سداد فاتورة الكهرباء السعودية: دليلك الشامل خطوة بخطوة

خطوات سداد الفاتورة عبر التطبيقات البنكية والموقع الرسمي

تعتبر التطبيقات البنكية والموقع الرسمي للشركة أسهل الطرق وأكثرها شيوعًا للسداد، فيما يلي شرح تفصيلي لأشهر الطرق:

خطوات السداد عبر تطبيق “الراجحي موبايل”

يُعد تطبيق الراجحي أحد أسرع الخيارات لدفع فاتورتك، اتبع الخطوات التالية:

1. حمّل تطبيق الراجحي موبايل لأجهزة أندرويد “من هنا” أو آيفون “من هنا“.
2. افتح التطبيق وسجل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
3. أدخل رمز التحقق الذي سيصلك عبر رسالة نصية.
4. من القائمة الرئيسية، اختر “المدفوعات”.
5. اضغط على “سداد فاتورة لمرة واحدة”.
6. اختر “الخدمات العامة” ثم “الشركة السعودية للكهرباء”.
7. أدخل رقم حساب الفاتورة الخاص بك.
8. سيظهر المبلغ المستحق، اضغط “التالي” لتأكيد الدفع.
9. أدخل رمز التأكيد المرسل إلى جوالك لإتمام العملية بنجاح.

خطوات السداد عبر أجهزة الصراف الآلي (ATM)

إذا كنت تفضل استخدام أجهزة الصراف الآلي، يمكنك اتباع هذه الخطوات البسيطة:

1. أدخل بطاقتك البنكية في جهاز الصراف الآلي.
2. أدخل الرقم السري الخاص بك.
3. من القائمة الرئيسية، اختر “سداد الفواتير”.
4. اختر “الشركة السعودية للكهرباء” من قائمة الشركات، (قد تحتاج لاختيار “خدمات عامة” أو “اتصالات وخدمات” أولاً حسب البنك).
5. أدخل رقم حساب الفاتورة المطلوب سدادها.
6. راجع تفاصيل الفاتورة والمبلغ المستحق، ثم اضغط “تأكيد” لإتمام الدفع.

خطوات السداد عبر البنك الأهلي السعودي (SNB)

لعملاء البنك الأهلي، يمكن السداد عبر أجهزة الصراف الآلي باتباع ما يلي:

1. توجه إلى أقرب جهاز صراف آلي للبنك الأهلي وأدخل بطاقتك.
2. أدخل الرقم السري.
3. اختر “سداد الفواتير” من القائمة.
4. اختر “الشركة السعودية للكهرباء” من قائمة المفوترين.
5. أدخل رقم حساب الفاتورة.
6. تأكد من المبلغ الظاهر على الشاشة ثم اضغط على “تأكيد” لإتمام العملية.
7. ستصلك رسالة نصية تؤكد نجاح عملية السداد.

الاستعلام عن قيمة الفاتورة

قبل السداد، يمكنك التحقق من قيمة فاتورتك إلكترونيًا عبر موقع أو تطبيق الشركة السعودية للكهرباء، يتطلب ذلك أن يكون لديك حساب مسجل مسبقًا.

الاستعلام عبر موقع الشركة

1. ادخل إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء.
2. اختر “خدمات المشتركين” ثم “فاتورتك”.
3. اضغط على “استعراض الفاتورة الإلكترونية”.
4. سجل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
5. أدخل رقم الحساب في الخانة المخصصة واضغط “تحقق”.
6. ستظهر لك تفاصيل الفاتورة الحالية وأي فواتير أخرى غير مسددة.

الاستعلام عبر تطبيق “الكهرباء” (ALKAHRABA)

يوفر تطبيق الشركة الرسمي وسيلة سهلة للاستعلام عن الفواتير وإدارتها، يمكنك تحميله من الروابط التالية:

• لمستخدمي أندرويد: اضغط هنا.
• لمستخدمي آيفون (iOS): اضغط هنا.

خيارات الدفع المرنة: الدفع الجزئي والتقسيط

توفر الشركة حلولاً للمشتركين الذين يواجهون صعوبة في سداد مبالغ الفواتير المرتفعة.

1، سداد جزء من الفاتورة

تتيح الشركة إمكانية سداد جزء من قيمة الفاتورة (50% كحد أدنى)، على أن يتم ترحيل المبلغ المتبقي إلى الفاتورة التالية، يمكنك القيام بذلك عبر تطبيق البنك الخاص بك:

1. سجل الدخول إلى تطبيق البنك واختر “سداد الفواتير”.
2. اختر “الشركة السعودية للكهرباء” وأدخل رقم الحساب.
3. عندما يظهر المبلغ الإجمالي، قم بتعديله يدويًا إلى المبلغ الذي ترغب في دفعه.
4. أكمل عملية الدفع كالمعتاد.

2، تقسيط الفواتير المتراكمة

إذا كانت لديك مديونية متراكمة، يمكنك تقديم طلب لتقسيطها عبر موقع الشركة الرسمي، يجب استيفاء الشروط التالية:

• يجب أن يكون مقدم الطلب هو صاحب الحساب.
• يشترط سداد 30% من إجمالي المبلغ المستحق كدفعة أولى.
• يجب أن يكون الحساب نشطًا.

خطوات تقديم طلب التقسيط:

1. ادخل إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء وسجل دخولك.
2. اذهب إلى قسم “خدمات المشتركين” واختر “فواتيري”.
3. حدد الحساب المطلوب ثم اختر “خطة الأقساط”.
4. اتبع التعليمات، واملأ البيانات المطلوبة، ثم قدم الطلب.
5. ستتم مراجعة طلبك، وفي حال الموافقة، ستصلك رسالة نصية بتفاصيل خطة التقسيط.

معلومات هامة للتواصل والدعم

لضمان تجربة سلسة، احتفظ بهذه المعلومات الهامة للوصول إلى خدمات الدعم الفني والطوارئ.

ما هو الرقم المفوتر لشركة الكهرباء؟

الرقم المفوتر الخاص بالشركة السعودية للكهرباء في نظام سداد هو 002، ستحتاج هذا الرقم عند إضافة الفاتورة لأول مرة في حسابك البنكي.

أرقام التواصل وخدمة العملاء

• رقم خدمة المشتركين الموحد: 920001100.
• التواصل عبر واتساب: 966920001100.
• رقم طوارئ الكهرباء (الأعطال): 933.
• تقديم شكوى عبر الموقع: من هنا.

حسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي

لمتابعة آخر الأخبار والتحديثات، يمكنك متابعة الحسابات الرسمية للشركة: