوم هذه الجمعيات بدراسة الحالات ورفعها مباشرة إلى المنصة.
ما هي مجالات التبرع المتاحة في المنصة؟
تغطي المنصة مجالات خيرية وتنموية متنوعة تشمل الجوانب الاجتماعية، الصحية، التعليمية، الإغاثية، البيئية، الاقتصادية، والتقنية، مما يتيح للمتبرع اختيار المجال الأقرب لاهتمامه.
