كيفية طباعة تذكرة طيران الخطوط السعودية إلكترونياً
يمكنك الحصول على نسخة مطبوعة من تذكرتك الإلكترونية بسهولة عبر موقع الخطوط السعودية الرسمي، مع ذلك، تذكر أن بطاقة الصعود للطائرة الرقمية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني تكون كافية في معظم المطارات.
- توجه إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية عبر الرابط: من هنا.
- من الصفحة الرئيسية، اختر قسم “إدارة الحجوزات” للوصول إلى تفاصيل رحلتك.
- أدخل “مرجع الحجز” (PNR)، وهو الرمز المكون من 6 أحرف، واسم العائلة للمسافر.
- ستجد مرجع الحجز في رسالة البريد الإلكتروني التي وصلتك بعد إتمام عملية الشراء.
- بعد إدخال البيانات، ستظهر لك صفحة تحتوي على جميع تفاصيل الرحلة، بما في ذلك أسماء المسافرين، المواعيد، وأرقام المقاعد.
- ابحث عن خيار “طباعة التذكرة” أو “طباعة إيصال المسافر” واضغط عليه لحفظ نسخة PDF أو لطباعتها مباشرة.
الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الهوية
تتيح الخطوط السعودية للمسافرين على الرحلات الداخلية الاستعلام عن حجوزاتهم باستخدام رقم الهوية الوطنية كأحد خيارات التحقق.
- قم بزيارة الموقع الرسمي للخطوط السعودية: من هنا.
- سجل الدخول إلى حساب الفرسان الخاص بك إن وجد.
- انتقل إلى قسم “إدارة الحجوزات”.
- اختر خيار البحث باستخدام “رقم الهوية الوطنية” إذا كان متاحًا.
- أدخل رقم الهوية الوطنية الخاص بالمسافر الرئيسي في الحقل المخصص.
- أدخل اسم العائلة تمامًا كما هو مسجل في الحجز.
- اضغط على زر “استعراض الحجز” لعرض جميع تفاصيل رحلتك.
استعراض وإدارة حجزك عبر تطبيق “السعودية”
يوفر تطبيق “SAUDIA” وسيلة سريعة لإدارة حجوزاتك مباشرة من هاتفك الذكي، سواء لإصدار بطاقة الصعود أو تغيير المقاعد.
- حمّل تطبيق الخطوط السعودية الرسمي: للآيفون “من هنا“، وللأندرويد “من هنا“.
- بعد تثبيت التطبيق، افتحه ووافق على الأذونات اللازمة لضمان عمله بكفاءة.
- من الشاشة الرئيسية، اضغط على خيار “رحلاتي” أو “My Trips”.
- أدخل “مرجع الحجز” واسم العائلة للمسافر.
- اضغط على “استعراض الحجز” للوصول الفوري إلى جميع معلومات رحلتك.
- من خلال هذه الشاشة، يمكنك عرض التذكرة، اختيار المقاعد، شراء وزن إضافي، أو إنهاء إجراءات السفر.
خطوات حجز تذكرة طيران على الخطوط السعودية أونلاين
يمكنك حجز رحلتك القادمة مع الخطوط السعودية بسهولة عبر موقعها الإلكتروني الذي يتميز بواجهة استخدام واضحة ومباشرة.
- ابدأ بزيارة موقع الخطوط السعودية الرسمي من هنا.
- من الصفحة الرئيسية، استخدم نافذة “احجز رحلتك”.
- حدد نوع الرحلة (ذهاب فقط، ذهاب وعودة، أو وجهات متعددة).
- أدخل مدينتي المغادرة والوصول، تواريخ السفر، وعدد المسافرين (بالغين، أطفال، رضع).
- اختر درجة السفر التي تفضلها (الضيافة، الأعمال، الأولى).
- بعد الضغط على “بحث”، استعرض قائمة الرحلات المتاحة واختر الأوقات التي تناسبك.
- أدخل بيانات المسافرين بدقة وتأكد من مطابقتها لجواز السفر أو الهوية الوطنية.
- أكمل عملية الدفع باستخدام إحدى الطرق المتاحة (بطاقة ائتمان، مدى، إلخ) لتأكيد حجزك.
- للمساعدة أو الحجز عبر الهاتف، يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 920022222.
كيفية إلغاء حجزك واسترداد قيمة التذكرة
إذا تغيرت خططك، يمكنك إلغاء حجزك إلكترونيًا مع مراعاة الشروط والأحكام الخاصة بسعر تذكرتك.
- توجه إلى قسم “إدارة الحجوزات” على موقع الخطوط السعودية من هنا.
- أدخل مرجع الحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية مع اسم العائلة.
- بعد استعراض تفاصيل رحلتك، ابحث عن خيار “إلغاء واسترداد المبلغ”.
- سيقوم النظام بعرض تفاصيل المبلغ المسترد بعد خصم أي رسوم إلغاء مطبقة وفقًا لنوع تذكرتك.
- اقرأ الشروط بعناية ثم قم بتأكيد عملية الإلغاء.
- ستستلم رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، وسيتم معالجة المبلغ المسترد وإعادته إلى طريقة الدفع الأصلية خلال فترة العمل المحددة.
معلومات هامة قبل حجز تذكرتك مع الخطوط السعودية
- قنوات الحجز المعتمدة: لضمان صحة حجزك، استخدم دائمًا الموقع الرسمي للخطوط السعودية، تطبيقها، أو وكيل سفر معتمد.
- الحجوزات المكررة: يمنع النظام إنشاء حجزين لنفس المسافر على نفس الرحلة، وقد يؤدي ذلك إلى إلغاء أحد الحجزين أو كليهما تلقائيًا.
- شروط أسعار التذاكر: لكل فئة سعر شروطها الخاصة المتعلقة بالتغيير والإلغاء، تأكد من قراءتها جيدًا قبل إتمام الدفع.
- الالتزام بالدفع: قد يتم إلغاء الحجز تلقائيًا إذا لم يتم سداد قيمة التذكرة خلال المهلة الزمنية المحددة بعد إجراء الحجز.
- دقة البيانات الشخصية: يجب تقديم بيانات شخصية دقيقة ومطابقة للمستندات الرسمية (جواز السفر/الهوية) لتجنب أي مشاكل أثناء السفر.
- تحديثات الرحلات: تأكد من إدخال رقم هاتف وبريد إلكتروني صحيحين لتلقي أي إشعارات هامة بخصوص تغيير مواعيد الرحلات.
كيفية تعديل حجز طيران الخطوط السعودية إلكترونياً
توفر الخطوط السعودية مرونة لتعديل تاريخ أو وقت رحلتك عبر الإنترنت، مع مراعاة خضوع التغييرات لرسوم إضافية أو فروقات في السعر.
- ادخل إلى موقع الخطوط السعودية الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “إدارة الحجوزات” من القائمة الرئيسية.
- أدخل مرجع الحجز واسم العائلة لاستعراض بيانات رحلتك الحالية.
- ابحث عن خيار “تغيير الرحلة” أو “تعديل الحجز”.
- حدد المسافرين والرحلات التي ترغب في تغييرها.
- اختر التواريخ والأوقات الجديدة من بين الخيارات المتاحة.
- سيقوم النظام بحساب أي فروقات في السعر أو رسوم تغيير مطبقة.
- انتقل إلى صفحة الدفع لسداد المبلغ المطلوب باستخدام بطاقتك البنكية.
- بعد الدفع، اضغط على “تأكيد” وسيتم تحديث حجزك وإرسال تذكرة إلكترونية جديدة إلى بريدك.
أرقام التواصل مع خدمة عملاء الخطوط السعودية
للحصول على المساعدة المباشرة، يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء الخطوط السعودية المتوفر على مدار الساعة.
داخل المملكة العربية السعودية
- الرقم الموحد: 920022222.
أرقام دولية شائعة
- تركيا: 90-8504551601.
- كندا: 1855588-0999.
- مصر: 19898.
- الولايات المتحدة الأمريكية: 18004728342.
- البحرين: 65005665.
- سويسرا: 848006600.
- الكويت: 22200072.
- ألمانيا: 1803698888.
- الإمارات العربية المتحدة: 042485777.
- إسبانيا: 911880020.
- سلطنة عُمان: 80074248.
- الأردن: 065777766.
- فرنسا: 0820200505.
أسئلة شائعة
هل يجب عليّ طباعة تذكرة الطيران؟
في معظم الحالات، لا، بطاقة الصعود إلى الطائرة الرقمية التي تحصل عليها بعد إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت (والتي يتم إرسالها إلى بريدك الإلكتروني أو حفظها في التطبيق) كافية للمرور عبر الإجراءات الأمنية والصعود إلى الطائرة، ومع ذلك، يُنصح بالاحتفاظ بنسخة مطبوعة أو لقطة شاشة كإجراء احتياطي.
ما الفرق بين مرجع الحجز ورقم التذكرة الإلكترونية؟
مرجع الحجز (PNR) هو رمز فريد مكون من 6 أحرف وأرقام يمثل خط سير رحلتك بالكامل، وقد يشمل عدة رحلات أو مسافرين، أما رقم التذكرة الإلكترونية، فهو رمز مكون من 13 رقمًا خاص بكل مسافر وتذكرة على حدة، يمكنك استخدام أي منهما لإدارة حجزك.
لم أستلم بريداً إلكترونياً لتأكيد الحجز، ماذا أفعل؟
أولاً، تحقق من مجلد البريد غير الهام (Spam/Junk) في بريدك الإلكتروني، إذا لم تجده، يمكنك زيارة قسم “إدارة الحجوزات” على موقع الخطوط السعودية وإدخال بياناتك لاستعراض الحجز والتأكد من صحته، ومن هناك يمكنك طلب إعادة إرسال رسالة التأكيد.
هل يمكنني تغيير اسم المسافر في الحجز؟
لا تسمح سياسات الطيران عمومًا بتغيير اسم المسافر بالكامل بعد تأكيد الحجز لأسباب أمنية، ومع ذلك، قد تسمح الخطوط السعودية بتصحيح الأخطاء الإملائية البسيطة مقابل رسوم، لتغيير المسافر، ستحتاج غالبًا إلى إلغاء الحجز (وفقًا لشروط السعر) وإعادة الحجز بالاسم الصحيح.
