صهريج مياه الرياض: دليلك الشامل للطلب، الأسعار، وأفضل الشركات

كيفية التسجيل في الفرع الإلكتروني لشركة المياه

للاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية، يجب عليك أولاً إنشاء حساب في الفرع الإلكتروني عبر الخطوات التالية:

1. توجه مباشرة إلى موقع شركة المياه الوطنية عبر هذا الرابط.
2. اضغط على خيار “إنشاء حساب جديد”.
3. أدخل البيانات المطلوبة: اسم المستخدم، رقم الهوية (للمواطنين) أو الإقامة (للمقيمين)، تاريخ الميلاد، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
4. وافق على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة.
5. أدخل رمز التحقق الذي سيصلك في رسالة نصية على جوالك المسجل.
6. بعد إدخال الرمز، سيتم تفعيل حسابك مباشرة ويمكنك البدء في استخدام الخدمات.

كيفية معرفة رقم حساب المياه الخاص بي؟

إذا كنت لا تعرف رقم حسابك أو اشتراكك لدى شركة المياه الوطنية، يمكنك الاستعلام عنه إلكترونياً كالتالي:

1. ادخل إلى صفحة تسجيل الدخول في الفرع الإلكتروني “من هنا“.
2. اضغط على خيار “تعرف على رقم الحساب”.
3. أدخل رقم الهوية الوطنية (إذا كنت مواطناً) أو رقم الإقامة (إذا كنت مقيماً).
4. اضغط على زر “بحث”.
5. بعد لحظات، ستظهر لك جميع تفاصيل حسابك، بما في ذلك رقم الاشتراك.

كيفية حجز موعد في أحد فروع خدمة العملاء

لتنظيم زيارتك وتوفير وقتك، يمكنك حجز موعد مسبق في أحد مراكز خدمة العملاء باتباع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى موقع شركة المياه الوطنية عبر الضغط على هذا الرابط “هنا“.
2. سجل الدخول إلى حسابك الشخصي.
3. من القائمة، اختر أيقونة “الطلبات”.
4. اضغط على خدمة “حجز المواعيد”.
5. اختر مركز خدمة العملاء الأقرب إليك من القائمة.
6. حدد الخدمة التي ترغب في الحصول عليها.
7. اضغط على “عرض المواعيد المتاحة”.
8. اختر التاريخ والوقت المناسبين لك.
9. اضغط على “حجز الموعد” لتأكيد طلبك.
10. تأكد من الالتزام بالموعد المحدد لضمان الحصول على الخدمة المطلوبة.

كيف أتابع حالة طلب صهريج المياه؟

لمعرفة حالة طلب صهريج المياه الذي قمت بطلبه وموعد وصوله، اتبع الخطوات البسيطة التالية:

1. ادخل إلى موقع شركة المياه الوطنية “من هنا“.
2. سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
3. من القائمة الرئيسية، اختر “توزيع المياه”.
4. اضغط على خيار “حالة الطلب”.
5. ستظهر لك شاشة تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بطلبك، بما في ذلك حالة الطلب وموعد التسليم المتوقع.

أسعار صهاريج المياه المعتمدة

حددت شركة المياه الوطنية أسعاراً موحدة لصهاريج المياه (الوايت) لضمان الشفافية ومنع التلاعب، الأسعار كالتالي:

• صهريج مياه سعة 19 طنًا: يتراوح سعره بين 114 و135 ريالاً سعودياً.
• صهريج مياه سعة 30 طنًا: يبلغ سعره 225 ريالاً سعودياً.

ملاحظة هامة: إذا لاحظت أن السعر الذي طلبه السائق يختلف عن السعر الرسمي المعلن، يجب عليك عدم الدفع ورفع بلاغ فوري للشركة لاتخاذ الإجراءات اللازمة وضمان حقك.

المدن المغطاة بخدمة صهاريج المياه

تغطي خدمة توصيل صهاريج المياه العديد من المدن الرئيسية والمناطق في المملكة، مما يضمن وصول المياه للمنازل بسهولة، من أبرز هذه المدن:

• الرياض.
• المدينة المنورة.
• جدة.
• بالإضافة إلى عدة مناطق أخرى في أنحاء المملكة.

للتحقق مما إذا كانت منطقتك أو حيك مشمولاً بالخدمة، يمكنك زيارة الموقع الرسمي للشركة وتسجيل الدخول إلى حسابك للاستعلام عن تغطية الخدمة.

قنوات الخدمة والتواصل مع شركة المياه الوطنية

توفر الشركة عدة قنوات إلكترونية لتسهيل الوصول إلى خدماتها والتواصل مع فريق الدعم:

الموقع الإلكتروني (الفرع الإلكتروني)

يمكنك إدارة حسابك، وطلب الخدمات، والاستعلام عن الفواتير، وتحديد مواقع الفروع عبر زيارة الفرع الإلكتروني من خلال الرابط التالي: “من هنا“.

تطبيق شركة المياه الوطنية

لتجربة أسرع وأسهل، قامت الشركة بتوفير تطبيق رسمي على الهواتف الذكية يتيح لك طلب صهريج مياه وإدارة حسابك بلمسة زر، يمكنك تحميل التطبيق لمستخدمي أجهزة أندرويد عبر “هذا الرابط“.

دليل تقديم الشكاوى لشركة المياه الوطنية

إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بخدمات المياه، توفر الشركة قنوات إلكترونية لتقديم الشكاوى ومتابعتها بفعالية.

كيفية تقديم شكوى حول جودة مياه الصهريج

إذا كانت لديك ملاحظات على جودة المياه التي وصلتك، اتبع الخطوات التالية لتقديم شكوى رسمية:

1. ادخل إلى بوابة الشكاوى الإلكترونية عبر الرابط: “من هنا“.
2. اضغط على “ابدأ الخدمة” وسجل الدخول عبر منصة النفاذ الوطني.
3. من القائمة، اختر “الشكاوى” ثم “تقديم شكوى جديدة”.
4. حدد المحطة التي تم تزويدك بالمياه منها.
5. اختر نوع الشكوى “جودة المياه في الصهريج”.
6. أدخل رقم طلب الصهريج وقدم وصفاً دقيقاً للمشكلة.
7. أرفق أي صور أو مستندات تدعم شكواك إن وجدت.
8. اضغط على “إرسال” لمتابعة الشكوى.

كيفية تقديم شكوى حول انقطاع المياه

في حال انقطاع المياه عن منزلك أو منطقتك، يمكنك تقديم شكوى إلكترونياً باتباع الخطوات التالية: