صندوق التنمية العقاري تسجيل الدخول: دليلك الكامل بالخطوات المصورة

خطوات إنشاء حساب جديد في صندوق التنمية العقاري

إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك التسجيل للاستفادة من برامج الدعم السكني والقروض العقارية باتباع الإجراءات التالية:

• قم بزيارة صفحة التسجيل مباشرة على موقع صندوق التنمية العقاري عبر هذا الرابط: “من هنا“.
• أدخل رقم السجل المدني الخاص بك.
• أدخل تاريخ ميلادك بالتقويم الهجري.
• اكتب رمز التحقق المرئي الظاهر في الصورة.
• اضغط على أيقونة “التحقق”.
• سينقلك الموقع إلى صفحة جديدة تتطلب منك تعبئة البيانات التالية:
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • تأكيد البريد الإلكتروني.
  • كلمة المرور.
  • تأكيد كلمة المرور.
  • رمز التحقق المرئي.
• اضغط على أيقونة “إرسال”.
• ستصلك رسالة نصية تحتوي على كود التحقق لتفعيل حسابك، وبعدها سيتم إشعارك بحالة الطلب.

أهداف برامج القروض والدعم السكني

يهدف صندوق التنمية العقاري من خلال برامجه التمويلية إلى تحقيق عدة أهداف استراتيجية، أبرزها:

• تمكين أكبر عدد من المواطنين السعوديين من الحصول على سكن مناسب في وقت أسرع.
• خدمة المستفيدين المدرجين على قوائم الانتظار، والوصول إلى 500 ألف مستفيد خلال 5 سنوات.
• المساهمة في تحقيق أهداف الاستراتيجية الوطنية للإسكان ورؤية المملكة 2030.
• دعم قطاع التمويل والاستثمار العقاري عبر شراكات فعالة مع القطاعين العام والخاص.
• زيادة المعروض من المنتجات السكنية كماً ونوعاً لتلبية احتياجات السوق.
• تسهيل الحصول على التمويلات السكنية بجودة عالية وفي وقت قياسي.

معايير احتساب الدعم السكني للمستفيدين

يستند الصندوق إلى معايير محددة لاحتساب مبلغ الدعم المقدم للمستفيدين، وتشمل ما يلي:

• يُحتسب مبلغ الدعم كنسبة من أرباح مبلغ التمويل الذي يصل حده الأقصى إلى 500,000 ريال سعودي.
• لأصحاب الدخل الشهري 14,000 ريال أو أقل: يحصل المستفيد على دعم بنسبة 100% (بعد خصم التأمينات أو التقاعد من الراتب الأساسي وبدل السكن)، بغض النظر عن عدد أفراد الأسرة.
• لأصحاب الدخل الشهري أكثر من 14,000 ريال: يُحدد الدعم بناءً على مصفوفة الدعم التي تأخذ في الاعتبار (الدخل الشهري وعدد أفراد الأسرة)، وتتراوح نسبة الدعم بين 35% كحد أدنى و100% كحد أعلى.
• يتم إيداع مبلغ الدعم شهرياً في حساب المستفيد بعد سداد القسط الشهري لجهة التمويل، وذلك طوال فترة القرض.

الاستعلام عن دورك في قوائم الانتظار برقم الهوية (اعرف دورك)

لمعرفة ترتيبك في قوائم انتظار الصندوق، يمكنك استخدام خدمة “اعرف دورك” باتباع الخطوات التالية:

• سجل الدخول إلى حسابك في موقع صندوق التنمية العقاري عبر هذا الرابط: “من هنا” باستخدام بياناتك أو عبر النفاذ الوطني.
• بعد الدخول، اضغط على خيار “من حقك تعرف دورك”.
• أدخل رقم الهوية الوطنية الخاص بك في الحقل المخصص.
• اضغط على أيقونة “بحث” لعرض دورك.
• ملاحظة هامة: هذه الخدمة مخصصة فقط للمواطنين المسجلين على قوائم الانتظار ولم تصدر موافقاتهم بعد.

طريقة الاستعلام عن طلب إعفاء من قروض الصندوق

يمكنك الاستعلام عن حالة طلب إعفاء من قروض الصندوق العقاري عبر بوابة وزارة المالية siguiendo هذه الخطوات:

• ادخل إلى الموقع الرسمي لوزارة المالية السعودية عبر الرابط: “من هنا“.
• اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة الرئيسية.
• اختر “خدمات الأفراد”.
• اضغط على خدمة “الاستعلام عن إعفاءات القروض”.
• وافق على الشروط والأحكام، ثم اضغط على “الانتقال للخدمة”.
• أدخل رقم الهوية الوطنية الخاص بك.
• أدخل تاريخ ميلادك.
• اضغط على زر “بحث”.

ستعرض الصفحة نتيجة الاستعلام متضمنةً البيانات التالية:

1. اسم المستفيد ورقم هويته وتاريخ ميلاده.
2. رقم طلب الإعفاء.
3. نسبة الإعفاء ومبلغه.
4. تاريخ تقديم الطلب.
5. حالة الطلب (مقبول أو مرفوض).
6. سبب الرفض في حال تم رفض الطلب.

الاستعلام عن إعفاء المتوفين من قروض الصندوق العقاري

للاستعلام عن طلبات الإعفاء الخاصة بالمقترضين المتوفين، اتبع الخطوات التالية:

• توجه مباشرة إلى خدمة الاستعلام عن إعفاء متوفى عبر الرابط الرسمي: “من هنا“.
• إذا كان للمتوفى سجل مدني، اختر “نعم”.
• أدخل رقم السجل المدني للمتوفى.
• اكتب رمز التحقق المرئي الظاهر في الصورة.
• اضغط على “استعلام” لعرض حالة الطلب.
• ملاحظة: إذا لم يكن للمقترض المتوفى سجل مدني، يرجى التواصل مع خدمة الإعفاءات على الرقم الموحد 920033321.

خدمات صندوق الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري في مصر

خطوات متابعة حالة طلب وحدة سكنية

لمتابعة حالة طلبك للحصول على وحدة سكنية ضمن مشروعات الإسكان الاجتماعي، اتبع الخطوات التالية:

• ادخل إلى الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عبر هذا الرابط: “من هنا“.
• اختر أيقونة “استعلام عن حالة الطلب” من قسم خدمات المواطنين.
• ستظهر لك صفحة تتطلب إدخال الرقم القومي الخاص بمقدم الطلب.
• أدخل كلمة المرور الخاصة بحسابك الذي أنشأته عند التقديم.
• بعد تسجيل الدخول، ستعرض الصفحة حالة طلبك بالتفصيل، سواء كانت الوحدة قيد الإنشاء، أو جاهزة للتسليم، مع توضيح أسباب التأخير إن وجدت.

الاستعلام عن نتائج فرز طلبات حجز الوحدات السكنية

يمكنك الاستعلام إلكترونياً عن نتيجة فرز طلبك لحجز وحدة سكنية باستخدام الرقم القومي، وذلك عبر الخطوات التالية:

• توجه إلى موقع صندوق الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري عبر الرابط: “من هنا“.
• اضغط على تبويب “نتائج الفرز والتظلمات”.
• أدخل الرقم القومي لصاحب الطلب المكون من 14 رقماً.
• اضغط على زر “نتيجة الفرز” لعرض حالة الطلب.

أرقام وطرق التواصل مع صندوق التمويل العقاري

لتسهيل التواصل مع المواطنين، يوفر الصندوق عدة قنوات اتصال مباشرة:

أرقام الخط الساخن

• يمكنك الاتصال على الأرقام التالية من أي هاتف محمول: 5999 أو 1188 أو 5777.
• أو من أي خط أرضي على الرقم: 090071117.

التواصل عبر واتساب

في الوقت الحالي، لا يوفر صندوق التمويل العقاري رقماً مخصصاً لخدمة العملاء عبر تطبيق واتساب، يمكن التواصل مباشرة عبر أرقام الخط الساخن المذكورة أعلاه.

التواصل عبر البريد الإلكتروني

يمكنك إرسال استفساراتك أو شكاواك مباشرة إلى البريد الإلكتروني الرسمي للصندوق على العنوان: [email protected].

كيفية تقديم شكوى لصندوق التمويل العقاري

إذا واجهتك مشكلة أو كنت ترغب في تقديم شكوى، يمكنك القيام بذلك إلكترونياً عبر اتباع الخطوات التالية:

• توجه إلى البوابة الإلكترونية المخصصة للشكاوى على الموقع الرسمي للصندوق عبر هذا الرابط: “من هنا“.
• اختر نوع الشكوى من القائمة المتاحة، والتي تشمل:
  • شكاوى التعامل مع البوابة الإلكترونية.
  • شكاوى التعامل مع جهات التمويل (البنوك).
  • شكاوى التعامل مع مكاتب البريد.
  • شكاوى رفض ملف العميل.
  • شكاوى متعلقة بالوحدة السكنية المخصصة.
• قم بتعبئة نموذج الشكوى بالبيانات المطلوبة واضغط على “إرسال”.

تقديم الطلبات والاستفسارات إلكترونياً

يتيح الصندوق للمواطنين تقديم مجموعة متنوعة من الطلبات إلكترونياً لمتابعة ملفاتهم، وتشمل هذه الطلبات: