خطوات إصدار وثيقة بدل فاقد إلكترونيًا عبر أبشر
لإصدار بدل فاقد لوثائقك الرسمية مثل الهوية الوطنية أو سجل الأسرة، يجب أولًا الإبلاغ عن الفقدان إلكترونيًا، توفر وزارة الداخلية هذه الخدمة عبر منصة أبشر لتسهيل الإجراءات على المواطنين، اتبع الدليل التالي لإتمام العملية بنجاح.
1، الإبلاغ عن وثيقة مفقودة
- ادخل إلى منصة أبشر عبر الرابط الرسمي لبوابة وزارة الداخلية: من هنا.
- سجّل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك في أبشر أو عبر النفاذ الوطني الموحد.
- أدخل رمز التحقق الذي سيصل إلى جوالك المسجل في النظام.
- من القائمة الرئيسية، اختر “خدماتي”، ثم انقر على “الأحوال المدنية”.
- اختر خدمة “الإبلاغ عن الوثائق المفقودة”.
- حدد الوثيقة المفقودة (مثل الهوية الوطنية أو سجل الأسرة) من القائمة، واملأ البيانات المطلوبة حول مكان وزمان الفقدان.
- بعد تأكيد البلاغ، يمكنك حجز موعد إلكتروني لمراجعة مكتب الأحوال المدنية لاستكمال إجراءات إصدار وثيقة جديدة.
2، شروط إصدار هوية وطنية بدل تالف
إذا كانت هويتك الوطنية تالفة، تختلف المتطلبات قليلاً عن حالة الفقدان، تأكد من توفير المستندات التالية قبل زيارة مكتب الأحوال المدنية:
- إحضار أصل الهوية الوطنية التالفة، حتى لو كانت أجزاء منها مفقودة، مع نسخة منها للمطابقة.
- تعبئة النموذج الإلكتروني المخصص لطلب “بدل تالف” أثناء حجز الموعد في أبشر.
- سداد الغرامة المالية المقررة وقدرها 100 ريال سعودي.
- إحضار صورتين شخصيتين حديثتين بمقاس (4×6)، مع خلفية بيضاء ووجه واضح بدون ارتداء نظارات.
- تقديم نسخة من سجل الأسرة إذا كنت متزوجًا.
3، كيفية إصدار سجل الأسرة بدل فاقد أو تالف
يمكنك طلب نسخة بديلة من سجل الأسرة المفقود أو التالف باتباع نفس الخطوات الأولية لتسجيل الدخول إلى حسابك في أبشر.
- بعد تسجيل الدخول إلى منصة أبشر، انتقل إلى “خدماتي” ثم “الأحوال المدنية”.
- ابحث عن خدمة “طلب وثيقة بدل فاقد/تالف لسجل الأسرة” واخترها.
- املأ النموذج بالبيانات المطلوبة وأكد الطلب.
- بعد تقديم الطلب، ستحتاج إلى حجز موعد لمراجعة مكتب الأحوال المدنية وتقديم أي مستندات مطلوبة لاستلام السجل الجديد.
طرق سداد رسوم الخدمات الحكومية
لتسديد الرسوم المطلوبة لإصدار الوثائق، مثل غرامة الفقدان أو التلف، يمكنك استخدام إحدى الطرق الإلكترونية المعتمدة التالية لضمان إتمام معاملتك بسرعة وأمان:
- نظام سداد للمدفوعات: استخدم “رقم الفاتورة” الذي يظهر لك بعد تقديم الطلب للدفع مباشرة عبر تطبيق البنك الذي تتعامل معه.
- البطاقات البنكية: تدعم منصة أبشر الدفع المباشر باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني مثل مدى، فيزا، أو ماستركارد.
- القنوات البنكية الأخرى: يمكنك السداد عبر أجهزة الصراف الآلي أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، باختيار “المدفوعات الحكومية” ثم “الأحوال المدنية” وإدخال رقم هويتك.
أسئلة شائعة
كم تبلغ غرامة فقدان أو تلف الهوية الوطنية؟
الغرامة المقررة من الأحوال المدنية هي 100 ريال سعودي عند إصدار بدل فاقد أو تالف، قد تزيد القيمة في حال تكرار الفقدان.
ماذا أفعل فورًا عند اكتشاف فقدان هويتي؟
يجب عليك الإبلاغ عن الفقدان فورًا عبر منصة أبشر خلال مدة لا تتجاوز 15 يومًا من تاريخ الفقدان لتجنب أي غرامات تأخير إضافية وحماية نفسك من أي استخدام غير قانوني للوثيقة.
هل أحتاج إلى حجز موعد في الأحوال المدنية؟
نعم، بعد إتمام الإبلاغ وطلب الوثيقة الجديدة عبر أبشر، يجب حجز موعد لمراجعة أقرب مكتب للأحوال المدنية لاستكمال الإجراءات وتسليم المستندات المطلوبة واستلام الوثيقة الجديدة.
هل يمكن استلام الوثيقة الجديدة عن طريق البريد السعودي (سبل)؟
نعم، تتيح الأحوال المدنية خيار توصيل بعض الوثائق المجددة، مثل الهوية الوطنية، عبر خدمة البريد السعودي “سبل” إلى عنوانك الوطني المسجل، يمكنك تحديد هذا الخيار أثناء تقديم الطلب إذا كان متاحًا.
