فيزا تسوق الراجحي: دليلك الشامل للرسوم، الشروط، وخطوات الإصدار

ما هي بطاقة تسوق الراجحي وما أبرز مميزاتها؟

بطاقة تسوق الراجحي هي بطاقة فيزا مسبقة الدفع تتيح لك التحكم الكامل في مصروفاتك، حيث يمكنك شحنها بالمبلغ الذي تريده واستخدامه للتسوق عبر الإنترنت وفي المتاجر داخل وخارج المملكة، صُممت هذه البطاقة لتوفير تجربة تسوق آمنة وسهلة، وتتميز بالعديد من الخصائص التي تجعلها خيارًا مفضلاً للكثيرين.

أهم مميزات البطاقة:

• تحكم مالي كامل: كونها بطاقة مسبقة الدفع، فأنت تنفق فقط من الرصيد المتاح بها، مما يساعد على تجنب الديون.
• قبول عالمي: يمكن استخدامها في ملايين المتاجر والمواقع الإلكترونية حول العالم التي تقبل فيزا.
• رسوم منخفضة: تتميز برسوم إصدار سنوية ورسوم تحويل تنافسية.
• سهولة الشحن: يمكنك إعادة شحن رصيد البطاقة بسهولة عبر خدمة “مباشر الأفراد” أو تطبيقات البنك.
• عروض وخصومات: تستفيد من خصومات وعروض حصرية لدى مجموعة واسعة من الشركاء التجاريين.
• سرعة الإصدار: يمكن الحصول على البطاقة الرقمية بشكل فوري تقريبًا واستخدامها مباشرةً للتسوق عبر الإنترنت.
• أمان متقدم: مزودة بأعلى معايير الأمان مثل خدمة التحقق من فيزا (Visa Checkout) لحماية معاملاتك.

شروط الحصول على بطاقة تسوق الراجحي

لإصدار بطاقة تسوق الراجحي، يجب استيفاء مجموعة من الشروط البسيطة والواضحة التي حددها المصرف، وهي كالتالي:

• يشترط أن لا يقل عمر المتقدم عن 18 عامًا.
• ضرورة امتلاك حساب بنكي نشط في مصرف الراجحي.
• تقديم رقم جوال سعودي مسجل باسم المتقدم.
• تعبئة نموذج طلب الحصول على الفيزا بالبيانات الشخصية الصحيحة (الاسم، رقم الهوية/الإقامة، الجنسية، المهنة).

كيفية التقديم على بطاقة تسوق الراجحي (خطوة بخطوة)

يمكنك طلب بطاقتك الرقمية بسهولة وفي دقائق معدودة مباشرة من هاتفك عبر تطبيق مصرف الراجحي، اتبع الخطوات التالية:

1. حمّل تطبيق الراجحي على هاتفك الذكي من المتجر الرسمي:
   • لهواتف أندرويد: “من هنا“.
   • لهواتف آيفون: “من هنا“.
2. افتح التطبيق وسجل دخولك إلى حسابك.
3. من القائمة، اختر قسم البطاقات ثم اضغط على “طلب بطاقة جديدة”.
4. اختر “بطاقة تسوق” من قائمة البطاقات المتاحة.
5. اطلع على الشروط والأحكام ووافق عليها.
6. أكمل خطوات الطلب، وسيتم إصدار بطاقتك الرقمية على الفور لتتمكن من استخدامها بعد شحنها.

1. سجّل الدخول إلى حسابك في “مباشر الأفراد” عبر الرابط: “من هنا“.
2. من القائمة الرئيسية، اختر “البطاقات الائتمانية”.
3. اضغط على خيار “الدفع المقدم”.
4. اختر “بطاقة التسوق” التي ترغب في شحنها.
5. حدد الحساب الجاري الذي سيتم الخصم منه.
6. أدخل المبلغ المراد تحويله إلى البطاقة.
7. اضغط على “استمرار” وتأكيد العملية، ستصلك رسالة نصية بنجاح عملية الشحن.

كيفية إلغاء بطاقة تسوق الراجحي

إذا رغبت في إلغاء بطاقتك، يمكنك فعل ذلك بسهولة عبر إحدى الطريقتين التاليتين:

الطريقة الأولى: عبر خدمة العملاء

1. اتصل برقم خدمة عملاء مصرف الراجحي المخصص للبطاقات على 920003344 أو 8001241222.
2. اتبع التعليمات الصوتية للتحدث مع أحد ممثلي الخدمة.
3. اطلب إلغاء بطاقة التسوق الخاصة بك.
4. سيُطلب منك تزويد الموظف ببعض البيانات للتحقق من هويتك (مثل رقم الهوية، رقم الجوال، آخر 4 أرقام من البطاقة).
5. بعد التحقق، سيتم تنفيذ طلب الإلغاء.

الطريقة الثانية: عبر مباشر الأفراد

1. سجّل الدخول إلى حسابك في “مباشر الأفراد”.
2. من القائمة، اختر “البطاقات الائتمانية”.
3. ابحث عن خيار “إيقاف البطاقة” أو “إلغاء تفعيل بطاقة الائتمان”.
4. اختر بطاقة التسوق التي تريد إلغاءها واتبع التعليمات لتأكيد الإلغاء.

طباعة أو تجديد بطاقات الراجحي عبر أجهزة الخدمة الذاتية

يمكنك طباعة بطاقتك لأول مرة أو تجديدها فورًا عبر أجهزة “أسرع” للخدمة الذاتية المنتشرة في فروع المصرف:

1. توجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية لمصرف الراجحي.
2. من الشاشة الرئيسية، اختر “طباعة بطاقة الراجحي”.
3. أدخل رقم حسابك البنكي، ثم اضغط “تأكيد”.
4. أدخل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
5. سيتم إرسال رمز تحقق إلى رقم جوالك المسجل، قم بإدخاله في الجهاز.
6. ضع إصبعك على قارئ البصمة للتحقق.
7. بعد نجاح التحقق، سيقوم الجهاز بطباعة بطاقتك الجديدة فورًا.

أرقام التواصل مع خدمة عملاء مصرف الراجحي

للحصول على المساعدة أو الإجابة على استفساراتك، يمكنك التواصل مع المصرف عبر الأرقام التالية:

• العملاء الحاليون: 920003344.
• العملاء الجدد: 8001241222.
• من خارج المملكة: 966920003344+.
• الشكاوى والبلاغات (24 ساعة): 8001244455.

أسئلة شائعة (FAQs)

هل بطاقة تسوق الراجحي بطاقة ائتمانية (Credit Card)؟

لا، هي بطاقة مسبقة الدفع (Prepaid Card)، يجب عليك شحنها بالمال أولاً قبل استخدامها، ولا يترتب عليها أي مديونية أو فوائد.

كم يستغرق الحصول على البطاقة؟

يمكنك الحصول على البطاقة الرقمية بشكل فوري عبر تطبيق الراجحي واستخدامها مباشرةً، أما البطاقة البلاستيكية، فيمكنك طباعتها فورًا من أجهزة الخدمة الذاتية.

هل يمكن استخدام البطاقة لسحب الأموال من الصراف الآلي؟

نعم، يمكنك استخدامها للسحب النقدي من أي صراف آلي يحمل شعار فيزا، ولكن تُطبق رسوم على عملية السحب كما هو موضح في جدول الرسوم أعلاه.

ماذا أفعل في حال فقدان البطاقة أو سرقتها؟

يجب عليك الاتصال فورًا بخدمة عملاء الراجحي على الرقم 920003344 لإيقاف البطاقة وطلب إصدار بطاقة بديلة لحماية أموالك.