ما هي خدمة وصفتي؟ دليل شامل للمستفيدين
خدمة “وصفتي” هي مبادرة صحية إلكترونية تقدمها وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية، تهدف الخدمة إلى تسهيل عملية صرف الأدوية للمرضى بشكل مجاني من خلال ربط مراكز الرعاية الصحية الحكومية والمستشفيات بالصيدليات المجتمعية المعتمدة، تضمن هذه الآلية وصول الدواء للمريض بسهولة من أقرب صيدلية مشاركة في الخدمة، مما يعزز كفاءة الرعاية الصحية ويحسن تجربة المريض.
قائمة الصيدليات المعتمدة لصرف أدوية وصفتي
تتعاون خدمة وصفتي مع شبكة واسعة من الصيدليات الرائدة المنتشرة في جميع أنحاء المملكة لضمان توفر الأدوية وسهولة الوصول إليها، تعمل هذه الصيدليات على مدار الساعة لتقديم الدعم اللازم للمرضى، تشمل القائمة أبرز الشركاء المعتمدين:
- صيدلية الدواء، وصيدلية زهرة الروضة، إلى جانب صيدلية الكردي المتميزة.
- ولدينا أيضًا صيدلية الخليجية المعروفة، وصيدلية وايتس انوفا التي تُقدم خدمات فريدة، بالإضافة إلى صيدلية سينات المتميزة في مجالها.
- كما تتوفر صيدلية درياق التي تتمتع بسمعة طيبة، وصيدلية كنوز الموثوقة، بالإضافة إلى صيدلية السقاف وزاد الدوائية والتي تُقدم تشكيلة واسعة من الأدوية.
- ولا ننسى وجود صيدلية طبي التي تُقدم خدماتها بكفاءة عالية، وصيدلية المجتمع التي تتميز بتوفيرها لخدمات متكاملة، وصيدلية الأمل التي تعمل على تلبية احتياجات المرضى.
- بالإضافة إلى صيدلية غاية التي تُعرف بجودتها العالية، وصيدلية صرح التوفيق المتميزة، وصيدليات آدم التي تُقدم مجموعة متنوعة من الخدمات الصحية.
- للاطلاع على القائمة الكاملة والمحدثة لجميع المراكز الصحية والصيدليات المشاركة، يمكنك زيارة الموقع الرسمي لخدمة وصفتي عبر الرابط التالي: “من هنا“.
كيفية التسجيل في خدمة وصفتي للمستخدمين
للاستفادة من الخدمة، يجب عليك تفعيل حسابك، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- ادخل إلى بوابة خدمة “وصفتي” الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- انقر على أيقونة “تسجيل الدخول” للوصول إلى حسابك.
- أكمل جميع البيانات المطلوبة في ملفك الشخصي لإنهاء عملية التسجيل.
- بإتمام هذه الخطوات، يصبح حسابك جاهزاً لاستقبال الوصفات الطبية الإلكترونية.
شروط انضمام الصيدليات المجتمعية لخدمة وصفتي
لتكون الصيدلية مؤهلة للمشاركة في خدمة “وصفتي”، يجب عليها استيفاء المتطلبات التالية:
- ضرورة توفير رخصة المنشأة الصيدلانية سارية المفعول بالإضافة إلى جميع الوثائق الرسمية اللازمة والمطلوبة.
- يُعد من الشروط الأساسية التعاقد مع الموردين المعتمدين فقط والذين يتم إدراجهم ضمن قائمة الموردين الموثوقين في “وصفتي”.
- من الضروري أن يكون الصيدلي المتواجد في الصيدلية من بين الحاصلين على تصنيف من “الهيئة السعودية للتخصصات الصحية” مع الحرص على أن تكون رخصته سارية المفعول.
- من اللازم توفير جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت للدخول إلى نظام “وصفتي”.
- يتطلب الأمر أيضاً توافر قارئ الباركود وطابعة خاصة بطباعة ملصقات الإرشادات الخاصة باستخدام الأدوية.
- يجب تعبئة النماذج المحددة ومن ثم إرسالها ورفعها على صفحة طلب الاشتراك في الخدمة.
طرق التواصل مع خدمة عملاء وصفتي
إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني لخدمة وصفتي عبر القنوات التالية:
- الهاتف الموحد: اتصل على الرقم 920000932 للاستعلام عن توفر الأدوية، أو معرفة أقرب صيدلية، أو طلب المساعدة.
- تويتر (X): تواصل مع الحساب الرسمي @wasfaty_sa لطرح الأسئلة والحصول على الدعم السريع.
- ملاحظة هامة: يلتزم الصيادلة والأطباء بصرف الأدوية المدرجة ضمن النظام المعتمد فقط، ولا يُسمح بصرف أي دواء خارج القائمة المتفق عليها.
أسئلة شائعة حول خدمة وصفتي
نقدم لك إجابات مباشرة على أكثر الأسئلة شيوعًا حول الخدمة.
كيف أحصل على وصفة طبية عبر خدمة وصفتي؟
للحصول على وصفتك الطبية، عليك أولاً زيارة أقرب مركز رعاية صحية حكومي مشترك في الخدمة، بعد التسجيل في المركز وإجراء الفحص الطبي، سيقوم الطبيب بإصدار وصفة طبية إلكترونية مباشرة إلى حسابك في نظام “وصفتي”.
هل يمكن صرف دواء بديل إذا كان الدواء الأصلي غير متوفر؟
نعم، يمكن للصيدلي صرف دواء بديل بشرط أن يكون هذا البديل معتمدًا ومدرجًا ضمن قائمة الأدوية في نظام “وصفتي”، يتم اللجوء إلى هذا الخيار فقط في حال عدم توفر الدواء الأصلي الموصوف لضمان استمرارية علاجك.
هل خدمة وصفتي وصرف الأدوية مجانية؟
نعم، خدمة “وصفتي” مجانية تمامًا للمواطنين والمقيمين المستفيدين من خدمات مراكز الرعاية الصحية الحكومية، يتم صرف الأدوية الموصوفة عبر الخدمة دون أي تكلفة على المريض.
كيف أستعلم عن توفر دواء معين في الصيدليات؟
أفضل طريقة هي الاتصال مباشرة برقم خدمة عملاء وصفتي (920000932)، سيقوم الموظف المختص بالتحقق من توفر الدواء المطلوب وإرشادك إلى أقرب صيدلية يتوفر بها.
