طرق التواصل المباشرة مع ناقل إكسبرس
للحصول على دعم فوري أو الاستفسار عن شحناتك، توفر ناقل إكسبرس عدة قنوات اتصال مصممة لتلبية احتياجاتك المختلفة، اختر الطريقة الأنسب لك للتحدث مباشرة مع فريق خدمة العملاء.
- الرقم الموحد لخدمة العملاء: يمكنك الاتصال على 920020505 للتحدث مع ممثل خدمة العملاء مباشرة، هذا الرقم مخصص للمساعدة في تتبع الشحنات، الاستفسار عن الخدمات، أو تقديم أي بلاغ.
- الرقم المجاني: للتواصل من داخل المملكة العربية السعودية دون أي تكلفة، استخدم الرقم المجاني 8002464444، الخدمة متاحة على مدار الساعة لتقديم الدعم اللازم.
- التواصل عبر واتساب (WhatsApp): إذا كنت تفضل التواصل عبر الرسائل النصية، يمكنك إرسال استفسارك إلى الرقم 0118296500، هذه الطريقة مثالية لتتبع الشحنات والاستعلام السريع عن مواعيد التوصيل وطرق الدفع.
- الرقم الدولي للشحنات السريعة: للعملاء الدوليين أو للاستفسارات المتعلقة بخدمات الشحن العاجل، تم تخصيص الرقم +966114710030 للحصول على معلومات دقيقة ودعم متخصص.
- زيارة المقر الرئيسي: يمكنك زيارة المكتب الرئيسي في الرياض، حي السلي، مخرج 17، الرمز البريدي 99931، لتقديم شكوى رسمية أو لمتابعة معاملة بشكل شخصي.
كيفية تتبع شحنتك مع ناقل خطوة بخطوة
لمعرفة موقع شحنتك الحالي ومتابعة مسارها حتى وصولها، يوفر موقع ناقل الإلكتروني أداة تتبع سهلة الاستخدام، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- توجه إلى الموقع الرسمي لناقل إكسبرس مباشرة عبر الرابط: www.naqelexpress.com.
- ابحث عن قسم “تتبع الشحنة” في واجهة الموقع.
- أدخل رقم الشحنة (Waybill Number) أو الرقم المرجعي (Reference Number) في الحقل المخصص.
- اضغط على زر التتبع لعرض جميع تفاصيل حالة شحنتك، بما في ذلك موقعها الحالي ومراحل النقل التي مرت بها.
شروط العمل كمندوب توصيل في ناقل
إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريق ناقل والعمل كسائق توصيل، يجب عليك استيفاء مجموعة من الشروط الأساسية التي تضمن جودة الخدمة وسلامة عمليات النقل، تم تحديد هذه المتطلبات لضمان كفاءة السائقين وموثوقيتهم.
- العمر: يجب أن يتراوح عمر المتقدم بين 18 و 60 عامًا.
- الجنسية: الخدمة متاحة للمواطنين السعوديين، يُقبل غير السعودي فقط في حال كان متزوجًا من مواطنة سعودية، وفقًا لسياسات الشركة.
- نوع السيارة: يُشترط امتلاك سيارة بأربعة أبواب لتسهيل عمليات التحميل والتسليم.
- موديل السيارة: يجب ألا يقل موديل السيارة عن عام 2008 لضمان كفاءتها التشغيلية.
- الهاتف الذكي: من الضروري امتلاك هاتف يعمل بنظام أندرويد (Android) لاستخدام تطبيق السائقين الرسمي.
- الالتزام بالمواعيد: القدرة على الالتزام الدقيق بمواعيد استلام وتسليم الشحنات تعتبر من أهم متطلبات العمل.
- السلامة والصيانة: يجب الحفاظ على صيانة السيارة بشكل دوري والالتزام بجميع قواعد الأمن والسلامة أثناء القيادة والتعامل مع الطرود.
خطوات التسجيل للعمل في ناقل إكسبرس
لتصبح شريك توصيل معتمد لدى ناقل إكسبرس، اتبع الخطوات التالية لإكمال عملية التسجيل الإلكتروني بنجاح:
- الدخول إلى صفحة التسجيل: ابدأ بزيارة بوابة التسجيل الرسمية عبر الرابط: register.naqelexpress.com.
- الإجابة على الأسئلة المبدئية: سيُطلب منك تأكيد امتلاكك لسيارة ورخصة قيادة سارية المفعول.
- الموافقة على الشروط والأحكام: اقرأ الشروط بعناية، والتي تتضمن متطلبات العمر (21 عامًا فما فوق للتسجيل عبر هذه البوابة)، وامتلاك رخصة وتأمين ساريين.
- إدخال رقم الجوال: أدخل رقم جوال سعودي فعال لاستلام رمز التحقق وإشعارات الطلب.
- تعبئة البيانات الشخصية: قم بملء النموذج بالمعلومات الشخصية المطلوبة، تفاصيل المركبة، وموقعك الجغرافي.
- إرسال الطلب: بعد مراجعة دقة البيانات، قم بإرسال طلبك ليتم مراجعته من قبل فريق ناقل المختص.
المستندات المطلوبة للتسجيل
لتكتمل عملية تقديم الطلب، تأكد من تجهيز نسخ واضحة وسارية المفعول من المستندات التالية:
- إثبات الهوية: نسخة من بطاقة الهوية الوطنية للسعوديين، أو نسخة من الإقامة سارية المفعول للمقيمين المسموح لهم بالتقديم.
- رخصة القيادة: صورة من رخصة قيادة سعودية سارية المفعول.
- استمارة السيارة: نسخة من استمارة تسجيل المركبة (ملكية السيارة) ويجب أن تكون سارية.
أبرز خدمات الشحن التي تقدمها ناقل
تتميز ناقل بتقديم مجموعة متكاملة من الحلول اللوجستية التي تلبي احتياجات الأفراد والشركات على حد سواء، مع التركيز على الجودة والسرعة والموثوقية.
- الشحن من الباب للباب: استلام الشحنات من موقع العميل وتوصيلها مباشرة إلى الوجهة النهائية داخل المملكة أو خارجها.
- التوصيل السريع: تلتزم الشركة بإيصال الشحنات داخل المملكة العربية السعودية في مدة أقصاها 48 ساعة.
- التغليف الآمن: استخدام مواد تغليف عالية الجودة لضمان حماية الشحنات من أي ضرر أثناء النقل.
- شفافية التكاليف: الرسوم تقتصر على تكلفة التوصيل فقط، دون أي رسوم إضافية مخفية على نوع المواد أو التغليف.
- التتبع المباشر: توفير نظام دقيق يسمح للعملاء بتتبع شحناتهم لحظة بلحظة منذ انطلاقها وحتى وصولها.
- فريق عمل محترف: كوادر مدربة من جنسيات مختلفة لضمان التعامل الاحترافي مع جميع أنواع الشحنات.
نبذة عن شركة ناقل إكسبرس
تُعد شركة ناقل إكسبرس إحدى الشركات الرائدة في قطاع الخدمات اللوجستية والنقل في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط، بفضل شبكتها الواسعة وحلولها المتكاملة، نجحت في بناء سمعة قوية كمزود موثوق لخدمات الشحن للأفراد والشركات، يقع مقرها الرئيسي في الرياض، وتعتمد على فرق عمل من ذوي الخبرة لتقديم تجربة شحن فعالة وآمنة تلبي تطلعات العملاء المتزايدة.
أسئلة شائعة
ما هو الرقم الموحد المجاني لشركة ناقل؟
الرقم المجاني المخصص لخدمة العملاء داخل المملكة العربية السعودية هو 8002464444.
كم تستغرق مدة توصيل الشحنات داخل السعودية؟
تلتزم ناقل بتوصيل الشحنات إلى أي مكان داخل المملكة خلال فترة لا تتجاوز 48 ساعة من وقت استلامها.
هل يمكنني العمل في ناقل بسيارة ذات بابين؟
لا، تشترط الشركة أن تكون السيارة المستخدمة في التوصيل بأربعة أبواب لتسهيل عملية تحميل وتفريغ الشحنات بأمان.
ما هو الحد الأدنى لموديل السيارة المقبول للعمل؟
يجب ألا يقل موديل السيارة عن عام 2008 لضمان توافقها مع معايير الكفاءة والسلامة المعتمدة لدى الشركة.
هل يمكن لغير السعودي العمل كمندوب توصيل في ناقل؟
بشكل عام، الوظيفة مخصصة للمواطنين السعوديين، الاستثناء الوحيد هو للمقيم المتزوج من مواطنة سعودية، وذلك وفقًا لسياسات التوظيف الداخلية.
